“現代零售終端”這個詞在2011年“柳州煙草網建會”上提出,從提出到現在,已過去十年的光景。在現代零售終端建設之前,我們所熟知的卷煙終端經營卷煙商品大都沒有統一的煙柜經常會出現陳列混亂、標簽缺失、價格混亂等現象。
從現代零售終端概念提出后,卷煙終端的店面不僅形象提升了,終端的經營能力也增強了,現代零售終端在產品形象展示、宣傳促銷、品牌培育、信息采集、消費跟蹤等方面的優勢充分發揮了出來,形象地展示了是什么“現代零售終端”。
然而現代零售終端的建設如火如荼貌似忘卻了最后一步,那就是消費者告知,在消費者眼中對現代零售終端并沒有太具象的概念,消費者只會認為現在卷煙柜臺整潔了,店面跟之前不一樣了,停留在相對比較表面的層面,而深層次的認知并沒有建立,這就是因為在這期間沒有對現代零售終端進行“張羅”,沒有營銷宣傳。過去十年的時間回看現代零售終端的發展現狀,其實現代零售終端也需要被營銷。
現代零售終端需要營銷
現代零售終端發展至今我們看到了成功的案例,也看到了一些區域的現代零售終端無疾而終。而像“大連春天便利”、“廣州二十支”都是現代零售終端建設的成功典型。在一些成功案例身上我們看到現代零售終端的長久運營與他完備的營銷體系分隔不開。
宣傳什么
那么提出了問題就需要解決問題,知曉了現代零售終端需要宣傳,需要營銷,那么首先要解決的第一個問題就是現代零售終端宣傳什么?營銷什么?這其實這與卷煙營銷的原理是如出一轍的。
首先是現代零售終端的賣點是什么
賣點就是你所擁有的優勢是什么,如何讓消費者都到你的店面去消費。只有營銷特質、營銷優勢才能吸引到消費者的好奇心。
其次與普通的卷煙終端有什么區別
賣點解釋完了以后就要列舉與其他普通的卷煙終端有什么區別,就好比產品營銷,你的產品與其他產品有什么區別,為什么消費者就必須要購買你的產品一般。
最后在現代零售終端能夠享受到什么額外的服務
互聯網的發展,消費者依然選擇線下購物的原因就是線下的購物體驗感較強,能夠享受到線上沒有的額外服務,所以現代零售終端的營銷也是如此。消費者到店可以體驗到什么額外服務這是營銷的重點。
怎么宣傳
那么宣傳內容選定后就需要考慮以什么樣的形式呈現在消費者面前了,現代零售終端營銷可以從兩個方向入手進行營銷。
線上:線上矩陣可以從各個社交平臺入手,以往線上傳播的渠道較為單一只能依托微信公眾號,而微信公眾號又需要高質量內容作為支撐。隨著時間的推移,短視頻成為當今社交的“香餑餑”,短視頻簡單、易操作、傳播廣,尤其是在大數據的作用下,短視頻也能夠得到精準曝光。當然雞蛋不能放在同一籃子里,公眾號營銷也不能擱置。
線下:線下施展的空間更多,上文我們提到,互聯網發展的背景下消費者之所以對實體店依舊喜愛不減,就是因為他深度的購物體驗。所以線下可以把購物體驗作為營銷的重要抓手。
首先可以將一些品牌品鑒會的現場搬到現代零售終端店上,讓更多的消費者能夠有機會看到、聽到現代零售終端的不同;
其次在現代零售終端可以定期舉行一些有關店鋪會員店活動,在現代零售終端起立之初受到行業的熱烈追捧的原因之一就是因為他可以獲得消費者的第一手資料,但是會員制的維護并沒有跟上,會員制如同虛設,所以可以利用會員制定一些針對消費者會員的活動,一來可以穩固消費者的消費黏性二來也可以帶動會員的自發傳播,為終端多增加一次曝光的機會。
隨著市場競爭的激烈化如今“酒香也怕巷子深”,需要主動走出來,主動走到消費者面前。
未來現代零售終端仍有巨大的發展空間,不同的市場有不同模式,需要慢慢摸索,慢慢構建,并不是一日之功一日之成的事情。現代零售終端營銷也需要緊跟潮流,大步追上,才能助力現代零售終端高質發展。
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