煙草在線臨武消息　　2014年以來(lái)，湖南郴州臨武縣分公司積極倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在日常拜訪中從細(xì)微處做起豐富服務(wù)內(nèi)涵，通過(guò)開(kāi)展“四多”服務(wù)，踐行黨的群教活動(dòng)?！?/p>

　　一是日常拜訪“多留意”。多關(guān)注零售客戶卷煙上柜率、動(dòng)銷率，查看卷煙陳列是否規(guī)范、標(biāo)價(jià)簽擺放是否到位、是否有“假、私、非”煙，同時(shí)提醒零售客戶及時(shí)訂貨并做好“防盜、防霉、防調(diào)包”工作。

　　二是日常拜訪“多宣傳”。多講解煙草行業(yè)相關(guān)政策、近期貨源投放信息和市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)；叮囑客戶守法經(jīng)營(yíng)，以案說(shuō)法讓客戶明白在卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中哪些能做哪些不能做，使零售客戶認(rèn)識(shí)到合法經(jīng)營(yíng)的必要性，提升守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

　　三是日常拜訪“多指導(dǎo)”。針對(duì)不同類型客戶，根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)中存在的利弊有針對(duì)性地幫助分析和指導(dǎo)，對(duì)客戶在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)幫助化解，并做好跟蹤服務(wù)。

　　四是日常拜訪“多幫忙”。引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)“老、病、弱、殘”客戶，幫助其規(guī)范亮證，整理柜臺(tái)，規(guī)范卷煙和標(biāo)價(jià)簽的擺放，亮化店面，提升店面的整體形象。