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煙草在線廣東消息 廣東中煙工業(yè)有限責任公司IT運維服務臺于近日在各卷煙廠上線，統(tǒng)一的IT運維客服電話400-889-1906在各廠正式啟用。廣東中煙通過引入統(tǒng)一的服務臺和規(guī)范的服務流程，實現(xiàn)IT運維資源的重新組合，不斷提升運維服務的能力。7月31日，公司本部的服務臺也將登場，調整后的信息化綜合需求申請流程在OA系統(tǒng)中配套更新。屆時，各業(yè)務部門和卷煙廠用戶的各類信息化運維服務需求均可通過“400”，聯(lián)系到預設好的最適合的服務人員，獲得及時有效的支持和反饋。
公司領導在卷煙廠IT運維服務臺上線準備工作會議上指出，服務臺必須強化各級服務人員的技能，積累問題解決的方法和經驗，不斷提高用戶體驗和系統(tǒng)保障水平，將更多軟硬件的運維服務納入進來，為更多用戶提供全方位的信息化服務支持。
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