日常卷煙經營中，因擔心庫存和資金積壓，一些零售戶似乎不太熱衷于經營新品；另一方面，新品上市的大眾熟知度不夠，在推介的過程中往往會被消費者拒絕接受，因此，不少零售戶對于新品培育多少會有畏難情緒。

作為卷煙零售戶，我們一定要知道在銷售中被拒絕并不是壞事，不要因此失去信心和動力。實際上，做好新品推介，不僅可以打造店鋪新的利潤增長點，還可吸引以更多的消費者。面對消費者拒絕，找對了方法，賣新品也可以so easy！

放平心態

面對顧客換種煙試試的要求，可以先問清對方的喜好與需求，介紹一些與原來品規價格、目前需求比較接近的新品卷煙。零售戶也要考慮到不是所有消費者都可以接受新品，被顧客拒絕你可以從自身找原因，也可能是客戶有其他的原因。

做買賣被拒絕是常事，一定要保持積極的心態。當你的心態積極，態度熱情，才可以有效地感染顧客，促使顧客更快地接受。

分析原因

卷煙零售戶一定要明白，消費者對于自己不了解的事物，最初的反應是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；部分消費者的拒絕，往往是需要進一步了解你推介的新品。

被消費者的拒絕，不要認為是受到否定。要找到消費者拒絕你的原因，以及接下來的對策，懷著堅定的信心繼續走下去就可以了，這樣我們的銷售水平更能提高一步。

對癥下藥

從準備、開場、挖掘需求、推薦一直到成交，這每一步中消費者都可能拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，我們要做到“見機行事”。每當一個新品上柜之前，需對其品牌文化特征、特性賣點等進行認真學習，準確把握不同消費者的需求，采取適當的方法引出新品。