煙草在線專稿　　據中國地震臺網正式測定：04月20日08時02分在四川省雅安市蘆山縣（北緯30.3度，東經103.0度）發生7.0級地震，震源深度13千米。天不佑中國！當H7N9禽流感病毒還在華東華北地區上空飄蕩的時候，西南的四川，再一次遭受強地震的重創，造成重大人員傷亡和財產損失。

　　天災無情，人間有愛！蘆山地震牽動了國人的心，專業救援隊伍、重型援救設備趕往災區；向來嘈雜的微博上沒有了其他話題，只有地震；人們心中也沒有了其他新聞，只有雅安蘆山。前方的救援行動緊張地進行著，后方的支援也迅速展開。在這個時刻，人們在表達哀思和祈福的同時，也在關注各界的行動。這一刻，農夫山泉進入了我們的視野，不是因為傳聞，而是因為農夫山泉在地震后第一時間就展開了行動：4月20日13：35，農夫山泉官方微博發布消息，向災區捐贈1000萬元，其中500元現金和價值500萬元的農夫山泉飲用天然水。對于農夫山泉的快速行動，我們在表示敬意的同時，也感受到了企業高度的社會責任感。

　　農夫山泉的愛心行動快人一步，其他許多企業也不甘落后。從新浪網財經頻道開設的“應對雅安地震，企業在行動”欄目中，可以看到，為地震災區捐錢捐物或開展相關服務的企業里面，有國企，也有民企、外企；有房地產行業的、汽車行業的，也有快消零售行業等等。作為煙草行業的一名員工，我想看看有哪些煙草企業作出了行動。但遺憾的是，在震后的兩天里，沒有看到煙草企業的名號。當然，這不意味著煙草企業不會采取行動，可能，只是因為地震發生在周末，企業相關人員仍在休假中。但正是如此，我們對煙草行業的遲緩行動感到惋惜。

　　誠然，出于應對控煙等多方面的考慮，煙草行業行事越來越低調。但這不意味著煙草行業在做公益事業或在履行其社會責任的時候要比別人慢半拍。在煙草企業連捐助綠化獲獎都要受質疑的艱難環境之下，煙草行業樹立其良好的社會形象，更是要利用這類突發事件作為突破口。這就要求我們煙草企業要做好兩方面的工作。

　　首先，要有敏銳的洞察力。雖然，目前煙草企業在樹立企業形象方面可進入的領域有限，可使用的手段也不多，這就要求煙草企業更加要善于抓住機會，在對災難的救助就是一個極好的機會。天災不避免，我們可做的是如何將災難損失降至最低，如何在災后恢復生產、生活，這就需要多方的參與和努力，包括眾多企業的出錢出力。在這個時刻，煙草企業捐錢捐物，既是履行責任義務的一種方式，也是樹立責任形象的有效手段。試想，在災難面前，還有誰會苛責煙草企業的捐助，誰會質疑煙草企業捐助的目的，誰會反對煙草企業的捐助？王老吉可以借2008年汶川大地震的巨額捐款而受到消費者的認可，煙草企業也可以借災難救助來證明自己，消除公眾的負面認識。

　　其次，要有快速的反應能力。通常在公眾的眼里，衡量企業救助災難的力度，一個是企業的投入價值，另一個就是反應速度，往往第一個作出行動的企業更易讓人記住，也能讓更多的人記住。對此，要求企業必須建立快速的反應機制，包括正常情況下的反應及特殊情況下的處理，以及時做出應對；不能因為周末、節假日等各種原因而使企業喪失最佳的機會。以此次蘆山地震救助為例，新浪網對實施各種救助和服務的企業作了張榜式公布，可讓更多的網民對相關企業有了深一層的認識，不僅為企業作了免費宣傳，也在無形中提升了企業在網民心中的形象，可以說，越早作出行動的企業，在這個榜單上的時間越長，所取得的效益也就越高。

　　我們真切地希望煙草行業能夠通過這次蘆山地震從中學習點什么，不為其他，就為承擔應有的社會責任。

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