煙草在線專稿

　　小煙卷兒：煙斗啊，記得你小孩今年讀高一了吧。

　　老煙斗：是啊，現在放假了。

　　小煙卷兒：你小孩從初中到高中一年要幾套校服啊。

　　老煙斗：好像一學期兩套校服吧，怎么問起這個了？

　　小煙卷兒：7月11日《新京報》報道，近日，媒體曝光北京一所中學要求學生買8套校服，總價920元。校方向媒體解釋，這8套校服分別適合春秋、夏、冬季穿，另有用于學校活動穿的禮服套裝，每套衣服學生都用得著。校方補充道，購買校服遵循自愿原則。你說一個學習生要買這么多套校服，這不增加家長負擔嗎？

　　老煙斗：說是說自愿，但是要是哪個學生不買，在學校肯定要受歧視。你想想，搞集體活動，都要統一服裝，你沒有校服連集體活動都參加不了。這些家長都“被自愿”了。

　　小煙卷兒：一學期8套服裝，這學校又不是開服裝店的，一個學期1套校服足矣。非得讓學生一年四季、各個場合都穿上校服嗎？

　　老煙斗：現在沒辦法啊，我去地方政府的辦證大廳，有時需要復印一些材料，可是辦證大廳復印的地方收費奇貴，復印一張A4紙材料，都要一兩塊錢。你以為誰都像咱們煙草一樣啊，一些材料沒有，都可以到煙草復印。零售戶要網上訂貨，還幫零售戶統一招標，降低零售戶購買電腦的價格。

　　小煙卷兒：從零售戶自身來說，他們要接觸很多部門，但是可能沒有一個部門像我們煙草行業這么真心為他們著想的。行業媒體報道，這是一組特別的數據：2012年上半年，山東省青島市煙草專賣局（公司）重點幫扶的困難零售客戶戶均贏利達1.4萬元，同比增長35%；青島市局（公司）向283名困難零售客戶提供幫扶基金86.3萬元。

　　老煙斗：記得咱們以前就談過青島煙草的“零售戶致富工程”，青島市局（公司）在青島市慈善總會設立的幫扶零售戶專項基金-惠眾基金。該基金主要通過點對點的定向幫扶，突出三項功能：一是濟困，用于因老弱病殘長期貧困的零售客戶；二是扶危，幫助因突發事故導致經濟困難的零售客戶；三是助學，對因貧困無法繼續學業的零售客戶子女進行幫扶。

　　小煙卷兒：而且青島市局對零售戶的幫扶，不是傳統的逢年過節給零售戶送上慰問金，除了物質上的幫扶外，還積極促進零售客戶營銷能力上水平。青島市局（公司）于2010年正式啟動了“萬名零售客戶營銷能力上水平”培訓工程，運用現代化的技術手段，向零售客戶傳授先進的營銷理念和經營技巧，努力推動其由“坐生意”向“做生意”轉變。為突出培訓效果，青島市局（公司）確定了有針對性的培訓“菜單”：對經營思路活、接受能力強、銷售潛力大的零售客戶進行集中培訓；對年紀較大的農村零售客戶，則將培訓課堂搬到店里，提供上門服務。

　　老煙斗：授人與魚，不如授之于漁。如果只是逢年過節進行慰問這樣的幫扶，這樣只能治標不能治本。提高零售戶的經營能力，零售戶可以終生受用。

　　小煙卷兒：都說培訓是員工最大的福利，其實對零售戶來說，培訓不亞于每月多分配幾條“緊俏煙”哦。

　　老煙斗：是啊，隨著行業進一步推進現代零售終端建設，對零售戶的培訓也越來越多。煙草在線報道，進入7月以來，云南曲靖市煙草公司馬龍分公司分別在馬過河、王家莊、舊縣等鄉鎮舉辦卷煙零售戶夜校培訓班，拉開了全縣卷煙零售戶2012年下半年夜校班培訓序幕。培訓老師由單位的客戶經理擔任。通過夜校班培訓和溝通的方式，不但拉近了客戶經理與零售戶之間的距離，而且還解決了零售戶在銷售中遇見的問題。同時也增強零售戶賣好卷煙，提高贏利水平的信心。深受廣大零售戶的好評。

　　小煙卷兒：對零售戶的培訓不像咱們行業內部的培訓。零售戶文化層次千差萬別，小學本科水平比較多，文盲級別的也不在少數，搞這種培訓必須對癥下藥。記得幾年前新辦法剛實施的時候，一個煙草公司把幾百名零售戶集中起來，特地聘請某法學院教授講課，講煙草專賣行政許可。該教授知識非常淵博，從國外講到國內，從行政許可法的起源講到現在，上下五千年，縱橫幾萬里，光一個總則就講了幾個小時，到中午時候老教授定睛往下一看，300人的教室里剩下了不到30個人，還有一半在瞌睡，讓老教授非常疑惑，組織者也頗為尷尬。

　　老煙斗：請外面的老師來講大道理，還不如就讓天天和零售戶打交道的客戶經理、稽查員來給零售戶講課。他們天天和零售戶打交道，知道用什么語言和零售戶進行溝通，知道零售戶想聽什么，對什么感興趣。而且還可以鍛煉隊伍，提高員工對國家法律法規政策的理解能力。

　　小煙卷兒：說了行業內的事情，再來說說行業外的新鮮事吧。《錢江晚報》報道，7月9日上午，海南省委、省政府在海口舉行大會，隆重表彰“6·29”反劫機英雄機組。獎機組成員郭佳、杜岳峰各10萬元，獎勵“6·29”反劫機英雄機組50萬元。海航集團決定，給予安全員杜岳峰、徐洋、乘務長郭佳各現金100萬元、房產一套（價值300萬元）、奧迪車一輛獎勵，給予英雄機組其他成員各現金50萬元、房產一套（價值200萬元）、奧迪車一輛獎勵。

　　老煙斗：這只是海南省政府和海南航空的獎勵，此前新疆維吾爾自治區、天津市以及國家民航局都對機組進行了表彰和獎勵。

　　現在很多人在網上說，對劫機英雄這么重獎是不是有點過了，難道“公家”的錢就可以慷慨亂花嗎？現在有人編了段子，說估計以后沒人敢在中國劫機了。劫匪剛一站起來大喝：劫機！周圍旅客臉都笑爛了，仿佛看到劫匪頭頂上金光閃閃一堆大字：親，300萬的房子哦，100萬現金哦，親，還帶寶馬奧迪專車哦，終生免費乘機哦……估計劫匪要被活活親死！每一個航班乘客都像等待初戀一樣等待劫匪。

　　小煙卷兒：網上這些人都沒有經歷過思考。如果要算經濟賬，如果真的發生劫機事件，飛機上那么多旅客，每人至少要賠償100百萬左右，以50名乘客計算，也至少要5000萬，更不要說劫機對企業品牌以及各種社會影響所帶來的損失。這么重獎反劫機英雄，就是給大家樹立一個很好的榜樣，鼓勵大家在關鍵時刻能夠站出來。

　　老煙斗：算大賬才能看到大利，粉碎劫機圖謀所捍衛的生命安全、所產生的巨大經濟和社會效益，正如海航集團董事長陳峰此前所表示的，給多少獎勵都不過分。

　　小煙卷兒：正如我們搞專賣工作，從事打假破網，無論每次會議，領導都反復強調要加大打假保障經費的投入，保障卷煙打假經費的合理支出。要加大對公檢法卷煙打假的獎勵力度，調動他們的積極性。

　　老煙斗：其實除了要加大對公檢法卷煙打假的獎勵力度外，還要加大對舉報人的獎勵力度。如果靠舉報假煙能成為百萬富翁的話，我估計人人都會爭相舉報涉煙違法行為。

　　小煙卷兒：其實現在對舉報人的獎勵咱們煙草的獎勵力度還不錯，現在在實際工作中已經出現一些涉煙違法分子通過假舉報來騙取咱們煙草的舉報獎的。

　　老煙斗：怎么個假舉報法呢，咱們煙草沒抓到煙難道就給別人舉報獎啊

　　小煙卷兒：這個假舉報并不是說虛假信息，來逗煙草玩。而是這個舉報人和制假人其實是一伙的，他們制作的假煙可能成本很低，也就八九元一條，假煙很粗糙，一眼就可以識別。可以說，這樣的假煙在市場上根本銷售不出去。他們往往通過物流公司，將這批假煙進行托運，然后在中途向相關煙草部門舉報，以獲得舉報獎。而煙草部門在抓獲這批假煙后，往往會因為無主案件無法經營下去。也就是說，相當于這批假煙被煙草部門買下來了。所以說是騙取舉報獎啊。

　　老煙斗：你這么一說我還真是長見識了，打假破網還真是要有一雙慧眼，既要識假，又要防騙。

　　小煙卷兒：再來說說行業外的事情吧，7月8日《重慶晨報》報道，自6月以來，重慶多條線路的公交車身上出現了“重慶42℃，利川24℃”、“我靠重慶，涼城利川”、“熱！到利川涼快去！”等廣告語，推介利川旅游資源。沒想到，一個“靠”字被人賦予了網絡詞語的含義。

　　老煙斗：這是繼“宜春，一座叫春的城市后，又一火爆宣傳語。在中央電視臺，經常看到“重慶非去不可”的廣告，現在“我靠重慶”，也算搭車宣傳呢。

　　小煙卷兒：無論怎么做，大家對利川印象深刻了，不知道以后會不會出現如我靠武漢，我靠杭州，我靠九寨溝這樣的宣傳語了。

　　老煙斗：第一個吃螃蟹的大家更容易記住，以后再這樣做的可能大家就不敢興趣了。正如咱們卷煙品牌，有的品牌命名為“印象”系列、“典藏”系列，等這些品牌出名后，別的品牌也出一些新規格命名為“典藏”、“印象