煙草在線專稿　　當(dāng)前，煙草企業(yè)正在緊緊按照國家局“1+5”工作要求，更加注重持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展、又好又快發(fā)展，力求把“卷煙上水平”各項(xiàng)工作做得更好，實(shí)現(xiàn)新的輝煌。為此，煙草企業(yè)要堅(jiān)定信心，振奮精神，胸懷大局，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力把煙草品牌做大做強(qiáng)。關(guān)鍵的一條措施是要堅(jiān)持以人為本的原則，調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，建立公正的獎(jiǎng)懲管理制度，激發(fā)職工的潛力和活力，推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)，抓住歷史機(jī)遇，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。　

　　俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓。”中華民族是一個(gè)很講究“禮”的民族，中國又稱為“禮儀之邦”。中國古代社會的政治制度、道德、行為方式都受到“禮”的深刻制約，“禮”成為中國社會歷史、政治以及思想文化的一道特殊的風(fēng)景線。中國“禮”的歷史源遠(yuǎn)流長。《周禮》就是一本專門論述“禮”的經(jīng)典，一部專講國家行政管理的書。“禮”是孔子所倡導(dǎo)的治理國家、約束人們行為的規(guī)范制度。它的目的主要在于約束人們的行為，調(diào)節(jié)各種社會關(guān)系，使社會不同階層的人都按“禮”所規(guī)定的范圍行事，從而使社會的管理達(dá)到和諧有序。當(dāng)今的管理者可以從“禮”中學(xué)到一種渴望在組織內(nèi)建立秩序的精神，從而建立以“禮”為約束的經(jīng)營管理機(jī)制。　

　　如今，從企業(yè)管理的角度來看，“禮”就是一種規(guī)矩，就是一種行為規(guī)范或制度。企業(yè)制度是企業(yè)及其成員共同的行為規(guī)范，是企業(yè)協(xié)調(diào)員工的力量。無論是工作制度，還是責(zé)任制度，以及特殊責(zé)任制度，其存在具有明確的目的性和相對的穩(wěn)定性、持續(xù)性，在實(shí)施上具有權(quán)威性和強(qiáng)制性。它保證企業(yè)正常經(jīng)營，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證團(tuán)結(jié)協(xié)作，制約各種消極因素，維護(hù)企業(yè)健康地發(fā)展。制度文化建設(shè)在企業(yè)管理中是必不可少的。臺塑集團(tuán)就以制度管理而聞名企業(yè)界。臺塑的創(chuàng)始人王永慶堅(jiān)持靠“兩權(quán)分離”的制度把臺塑發(fā)展成為臺灣企業(yè)的王中王，并且是臺灣唯一列為“世界企業(yè)500強(qiáng)”的企業(yè)。　

　　當(dāng)然，制度要符合人性，實(shí)施符合人性的制度化管理，才能達(dá)到最大限度地挖掘員工潛能的目的。實(shí)際上，孔子的以“禮”為約束的經(jīng)營管理思想中蘊(yùn)藏著深刻的“人性”內(nèi)涵。“仁”是“禮”的內(nèi)容，“禮”只是“仁”的表現(xiàn)形式。不能為“禮”而“禮”，要通過“克己”來實(shí)現(xiàn)制度的目的。制定制度時(shí)一定要實(shí)用，要符合人性。要讓員工自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，達(dá)到這樣的效果，就達(dá)到一個(gè)很高的管理境界了。張瑞敏，作為海爾集團(tuán)的總裁，他非常清楚，雖然海爾現(xiàn)場管理非常嚴(yán)格，但一個(gè)企業(yè)的成功絕不取決于嚴(yán)密的制度管理，而在于全體員工的那種超越制度的自主管理水平和參與意識。張瑞敏認(rèn)為，員工不自覺的行為往往導(dǎo)致失敗，他決心要把員工培養(yǎng)成為自覺工作的員工。可以說，海爾集團(tuán)的“自我管理”制度真正使員工做到了“超越制度的自動(dòng)自發(fā)”，這樣的制度符合“禮”的本質(zhì)，是好的制度。這一點(diǎn)，值得煙草企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。　

　　煙草企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到獎(jiǎng)懲分明的重要性。賞罰不明，百事不成；賞罰若明，四方可行。賞罰分明，體現(xiàn)了褒揚(yáng)貶抑，指示了人們行為的方向，強(qiáng)化正義的進(jìn)取，弱化錯(cuò)誤的選擇。賞罰不明，會打擊員工的積極性，會失掉優(yōu)秀人才，甚至導(dǎo)致人心渙散，組織混亂。獎(jiǎng)懲是一種重要的管理手段，獎(jiǎng)懲分明會對一個(gè)組織的有效運(yùn)轉(zhuǎn)起到非常積極的效果。為此，煙草企業(yè)管理者要從多種因素考慮，如生產(chǎn)力、科技發(fā)展程度、企業(yè)“產(chǎn)出”（即產(chǎn)品、服務(wù)）的生產(chǎn)特點(diǎn)及數(shù)量、企業(yè)的服務(wù)對象（顧客）的特點(diǎn)和數(shù)量，設(shè)計(jì)、制定和完善符合實(shí)際、符合人性的公正的獎(jiǎng)懲制度。要增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，不能搞“金錢萬能”，也不能搞“精神萬能”，應(yīng)當(dāng)把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；要?jiǎng)?chuàng)造良好的獎(jiǎng)勵(lì)氣氛，創(chuàng)造一個(gè)“先進(jìn)光榮，落后可恥”的氣氛，發(fā)揮好獎(jiǎng)勵(lì)的正面激勵(lì)作用；要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，不搞“馬后炮”，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，取信于職工；要考慮受獎(jiǎng)?wù)叩男枰吞攸c(diǎn)，根據(jù)不同需要給予不同獎(jiǎng)勵(lì)。要講究懲罰的藝術(shù)，實(shí)行懲罰時(shí)應(yīng)注意懲罰與教育相結(jié)合，通過“教育——懲罰——教育”的方式幫助他從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤；要一視同仁，公正無私，做到“懲不畏強(qiáng)”，“罰不避親”，贏得職工群眾的擁護(hù)，從而激起人們的工作熱情；要掌握時(shí)機(jī)，慎重穩(wěn)妥，講究方式方法，提高懲罰的效果；要功過分明，既不能因?yàn)橛谐煽兙蛯﹀e(cuò)誤姑息遷就搞所謂以功抵過，也不能因?yàn)橛绣e(cuò)誤就抹殺成績不予承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　總之，煙草企業(yè)要結(jié)合煙草企業(yè)文化建設(shè)，建立和完善一套行之有效的公正合理的獎(jiǎng)懲管理制度，不斷完善薪酬管理和獎(jiǎng)懲制度，理順煙草企業(yè)內(nèi)部的利益分配關(guān)系，形成強(qiáng)大的凝聚力，促進(jìn)煙草企業(yè)科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展，為確保行業(yè)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展做出新的努力和貢獻(xiàn)。