激發(fā)人才動能，集聚發(fā)展勢能。近年來，煙草行業(yè)各單位緊緊圍繞行業(yè)造就高素質(zhì)隊伍工作部署和要求，積極貫徹“人才是第一資源”理念，通過強化黨建引領、設立能人工作室、實施課題項目“揭榜掛帥”制度、優(yōu)化班組長培養(yǎng)路徑等，打通員工成才通道，造就了一批創(chuàng)新能力突出、綜合能力扎實、技術能力過硬的骨干力量，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實人才支撐。下面，一起看看他們的生動實踐吧～

★ 湖南中煙長沙卷煙廠 ★

走好“打怪升級”的傳承之路

激發(fā)人才動力，筑牢發(fā)展根基。在湖南中煙工業(yè)有限責任公司長沙卷煙廠卷包車間，越來越多的年輕員工走上了基層班組長崗位，深度參與企業(yè)的生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理和班組建設等各項工作中。

“這一路走來，感覺就像游戲的‘打怪升級’，在一關又一關里，我接過了老班長的擔子。”近日，上崗不久的年輕班組長駱子文感慨道。

第一關：“青訓營”選拔

“青訓營”筆試選拔現(xiàn)場。

卷包車間班組長是一個綜合業(yè)務管理崗位，需要掌握的知識多，業(yè)務覆蓋廣。傳統(tǒng)的先選拔再培養(yǎng)模式，耗時長、效率低。因此，長沙卷煙廠卷包車間將培養(yǎng)工作前置，建立了“青訓營”班組管理培訓班，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與基礎培訓相結(jié)合，對全體員工不設門檻開展線上培訓、線下測評，開放班組長培養(yǎng)路徑，以學分制進行考試和評價，讓基層員工提前掌握班組長崗位的核心知識。

第二關：情景化面試

卷包車間班組長崗位對能力、素質(zhì)及態(tài)度要求很高，在選拔過程中，長沙卷煙廠卷包車間以無領導小組與半結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的方式，情景化設置了與生產(chǎn)現(xiàn)場實際相關聯(lián)的問題。例如：“我列舉出的這12件事都是班組長工作中會遇到的情況，你們會按照什么順序去處理呢？”“你們班的操作工對班組給的月度評分不滿意，你會怎么處理？”“對于生產(chǎn)現(xiàn)場玩手機的現(xiàn)象，你怎么看？”……

這些日常工作中的點點滴滴，不僅考察了候選人們的基礎能力、專業(yè)能力等顯性指標，還包含了對計劃協(xié)調(diào)能力、溝通能力、邏輯思考能力等隱性指標的考察，讓儲備班組長們能夠提前進入角色。

第三關：60天沉浸式體驗

班組儲備管理人員在進行實踐學習。

“師傅手把手帶我40天，自己獨當一面20天，這種沉浸式學習和體驗，讓我把前期所學知識很好地應用在了實際工作中，真正體會到了一個崗位的傳承。”駱子文說。

60個工作日，是長沙卷煙廠卷包車間打造的沉浸式體驗培養(yǎng)套餐，包含40個工作日的師帶徒培訓和20個工作日的實操見習，確保讓儲備班組長將理論知識與實踐融會貫通。車間還根據(jù)班組長的崗位職能匹配了學習套餐，培養(yǎng)能迅速進入角色的合格班組長。在這一關里，還分階段設置了評價及淘汰機制，儲備人員需全部合格才可具備上崗資格。

第四關：實戰(zhàn)關

班組管理人員“走出去”進行智能制造學習。

“真正走上班組長崗位，我才體會到要面對的難題不僅是每個生產(chǎn)區(qū)域的人員、設備、品牌等個性化差異問題，還有各類現(xiàn)場管控和突發(fā)事件的處理。實戰(zhàn)關是‘打怪升級’的最難一關。”在班組長崗位工作快兩年的唐陸說。

學會運用各類工具、方法和平臺，快速掌握區(qū)域生產(chǎn)要素特性，在實戰(zhàn)中錘煉本領，加速經(jīng)驗積累，實現(xiàn)有效質(zhì)變，這一階段是一個長期的實戰(zhàn)錘煉，要求每一位班組長都具備現(xiàn)場管控能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力及推進班組建設的能力，并通過現(xiàn)場改善課題、結(jié)對培養(yǎng)、在崗培訓、青年人才梯次班等模式，進一步提升班組長的管理能力。

一份完整的知識庫，一個明晰的培養(yǎng)體系，在這樣的模式下，已經(jīng)有26位年輕基層員工通過“打怪升級”走上了班組長崗位。下一步，長沙卷煙廠卷包車間將持續(xù)完善并加快基層管理人員培養(yǎng)，為企業(yè)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實人才支撐。

★ 河南中煙洛陽卷煙廠 ★

組建團隊鏈激發(fā)隊伍活力

近年來，河南中煙工業(yè)有限責任公司洛陽卷煙廠以實施創(chuàng)新工作室聯(lián)盟建設為載體，努力造就高素質(zhì)隊伍，推動高質(zhì)量發(fā)展。王紅賓勞模創(chuàng)新工作室作為其中一個單元，堅持“紅盟領航·數(shù)智強鏈”的工作思路，構(gòu)建起“黨群共建、合力攻堅”的新工作格局。

2022年年初，王紅賓勞模創(chuàng)新工作室以“紅色組團先鋒賦能”為主線，組建起“黨小組+組織、學習、創(chuàng)新、宣傳”四個團隊鏈。

如何讓先鋒能量凝聚成服務生產(chǎn)的攻堅力量？

工作室負責人與青年黨員開展談心談話。

他們強化團隊建設，采取“把黨小組建在班組上”的方式方法，圍繞“創(chuàng)新共贏”的建設方向，實行“黨小組引領+專班團隊運營+特色活動帶動”的創(chuàng)建模式，形成“黨建團隊鏈+業(yè)務信息臺賬”，實行PDCA動態(tài)管理。同時聚焦責任擔當，找準黨建與業(yè)務的有效“結(jié)合點”和最佳“融合點”，制定“黨建引領+業(yè)務推進”目標思路，細化責任分工，實行黨小組建設與工作室建設融合前行機制，推動工作室聯(lián)盟建設提效能。

在此基礎上，他們把組織建設內(nèi)嵌于業(yè)務工作，堅持業(yè)務工作發(fā)展到哪里、黨組織就服務到哪里，打通黨員與員工談心渠道，建立黨群“傳、幫、帶”機制，創(chuàng)建黨員帶動賦能互助提升平臺，打通點對點幫扶員工解決思想、工作、學習和生活上的困難，把黨建“軟實力”轉(zhuǎn)化為推動工作室建設的“硬實力”。

組織青年員工進行實操，提升隊伍素質(zhì)能力。

聚焦一線員工所思所想，2022年，工作室通過精準施策，推動黨群“結(jié)對子”、工匠“師帶徒”、談心“一對一”、創(chuàng)效“搶紅包”等系列活動，共有12名員工進行結(jié)對幫扶，開展談心談話22次，8項疑難問題落地解決，實現(xiàn)了關愛全覆蓋、權(quán)益全覆蓋、服務全覆蓋，充分激發(fā)一線員工的勞動熱情和創(chuàng)造潛能。

發(fā)展是第一要務，人才是第一資源。鼓勵新進大學生加入勞模創(chuàng)新工作室成為實習成員，是河南中煙創(chuàng)新工作室聯(lián)盟建設的一項新舉措。

圍繞“標桿引領，匠心育人”的思路，針對青年員工成長成才的培養(yǎng)機制，創(chuàng)新工作室建立高技能教學機制、定向性培養(yǎng)機制、多層次評價機制，形成教、學、比相融合的技能提升平臺，立、培、比相融合的成長規(guī)劃平臺，評、激、比相融合的活力評價平臺，深化青年技術人才的培養(yǎng)。

與此同時，他們以培養(yǎng)具有核心競爭力的高層次專業(yè)化人才為目標，建立與強者“比拼”思維，通過完善“技術競技”賽道，探索“分層練兵”機制，實施“遞進提升”工程，開展形式多樣的技術比武、競賽比拼、能力比試等活動，讓高技能人才脫穎而出。

工作室成員在交流技術難題。

創(chuàng)新更要創(chuàng)效。工作室把創(chuàng)新作為發(fā)展動力，把創(chuàng)效作為前進方向，圍繞“數(shù)字牽引，創(chuàng)新發(fā)力”的思維模式，構(gòu)建階梯式的創(chuàng)新管理體系，形成設備管理、安全管控、質(zhì)量優(yōu)化、綠色低碳、智能運維五個管理創(chuàng)新模塊，建立課題摘牌制、難題攻關制、項目負責制、學習交流制、人才資源共享制，以創(chuàng)新破難題，把創(chuàng)效當目標。

創(chuàng)新落地，創(chuàng)效添金。截至目前，工作室完成技術革新40余項、降本增效項目9項、發(fā)表專項論文17篇、實用新型專利及著作權(quán)12項，獲得河南中煙創(chuàng)新創(chuàng)意大賽3屆金獎，被授予“河南省示范性勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”。

★ 湖南衡陽市局（公司） ★

搭建人才成長“大舞臺”

“致天下之治者在人才。”培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是企業(yè)長遠發(fā)展大計。近年來，湖南省衡陽市煙草專賣局（公司）推進全員素質(zhì)提升，強化政治素質(zhì)、專業(yè)能力、實操能力鍛煉培養(yǎng)，為全市系統(tǒng)人才隊伍發(fā)展打牢基礎。

人才成長，需要舞臺。衡陽市局（公司）積極搭平臺、建舞臺、擺擂臺，建成“5+3”人才培育基地，先后在物流、營銷、煙葉、專賣、財審條線建立5個能人工作室，創(chuàng)新建成同航新時代文明實踐中心、同航創(chuàng)客中心、同航融媒體中心3個中心，讓企業(yè)專業(yè)人才有了技能攻關、技藝傳承、技術推廣、技藝交流的展示平臺。

為建好人才“蓄水池”，衡陽市局（公司）制定“十百千”人才強企計劃，建成涵蓋煙葉生產(chǎn)與科研、卷煙營銷、專賣管理（內(nèi)管）等11個方向共126名人員的專業(yè)人才庫。同時，聚焦“專家型”“工匠型”人才培養(yǎng)，探索實施技術技能人員積分制管理，激活技術技能人才“一池春水”。

人在事上練，刀在石上磨。為更好地鍛煉人才，衡陽市局（公司）探索實施課題項目“揭榜掛帥”制度，深化“人才+項目”培養(yǎng)模式，鼓勵專業(yè)人才積極承接科研項目、承擔行業(yè)各級創(chuàng)新試點項目，促進人才項目互融共進，形成“項目出人才、人才出成果、成果促發(fā)展”格局，選拔培養(yǎng)學科帶頭人，人才活力充分涌流，企業(yè)軟實力、核心競爭力不斷提升。

人是一切工作的決定因素。推動卷煙營銷轉(zhuǎn)型升級，離不開一支職業(yè)化的客戶經(jīng)理和零售客戶隊伍。

衡陽煙草現(xiàn)有客戶經(jīng)理107人，平均年齡34.9歲，本科以上學歷占比92%。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理隊伍作用，培養(yǎng)職業(yè)化零售客戶隊伍，是一項利長遠的大事。

2022年，衡陽市局（公司）以“一體兩翼”卷煙流通品牌體系建設為抓手，以承辦全省煙草商業(yè)系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設現(xiàn)場會為契機，聚焦兩支隊伍融合式提升，搭建人才雙向孵化平臺。

致力于加快職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍打造，衡陽市局（公司）打造“職業(yè)化客戶經(jīng)理訓練營”，扎實推進“我與客戶共成長”主題活動，建立網(wǎng)格化評價體系，讓市場和客戶來評價“什么是好的客戶經(jīng)理，誰是好的客戶經(jīng)理”，持續(xù)提高客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)和客戶服務水平。

與此同時，他們建立“同航創(chuàng)客中心”“同航營銷能人工作室”，客戶經(jīng)理化身“培訓師”“宣講師”“調(diào)研員”，宣講最新的營銷知識，追蹤最前沿的營銷動態(tài)，編寫并發(fā)布農(nóng)網(wǎng)建設地方標準，開展城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)市場專項調(diào)研并形成高質(zhì)量的調(diào)研報告，總結(jié)推出品牌培育“六步法”。

在此基礎上，衡陽市局（公司）堅持把零售客戶當成“自己人、好伙伴”，融合各方力量推進“職業(yè)化零售客戶培養(yǎng)計劃”，聯(lián)合高校、工業(yè)企業(yè)、零售客戶構(gòu)建“產(chǎn)學研用”一體發(fā)展機制，實施“百店通電”計劃，組織開展“湘村主播”培訓、“開口營銷”大賽，打造以此為業(yè)、精于此道的零售客戶隊伍。

2022年全市共培養(yǎng)職業(yè)化客戶和優(yōu)質(zhì)客戶近1000人，培養(yǎng)“湘村主播”257人，助力零售客戶向適應“線上+線下”的新零售業(yè)態(tài)的新型零售客戶轉(zhuǎn)型升級。