煙草在線專稿

　　小煙卷兒：煙斗啊，最近有沒有看到“最美麗女老師”的新聞啊。網易新聞報道，5月8日20時38分，在佳木斯市勝利路北側第四中學門前，一輛客車在等待師生上車時，因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向學生，危急之下，教師張麗莉將學生推向一旁，自己卻被碾到車下，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折。張麗莉被網友稱為“最美麗女教師”。

　　老煙斗：看了，非常感動啊。據了解，任教五年來，張麗莉沒醫保、沒編制，頂著“臨時工”的身份，拿著每月1000元的工資，堅守著三尺講臺。她自掏腰包給班里買了電水壺；給家遠的孩子們買早餐，還堅持每月拿出100元，資助班上的貧困學生。

　　小煙卷兒：我一直在想，是什么力量讓她在生死關頭，作出那樣的選擇。

　　老煙斗：其實根本沒你想的那么復雜，我可以說，她那樣的舉動，完全是下意識的，是第一反應，充分體現了其作為一名人民教師，牢記自己為人師表的基本職責。張麗莉老師用自己的實際行動，強有力地詮釋了一個合格的人民教師所應有的高尚師德——在任何危難的時刻，確保學生的安全，都始終高于自己的生命安全。

　　小煙卷兒：這就是職業道德的獨特魅力。職工若具有良好的職業道德，不僅有利于協調職工之間、員工與領導之間、員工與企業之間的關系，增強企業的凝聚力，而且有利于企業的科技創新，有利于降低產品成本，提高產品和服務質量，從而有利于樹立良好的企業形象，提高產品的市場競爭力。

　　老煙斗：現在了，說起職業道德，很多人都是對別人馬列主義，對自己自由主義。有的人以為，做一個有道德的人很難，實際上并非如此，索取少一些，奉獻多一些；落井下石少一些，傾情相助多一些；放縱貪婪少一些，誠實守信多一些……不以善小而不為，不以惡小而為之，日積月累，整個社會就會有濃厚的道德氛圍。

　　小煙卷兒：其實職業道德沒有很高的要求，那就是做好自己的本分。對咱們煙草人來說，咱們的本分就是報效國家、回報社會。報效國家，回報社會，不是空談，而是要通過個人所從事的事業表現出來，要把“兩個至上”行業共同價值觀落實在崗位上、體現在行動中，時時處處扎根于我們的一言一行之中。

　　老煙斗：往大了說，在專賣制度下，在工作崗位上，要努力做到切實維護國家利益、維護消費者利益，就是要緊緊抓住發展這一第一要務，通過深化改革、推動重組、整合資源、加強管理，為國家創造更多的財富；就是要十分關注吸煙與健康問題，依靠科技進步，努力提高產品質量，為消費者提供優質的產品；就是要十分珍惜和科學使用專賣專營所創造的效益，把錢真正花在支持國家現代化建設事業上，以推進先進生產力的發展；就是要自覺規范行政管理和生產經營行為，構建行業誠信體系，決不能利用專賣專營的資源謀取小團體和個人的私利。

　　小煙卷兒：其實咱們國家幾千來老祖宗留下來的傳統美德一直存在，5月20日《新京報》報道，今年春節過后，劉洪安在炸油條的時候，每天堅持用新油，不用一滴復炸油。為了讓顧客監督，他還掛出“安全用油，杜絕復炸”的大標語，并貼出驗證方法，提供“驗油勺”，誰有疑問，可隨時驗證。這件事在網上迅速引發圍觀，網友對劉洪安的做法大加贊賞，昵稱其為“良心油條哥”。

　　老煙斗：現在食品安全問題成了老百姓最關注的問題，要讓大家吃到放心的“食品”，單靠監管部門加大監管力度，肯定是收效甚微。只有食品從業者自身遵守好自己的職業道德，做好自己的本分，對食品安全充滿敬畏感，才能從源頭上治理好。因為只有人人講良心，才不會出現“易糞相食”的地步。

　　小煙卷兒：也只有那些堅守良心底線的商家，才能贏得合作方——消費者的信賴。那些只圖眼前小利而不惜弄虛作假、甚至違法作惡者，最終也會受到懲罰。從咱們卷煙零售市場來看，真正通過賣煙賺到錢的，都是那些正當合法經營，通過提高經營水平，加大品牌培育，從而提高自己的盈利水平。那些通過歪門邪道、投機取巧的不法商戶，賣假煙雖然能賺零丁小利，但最終也讓自己失去了消費客戶。

　　老煙斗：職業道德不僅僅是對咱們煙草行業來說，對零售戶來說，他們對外零售卷煙，那就也要遵守他們的職業道德，其實從賣煙的角度來講，零售戶的本分就是：合法渠道進貨，不賣非法卷煙。

　　小煙卷兒：是的，就這么簡單。再來說說手機吧，5月21日消息，據《金融時報》報道，三星電子（中國）首席執行官金榮夏上月有2個星期都沒有出現在北京公司舉行的任何會議上。因為他當時正在驅車5000公里深入到中國各地的農村地區，最西到達三星在綿陽的專賣店，最南到達廣東江門新會區。金榮夏此行是他自出任中國公司首席執行官兩年后，推行三星中國業務本地化，將這家韓國公司的銷售和分銷網絡擴展到中國農村努力的一部分。

　　老煙斗：現在三星手機是唯一能和蘋果公司分庭抗禮的手機企業。我曾看過一篇報道，在智能手機上，三星擁有中國市場30%的份額，大幅領先于蘋果的10%。中國市場收入占三星品牌業務收入的9%，目前為96億美元。

　　小煙卷兒：實現這么優異的數據，主要是和三星公司從國美和蘇寧等全國性零售商手中奪回渠道網絡控制權分不開。通過自建零售店，三星可以從消費者那里獲得更加直接的反饋，從而更靈活地適應中國消費者與西方國家消費者不同的偏好，以及中國不同地區消費者不同的偏好。奪回渠道控制權還使得三星可以更容易擴張至上海、廣州等大城市以外的市場如今，三星希望將產品擴張至四線、五線和六線城市，而大型零售商的足跡還沒延伸到這些市場。

　　老煙斗：得終端者得天下，從三星手機的發展可以看出當前行業加強零售終端建設多么的重要。畢竟咱們煙草行業生產出來的卷煙，最終是要流通到消費者手上，才能消費掉。而零售終端，是面向消費者的最后一個渠道環節。

　　小煙卷兒：零售終端是今年行業營銷部門的重頭戲，行業各地也是高度重視啊。行業媒體報道，日前，重慶市煙草專賣局（公司）正式發布了《重慶市煙草行業現代卷煙零售終端建設指南》。重慶市局（公司）將進一步為加快推進現代卷煙零售終端建設步伐，努力構建“工商零”共同面向消費者的現代卷煙營銷體系。

　　老煙斗：重慶煙草在零售終端建設上有什么新舉措呢？

　　小煙卷兒：按照國家局近期就現代終端建設部署，結合重慶煙草實際，重慶市局（公司）按照“客戶自愿、協同建設、因地制宜、規范自律”的原則，對現代卷煙零售終端建設進行了詳細地規定。除了門店形象等細節外，按照“終端系統應用為主、門店形象改善為輔”的基本定位，在零售客戶擁有一臺自有電腦的基礎上，重慶市局（公司）對其配置一套含掃碼槍、讀卡器、消費跟蹤卡等設備在內的終端設備，配備“卷煙零售終端管理信息系統”，通過指導客戶開展零售終端管理信息系統應用，逐步實現零售客戶包括卷煙商品在內的信息化經營管理和網上訂貨、網上配貨、網上促銷、網上結算、信息互動等卷煙經營功能，以及費用代繳、在線支付、物流跟蹤、真假識別等增值服務功能，切實發揮零售終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”的四大作用。

　　老煙斗：從掃碼槍，到讀卡器，再到消費跟蹤卡，這全套的信息設備，可以說是把零售戶武裝到牙齒了。這套裝備配齊配全了，基本上在零售戶信息采集上可以實現全覆蓋了。這樣可以全面了解零售戶的真實經營能力水平，和消費需求，從終端環節推動“按訂單組織貨源”工程升級。