煙草在線專稿　　隨著煙草行業的飛速發展，改革的浪潮是一浪高于一浪。創新思路是推動行業快速發展的助推器。面對挑戰和機遇，面對困難和壓力，面對國際和國內煙草行業發展的趨勢，面對行業改革和發展的需求，江蘇省局適時出臺一系列的政策，強化基層服務站的建設，進一步完善與客戶共贏的渠道，由管理為主的模式向服務、便民模式轉變，深入民心。大家都在積極籌備、策劃基層服務站的建設，筆者就當前的形勢給煙草基層服務站建設談談幾點建議。

　　領導要高度重視。干任何工作，只要是領導高度重視，執行力就會相對提高，工作的效果就會很明顯，俗話說，火車跑的快，全憑車頭帶，工作干的好，主要靠領導。因為領導者是工作的決策者，通過領導的高度責任心，基層服務站的建設就會得到保障，就會凸顯成效，就能發揮作用。

　　不要盲目的建設基層服務站。基層服務站和以前網建初期的批發網點的功能不一樣，可以說是批發網點的進一步延伸和提升，是江蘇網建又一次創新成果。我們不能像網建初期那樣盲目的建設基層批發部、管理所，造成成本增加，結果也沒有充分發揮其存在的價值。因此在執行時要慎重對待此項工作，要充分考慮到建設基層服務站建設目地和意義，要多調查，多研究，多學習，互促進，確保時機成熟之后再進行有目地高標準建設，確保基層服務站建成之后迅速發揮其作用，迅速推動網建工作再上新臺階。

　　要注重對基層服務站的合理布局。為了達到既便于服務和管理，同時也避免浪費資源，出現重復建設等現象，在建設初期一定要深入實際，深入一線，拿出合理的建設方案，讓基層服務站的功能能充分的發揮出來。建設基層服務站要根據當地的實際情況充分考慮到地理環境、人文環境和現有的工作資源、行業發展的需求等因素，本著需要建設1個就不要建設2個，需要建2個就不要建設3個，達到合理規劃、合理布局、合理利用、合理建設，穩步推進。

　　要把建設基層服務站當作一個品牌來建設。品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務，并使之與竟爭對手的產品或服務相區別。煙草基層服務站，也就是煙草行業品牌服務的一個象征，要堅持做到統一規劃布局、統一運行模式、統一服務承諾、統一經營規范、統一執法規范、統一形象標識，充分體現出品牌效果，達到高效服務目的，真正完善基層服務站建設。

　　為全面提升煙草基層服務站的整體功能和品位，為廣大卷煙零售客戶提供更優質、便捷的服務，在加大基層服務站標準化建設的同時，著力在改善服務條件、服務技能、服務環境、管理能力和水平上下功夫，使服務站在服務對象、服務內容和服務方式上得到整合和拓展，使基層服務站成為服務的一種品牌，全面提升行業基礎管理上水平。