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行動力拉滿!他們這樣保障服務(wù)滿足節(jié)日市場需求

2023年01月03日 來源:東方煙草報 作者:張健
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2023年元旦、春節(jié)即將到來,時間緊、任務(wù)重,煙草物流市場保供面臨較大壓力。面對困難,行業(yè)工商企業(yè)有的放矢,增強物流服務(wù)保障能力,充分滿足節(jié)日市場需求,有效保障“雙節(jié)”期間卷煙生產(chǎn)經(jīng)營。下面,請看他們備戰(zhàn)“雙節(jié)”物流工作的經(jīng)驗舉措吧~

廣西區(qū)局(公司)

與時間賽跑 保物流順暢

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南寧市局(公司)物流人員在為分揀設(shè)備做檢修。滕定生攝

近日,廣西區(qū)局(公司)黨組在經(jīng)濟運行分析會上要求,各級物流部門要在前期工作基礎(chǔ)上,提早謀劃,與時間賽跑,全力保障“雙節(jié)”期間物流工作順利開展。

早組隊,兩班作業(yè)保障物流配送。廣西區(qū)局(公司)物流處提前調(diào)研,制定完善計劃,于11月召開“雙節(jié)”物流工作動員會,明確提出物流中心實行“兩班制”作業(yè)、機停人不停的要求。各市局(公司)準確預(yù)測“雙節(jié)”期間人員需求量,做好一線作業(yè)人員力量儲備,并號召黨員組建黨員突擊隊,在關(guān)鍵時刻堅守夜班、支援偏遠路線配送,全力做好物流配送服務(wù)。

早行動,提前巡檢保障設(shè)備效能。從今年10月起,廣西區(qū)局(公司)便組織物流設(shè)備技術(shù)人才共享庫成員,對設(shè)備機械、電控、軟件等運行情況開展全面巡檢;聯(lián)系設(shè)備維保商,制定設(shè)備聯(lián)調(diào)計劃和“雙節(jié)”期間駐點保障計劃;更新備用設(shè)備和備件共享庫,以“重點保障+輻射覆蓋”的方式調(diào)度全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)設(shè)備資源,讓設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接“大考”。

早協(xié)同,聯(lián)動工商保障順暢運行。各市局(公司)營銷部門加強與卷煙工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),精準對接工業(yè)到貨,實時掌握庫存變化,提高卷煙流轉(zhuǎn)速度;物流中心積極協(xié)同營銷部門制定投放策略,預(yù)判分揀峰值,提前調(diào)度物流資源;按照安全第一、庫容最大、動線最短、后進先出的思路,扎實做好卷煙移庫備貨工作。

早連線,銀企合作保障結(jié)算暢通。廣西區(qū)局(公司)牽頭與各主要結(jié)算銀行召開聯(lián)席會,落實首問負責制,明確“雙節(jié)”期間銀行方值班人員,保障電子結(jié)算順暢運行。

與此同時,廣西區(qū)局(公司)科學(xué)有效開展疫情防控,在落實屬地政府疫情防控政策基礎(chǔ)上,指導(dǎo)各市局(公司)結(jié)合實際和物流工作特點,加強防疫消殺和物資儲備,培訓(xùn)多能工、儲備關(guān)鍵崗,推行AB角工作制度,確保各環(huán)節(jié)不出現(xiàn)斷鏈情況。

(鄭羽嘉/文)

福建廈門煙草物流公司

全心投入 全情付出 全面保障

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紙滑托盤聯(lián)運,讓卷煙入庫更便捷。簡永涵攝

12月19日,在福建省廈門市煙草物流有限公司倉儲區(qū)內(nèi),一輛輛叉車在貨架間穿梭,忙碌而有序地開展卷煙入庫工作。

得益于福建煙草工商企業(yè)多年來聯(lián)合推廣的紙滑托盤聯(lián)運,眼前這些專用于紙滑托盤貨物裝卸搬運的推拉器叉車,既提升了裝卸效率,也降低了運營成本。

“全體行動起來,全力保障需求。當前我們最重要的任務(wù),就是順利完成卷煙提前入庫。”廈門煙草物流公司儲配部主任盧曉暉介紹說,“為應(yīng)對‘雙節(jié)’物流高峰,我們在分揀環(huán)節(jié)提前處理5個訂貨日的訂單,將于12月27日前完成備貨入庫任務(wù)。”

物流配送作為卷煙市場供應(yīng)的重要支撐,聯(lián)系千門萬店,關(guān)系民生大局。今年元旦、春節(jié)期間物流配送時間緊、任務(wù)重,且疊加疫情防控等因素,整個高峰期作業(yè)難度增加了不少。

早謀劃,早行動,成為廈門煙草物流公司的共識。

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采取定點取貨的方式,確保安全。吳俊雄攝

按照廈門市局(公司)的預(yù)測,“雙節(jié)”期間日均銷量是往常的2倍甚至更高。這意味著標準煙、異型煙分揀線的分揀時長將大大增加,加上就餐、排程、設(shè)備維保、交接班盤點以及設(shè)備突發(fā)故障維修等綜合用時,整個工作強度會明顯增加,對員工的體力、精力及設(shè)備運行來說,都是巨大的挑戰(zhàn)。

精心謀劃、精細部署,廈門煙草物流公司通過“黑白結(jié)合”“平急結(jié)合”“點線結(jié)合”等,全力打好這場“硬仗”。

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有序分揀,保障需求。簡永涵攝

以“黑白結(jié)合”為例,他們將標準煙分揀作業(yè)改為“兩班三組”,即由日常的2個班組增至3個班組分班作業(yè)(早班2個班組、晚班1個班組作業(yè)),異型煙分揀則白晚各一班,盡可能降低員工勞動強度。同時,他們積極謀求“外援”,通過臨時用工頂崗及市局(公司)機關(guān)、各區(qū)局(分公司)志愿者到輔助性崗位支援等,進一步緩解作業(yè)壓力。

不僅如此,作為行業(yè)卷煙二維碼統(tǒng)一應(yīng)用項目試點單位,廈門煙草物流公司已完成項目系統(tǒng)性驗證。如今,標準煙和細標煙(細支煙+標準煙)分揀線讀碼準確率和訂單關(guān)聯(lián)準確率均達到100%,特異型煙分揀線讀碼準確率從改造前的55.4%提升至100%,為分揀效率提升帶來強大助力。

物流配送,做好客戶服務(wù)是目的。廈門煙草物流公司做好線路優(yōu)化,運用“組團式”線路優(yōu)化系統(tǒng),統(tǒng)籌考慮配送距離、客戶密集度等指標,對各配送線路進行調(diào)整優(yōu)化;強化部門協(xié)同,落實“客戶經(jīng)理+送貨員”協(xié)同機制,制定配送區(qū)域明細表,合理調(diào)配各區(qū)域客戶經(jīng)理與對應(yīng)線路送貨員協(xié)同送貨;加強在途管理,運用ADAS系統(tǒng)對駕駛員行為進行全程可視化監(jiān)管,確保駕駛員行為狀態(tài)“看得見”、違規(guī)行為“抓得著”、安全隱患“控得住”;推進高效服務(wù),及時發(fā)送《致零售客戶的一封信》,將接貨方式、送貨時間等變化情況進行詳盡告知。

此外,為強化安全管理,他們在平時嚴格做好安全檢查的同時,于近日對送貨車輛進行了一次全面細致的檢查,并將進一步加大檢查的頻次和力度,及時發(fā)現(xiàn)和消除行車安全隱患,全力為安全送貨“護航”。

所有的全力奔赴,只為滿足市場需求。眼下,廈門煙草物流公司正認真細致做好各項準備工作,努力為“雙節(jié)”市場生產(chǎn)銷售作出物流貢獻。

(王丹丹 吳允豪/文)

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陜西中煙工業(yè)有限責任公司寶雞卷煙廠近期提前規(guī)劃貨位分布,實現(xiàn)卷煙“多點齊發(fā)”,提高發(fā)運效率,保障貨源供應(yīng)。劉江攝

浙江金華市局(公司)配送中心

數(shù)據(jù)管理助力物流配送提質(zhì)增效

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金華市局(公司)卷煙配送中心工作人員通過大屏查看卷煙分揀配送情況。金華市局供圖

為迎接即將到來的卷煙配送高峰期,浙江金華市局(公司)配送中心近期科學(xué)謀劃、周密部署,推動各項籌備措施落地落實。

面對本次節(jié)日供應(yīng)時間短、強度大、任務(wù)重的壓力,金華市局(公司)配送中心聚焦送貨作業(yè)環(huán)節(jié),搶前抓早、先謀快動,開發(fā)一系列數(shù)據(jù)工具,在此基礎(chǔ)上集成一體化數(shù)據(jù)看板,實現(xiàn)19項風(fēng)險防控功能預(yù)警,探索建立基層工作直觀可視、導(dǎo)向鮮明的管控指揮后臺,助力物流配送提質(zhì)增效;落實不定期視頻抽查機制,加強送貨規(guī)范常態(tài)監(jiān)管;打破固定線路和人員搭配,培養(yǎng)“一崗多能”送貨隊伍,通過遠近搭配、兩兩合作,盡量降低突發(fā)情況給送貨工作帶來的不利影響。

與此同時,他們多次組織召開物流條線員工思想動員會,提振全員精氣神;組織營銷、物流等部門提前制定工作方案,梳理卷煙調(diào)撥、入庫、銷售、倉儲、分揀、送貨等各環(huán)節(jié)流程,明晰各部門人員崗位職責;按照3個月用量提前備足應(yīng)急物資,保障“雙節(jié)”期間物流運行安全、順暢、有序。

(吳鑫/文)

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為盤活物流一線人力資源、推進儲配車間精益生產(chǎn),廣東江門市局(公司)物流配送中心近日采取“以老帶新、兩兩結(jié)對、互教互學(xué)”的方式,強化儲配作業(yè)多能工培養(yǎng),為推行柔性作業(yè)、保障市場供應(yīng)提供人才支撐。圖為物流配送中心員工在開展設(shè)備操作及故障處理互教互學(xué)。陳方雯攝

評論

科學(xué)謀劃 全力以赴保供應(yīng)保需求

卷煙物流配送,一頭連著煙草企業(yè),關(guān)系經(jīng)濟運行質(zhì)效;一頭連著零售客戶,關(guān)系保供應(yīng)保需求。從分揀車間到零售市場,物流配送是否精準、安全,滿足需求是否及時、高效,對每一位煙草物流人來說都是考驗。

臨近2023年元旦、春節(jié),物流配送時間緊、任務(wù)重、強度大,還要應(yīng)對疫情防控新形勢新要求、部分地區(qū)雨雪惡劣天氣等特殊情況。為此,煙草行業(yè)物流條線要堅持“總量控制、稍緊平衡,增速合理、貴在持續(xù)”方針,精準安排、精準謀劃、精準施策,緊扣收好官、開好局要求,迅速將工作重心轉(zhuǎn)移到“雙節(jié)”市場供應(yīng)上來,高效統(tǒng)籌發(fā)展和安全,以有效應(yīng)對舉措全力以赴確保訪銷配送平穩(wěn)、高效、順暢。

越是最吃勁,越要鼓足勁,越要響鼓重錘。

行業(yè)物流條線要將面臨的壓力轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的動力,精準安排,保障到貨及時有序。在合理儲備歲末年初庫存的基礎(chǔ)上,將元旦、春節(jié)期間到貨品規(guī)、到貨總量細化到日,并因地制宜、因企施策加強到貨銜接,充分做好市場貨源保障。精準謀劃,保障分揀順暢高效。細化訪銷配送全過程有效銜接,妥善安排訪銷、分揀、配送任務(wù),倒排工期、掛圖作戰(zhàn),力求卷煙供應(yīng)有序、滿足需求高效。精準施策,保障過程平穩(wěn)可控。實時關(guān)注天氣狀況、庫存情況、市場狀態(tài)等,制定完善應(yīng)急方案和有效應(yīng)對措施,及時妥善處理突發(fā)問題,做到服務(wù)不打折、保障不斷線,持續(xù)提升送貨響應(yīng)速度和零售客戶滿意度。

安全是企業(yè)生存發(fā)展的基石,是一切工作的重中之重。元旦、春節(jié)期間,面對疫情形勢、惡劣天氣、艱巨任務(wù),物流條線要堅決貫徹“抓安全就是抓發(fā)展”理念,層層壓實安全生產(chǎn)責任,切實抓好貨物安全、設(shè)施設(shè)備安全、人員安全、配送安全等。要堅定不移堅持人民至上、生命至上,按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”要求,抓實安全風(fēng)險防范各項工作,確保干部職工健康安全;要將安全管理放在重要位置,組織專業(yè)精干力量,對物流分揀配送設(shè)備進行全面檢查、細致維保,解決存在的故障隱患,嚴防各類安全事故,確保物流配送工作平穩(wěn)安全有序。

責任在肩,使命必達。卷煙物流配送工作即將進入攻堅期,安全、精準、及時將卷煙配送至零售客戶手中,服務(wù)市場、保障需求、確保物暢其流,是所有物流人的職責所在、使命所系,尤其是物流條線黨員干部,要充分發(fā)揮先鋒模范作用,面對緊急任務(wù)、突發(fā)情況,遇到客戶急難愁盼問題,要第一時間撲到一線、解決問題,走在前、作表率,以高度責任感和使命感做好各項工作,高標準、高質(zhì)量完成保供應(yīng)保需求任務(wù)。

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