聚焦共建共享的方向，探索協(xié)同共進(jìn)的方法，凝聚共同前行的力量。對(duì)遼寧省沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）來(lái)說(shuō)，“共”字意味著敢闖敢試的創(chuàng)新理念，意味著共建共享的系統(tǒng)思維，意味著協(xié)同、合作、開(kāi)放。

一種創(chuàng)新求變的理念，一片得天獨(dú)厚的土壤，二者相遇，讓共育品牌、“三端共進(jìn)”、共享數(shù)據(jù)、共同成長(zhǎng)的“四共”新模式生根發(fā)芽，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力。

共育品牌：筑牢市場(chǎng)陣地，探索品牌發(fā)展新模式。

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）營(yíng)銷中心品牌部開(kāi)展三級(jí)聯(lián)動(dòng)品牌評(píng)價(jià)定性分析工作。高卓識(shí)攝

【場(chǎng)景】

走進(jìn)沈陽(yáng)市中國(guó)石油懷遠(yuǎn)門(mén)加油站“遼葉e家—昆侖好客”合作便利店，經(jīng)營(yíng)區(qū)的卷煙陳列柜引人注目。

兩個(gè)柱狀展示區(qū)左右分列，中間收銀區(qū)背靠一排立式煙柜，每個(gè)煙柜的卷煙陳列已然成為店鋪裝飾的一部分。在展示區(qū)，卷煙品牌根據(jù)不同陳列主題依次擺放，供顧客零距離體驗(yàn)。

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）挖掘品牌地域特色，協(xié)同卷煙工業(yè)企業(yè)一起開(kāi)展生動(dòng)化陳列，幫助店鋪打造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

據(jù)便利店主管李佳陽(yáng)介紹，卷煙品牌的主題式布局、生動(dòng)陳列有效提升了品牌觸達(dá)率，也帶動(dòng)了店內(nèi)非煙商品銷售。

【解讀】

品牌培育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)各方、同向發(fā)力。在行業(yè)“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”的戰(zhàn)略導(dǎo)向下，沈陽(yáng)市局（公司）構(gòu)建具有地域特色的“1+1+N”品牌培育新模式——以“十四五”品牌發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)進(jìn)入行業(yè)“第一方陣”為“1”個(gè)規(guī)劃引領(lǐng)，以做好卷煙品牌布局加減乘除為“1”條施策主線，形成供需協(xié)同、工商零協(xié)同、市縣協(xié)同等“N”方協(xié)同的共育品牌新格局，凝聚合力。

【數(shù)據(jù)】

通過(guò)“1+1+N”品牌培育模式，沈陽(yáng)市局（公司）組織品牌陳列競(jìng)賽等活動(dòng)190余場(chǎng)次，有效打通品牌面向消費(fèi)者的“最后一公里”。

“三端共進(jìn)”：筑牢渠道陣地，打造品牌發(fā)展新平臺(tái)。

【場(chǎng)景】

九月的沈陽(yáng)秋高氣爽，吸引了許多外地游客。黃河大街作為貫穿沈陽(yáng)南北的一條主路，幾乎是游客的必經(jīng)之地。

在這里，“遼葉e家”謝鄰之家便利店店主馬長(zhǎng)宏在打理店鋪，為即將到來(lái)的國(guó)慶節(jié)銷售旺季做準(zhǔn)備?！凹尤搿|葉e家’，小店不僅漲了‘顏值’、提了‘氣質(zhì)’，我的卷煙經(jīng)營(yíng)水平也大有提升。”馬長(zhǎng)宏說(shuō)。

【解讀】

欲引品牌之“鳳”，必栽網(wǎng)建之“桐”。

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）運(yùn)用“月增一戶、三類樣本、掃碼突破、內(nèi)考外評(píng)”的方法，推動(dòng)“三端共進(jìn)”，為品牌發(fā)展搭建堅(jiān)實(shí)可靠的新平臺(tái)。

所謂“三端共進(jìn)”，即“上端”引領(lǐng)塑品牌，搭建以流通品牌培育卷煙品牌的主陣地；“中端”發(fā)力強(qiáng)數(shù)據(jù)，聚焦掃碼質(zhì)量提升，打通以市場(chǎng)數(shù)據(jù)培育品牌的新通道；“下端”夯實(shí)基礎(chǔ)，特別是大力建設(shè)農(nóng)網(wǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，搭建通過(guò)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)培育品牌的舞臺(tái)。

在推動(dòng)“三端共進(jìn)”的過(guò)程中，沈陽(yáng)市局（公司）在市內(nèi)五區(qū)建設(shè)旗艦店，在郊區(qū)縣建設(shè)示范店，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街建設(shè)中心店，讓“遼葉e家”遍地開(kāi)花。

如此，一個(gè)多類別、多層次、可掌控的生態(tài)型零售終端體系，一個(gè)承載品牌、引領(lǐng)品牌、成就品牌的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。

【數(shù)據(jù)】

截至目前，沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）已建成200個(gè)“遼葉e家”品牌店、12075個(gè)數(shù)采終端店、9117個(gè)誠(chéng)信終端店，努力將“遼葉e家”流通品牌打造成“金字招牌”。

共享數(shù)據(jù)：筑牢數(shù)據(jù)陣地，激發(fā)品牌發(fā)展新動(dòng)能。

【場(chǎng)景】

8月2日7點(diǎn)，新天地金秋便利店店主崔雪操作著雙屏機(jī)，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，完成了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。

“在煙草公司的幫助下，我們走上了信息共享的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)之路?！贝扪┱f(shuō)。

2021年以來(lái)，沈陽(yáng)市局（公司）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剡B鎖便利品牌的合作力度，通過(guò)數(shù)據(jù)共享的方式，共建合作終端。這樣一來(lái)，批零數(shù)據(jù)與零消數(shù)據(jù)有效銜接，卷煙數(shù)據(jù)與非煙數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，進(jìn)而生成品牌畫(huà)像、終端畫(huà)像、市場(chǎng)畫(huà)像，為所在區(qū)域精準(zhǔn)營(yíng)銷提供參考依據(jù)，幫助店鋪精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求。

【解讀】

培育品牌，需要信息揚(yáng)帆、數(shù)據(jù)添翼。

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）不斷加強(qiáng)新一代信息技術(shù)與卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建的融合，積極推進(jìn)“數(shù)字遼煙”賦能工程，構(gòu)建形成具有數(shù)據(jù)基因的營(yíng)銷平臺(tái)矩陣。

矩陣之中，他們以FPM四員聯(lián)動(dòng)移動(dòng)辦公平臺(tái)、TDAA終端數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺(tái)、CCPD圈層式卷煙精準(zhǔn)投放平臺(tái)為載體，不斷提升客戶服務(wù)力、數(shù)據(jù)洞察力和市場(chǎng)調(diào)控力。

通過(guò)建設(shè)三大平臺(tái)，沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）逐步實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷由“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”升級(jí)，品牌發(fā)展由經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷向數(shù)據(jù)營(yíng)銷升級(jí)，激發(fā)了數(shù)字鏈條在品牌培育方面的不竭動(dòng)能。

【數(shù)據(jù)】

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）應(yīng)用CCPD圈層式卷煙精準(zhǔn)投放平臺(tái)提升市場(chǎng)調(diào)控力，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率從2019年的84%提升到目前的96.76%，客戶供需匹配度從2019年的91.5%提升到目前的98.2%。

共同成長(zhǎng)：筑牢隊(duì)伍陣地，形成品牌發(fā)展新保障。

【場(chǎng)景】

“開(kāi)店之初，我店里的貨品少、布局亂，更不敢開(kāi)口推介，導(dǎo)致顧客流失嚴(yán)重?！鄙蜿?yáng)市五里河街三合源煙酒茶商行店主王芳如是說(shuō)。

但現(xiàn)在，三合源煙酒茶商行是這條街上唯一一家經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)100平方米的煙酒店，也是生意最紅火的煙酒店。

“這家店的裝修選擇了文藝風(fēng)，做了Loft設(shè)計(jì)，吸引了許多年輕人前來(lái)打卡，帶動(dòng)了非煙商品消費(fèi)?！鄙蜿?yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）客戶經(jīng)理徐寧寧說(shuō)。

在幫助零售客戶提升經(jīng)營(yíng)能力的道路上，營(yíng)銷人員也不斷成長(zhǎng)。沈陽(yáng)市局（公司）客戶經(jīng)理閻善璽在服務(wù)客戶的日常工作中利用“沈煙云課堂”“贏利課堂直播”等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了自身能力的提升。今年，閻善璽被評(píng)為高級(jí)客戶經(jīng)理。

【解讀】

品牌培育，隊(duì)伍是保障。

沈陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）注重建章立制，建立了一套目標(biāo)管理績(jī)效考核體系，有效激發(fā)了一線員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

在優(yōu)基層、強(qiáng)基礎(chǔ)的過(guò)程中，他們整合組織架構(gòu)，優(yōu)化體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織和隊(duì)伍兩個(gè)管理創(chuàng)新。營(yíng)銷人員以自我成長(zhǎng)助力客戶在信用、意識(shí)、能力三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

【數(shù)據(jù)】

截至目前，全市系統(tǒng)高級(jí)客戶經(jīng)理占60.45%，兩名一線優(yōu)秀客戶經(jīng)理走上基層管理崗位；依托課題創(chuàng)新，孵化出一批理論性、操作性強(qiáng)的創(chuàng)新成果，在QC課題、論文評(píng)比中先后獲得國(guó)家煙草專賣(mài)局、遼寧省煙草專賣(mài)局（公司）各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)30余次。