假如你是《非誠勿擾》的女/男嘉賓你會選擇誰?
1.假如你是女嘉賓你會為誰留燈?
A. 非常誠意的介紹自己的優點,有視頻介紹自己的生活和工作,女嘉賓提出的問題誠懇回答。
B. 隨便介紹了兩句,回答女嘉賓提出的問題時也是惜字如金,甚至心不在焉。
大部分女嘉賓會選擇A,首先真誠的介紹自己會給人真誠和好相處的感受,多方位展示自己以及認真回答別人的問題會給人以信賴。開口營銷也是一樣,絕大多數零售客戶開口營銷面臨的第一個難題就是不愿開口,覺得開不開口都一樣,可是如果不開口怎么讓別人了解你的店、你的貨呢?對新顧客開口營銷留下好印象,對老顧客真誠介紹留下服務的溫度,有生意才會想著你。
2.你是場上的女嘉賓你會給誰留燈?
A.男嘉賓一上臺就是一通說,完全不顧女嘉賓的感受, 還搶話,女嘉賓提出的問題答非所問,完全按照自己的思路。
B.男嘉賓注重與女嘉賓互動,對方的提問認真回答,并表示在相處中會在意對方的想法和需求。
可能男嘉賓B留燈率會高一些,和人相互與開口營銷也是相通,很多零售店老板不會開口,覺得只要說的多就是開口營銷,其實開口營銷需要良好的互動,滿足對方的需求,才能引發對方好感,顧客進店后一問一答間愉悅的互動,顧客提高購買欲望的同時,你也能了解顧客需求,找到需求才能找到適合的商品,提高進店購買的概率。
3.假如你是男嘉賓最后你會對誰更心動?
A.女嘉賓言語溫和,但衣衫襤褸,視頻介紹里房屋凌亂不堪
B.女嘉賓衣著整潔,言語溫和,視頻介紹里房屋溫馨整齊
雖說蘿卜白菜各有所愛,但是絕大部分男嘉賓可能會選擇女嘉賓B,因為對外展示不只是語言表達,更有衣著、舉止、居住環境等無聲的語言。不管是衣著還是工作生活環境,整齊會給人以美感,吸引眼球,從心理學上會給人有效率有條理的心理暗示。雖然上述例子有些極端,但如果你是一位顧客,你是愿意走入一家陳列整齊、環境優美還是內部凌亂、昏暗的店鋪呢?店鋪的開口營銷不只是表面意思理解的開口賣東西,更是店鋪內部環境、門頭展示、貨品陳列、店鋪售貨員等綜合因素的組合。
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