煙草在線上海消息　　2014年以來，上海煙草集團有限責任公司面對高端卷煙購買群體、消費行為發生深刻變化的新形勢，按照“穩價是前提、銷量是基礎、結構是關鍵、創新是動力”的營銷策略，提出要進一步提升“三個力”，著力打造優秀營銷隊伍，進一步深化精準營銷，努力實現“稅利保增長”年度目標，推動集團持續健康穩定發展。

　　一是進一步提升學習力，抓好培訓，文化引領。組織營銷人員開展“新服務力”等營銷知識培訓，全員普及“人人都是服務員，行行都是服務業，環環都是服務鏈”的服務理念。注重營銷團隊文化傳承，設立品牌文化墻，鼓勵辦事處工作理念個性發展。積極創建學習型班組，引導各營銷班組開展工商協同網上配貨、創新驅動等課題攻關。

　　二是進一步提升規范力，優化流程，完善制度。組織開展勞動競賽，促進各營銷班組在市場競爭中勇爭先鋒，努力開拓市場空間，挖掘消費潛力；完善營銷組織架構，重點對辦事處的組織架構進行合理調整，進一步明晰部門職責定位，努力使辦事處的組織架構和崗位設置更加科學合理。組織營銷一線人員開展“中華”品牌精準營銷操作要點大討論，規范客服經理的精準營銷操作，全面提升人員專業素質。

　　三是進一步提升業務力，勤練精兵，苦練內功。深度挖掘卷煙消費的新市場、新熱點，將營銷資源聚焦消費者，將促銷目標瞄準優質客戶，提高宣傳促銷的針對性和有效性，推動精準營銷向區縣市場縱向延伸，探索提煉區縣級市場“中華”品牌精準營銷操作要點；確定訂單拉動型的配送服務，建立一地一策、一對一服務機制，針對每個地市的送貨數量、送貨頻率、合理存銷比，加強工商協同送貨策略協同。