說(shuō)媒式銷售

所謂說(shuō)媒式銷售，一方面要做好客戶群體分析，另一方面要熟練掌握在銷卷煙品牌的產(chǎn)品定位，用卷煙推介實(shí)現(xiàn)客戶和產(chǎn)品之間的“拉纖說(shuō)媒”，為客戶找到適合自己的產(chǎn)品，為產(chǎn)品找到自己的目標(biāo)客戶，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。當(dāng)客戶走進(jìn)自己的商店時(shí)，首先要做的就是細(xì)分客戶，精準(zhǔn)分析客戶畫像，找準(zhǔn)客戶的愛好、消費(fèi)水平、吸味偏好等，再為之推薦與其適配的卷煙品牌，為客戶找到適合自己的“另一半”，從而實(shí)現(xiàn)客戶與產(chǎn)品之間的“成功配對(duì)”，精準(zhǔn)積累客源。

暈輪效應(yīng)

心理學(xué)上有一個(gè)奇妙的認(rèn)知錯(cuò)誤叫暈輪效應(yīng)，即由于個(gè)體的一部分優(yōu)點(diǎn)而美化其整體。怎么在店鋪經(jīng)營(yíng)中巧妙利用暈輪效應(yīng)呢？在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，各位老板可以不定期與供應(yīng)商開展部分非煙商品的價(jià)格讓利活動(dòng)，形成店鋪整體比較便宜的錯(cuò)誤認(rèn)知，進(jìn)而感覺所有東西都比較實(shí)惠，形成高性價(jià)比的店鋪定位，由此提高店鋪商品整體成交率。同時(shí)也可以吸引顧客眼球，集攢人氣。暈輪效應(yīng)也可應(yīng)用于節(jié)假日開展店鋪促銷，拿出部分商品做“節(jié)假日大禮包”用于在重要的節(jié)假日里開展優(yōu)惠活動(dòng)和節(jié)日促銷，進(jìn)一步維護(hù)好客我關(guān)系，提高店鋪回購(gòu)率。

支付媒介

一是使用電子支付。自從支付行為從紙幣時(shí)代進(jìn)入電子支付時(shí)代，每次買東西的時(shí)候那種心疼錢的感覺就減輕了，因此店家要積極引入電子掃碼支付，一方面為顧客消費(fèi)行為提供便利，另一方面也是減少顧客支付痛苦從而帶動(dòng)消費(fèi)。

二是適度實(shí)行會(huì)員儲(chǔ)值制度。有研究證明，先消費(fèi)后支付會(huì)放大消費(fèi)支付痛苦，為減輕這樣的支付痛苦，店家可以通過(guò)一定的贈(zèng)金或禮品促進(jìn)顧客在消費(fèi)前先繳費(fèi)，吸引消費(fèi)者注冊(cè)店鋪會(huì)員提前進(jìn)行儲(chǔ)值，在預(yù)付費(fèi)后進(jìn)行消費(fèi)，顧客的注意力就會(huì)集中在獲得利益點(diǎn)，例如贈(zèng)送的儲(chǔ)值金上，減輕了支付痛苦，這樣的會(huì)員儲(chǔ)值無(wú)形中增強(qiáng)了客戶黏性，為店鋪培養(yǎng)了更多的“回頭客”。