煙草在線專稿　　班組是煙草企業產品的直接生產單位，是產品質量的直接監控者，班組工作開展的好壞，直接影響產品質量的優劣，而產品質量的優劣，決定著煙草企業的競爭能力和經濟效益，決定著煙草企業的生存和發展，因此，抓好班組產品的質量，是煙草企業在日益激烈的市場競爭中的一件大事。2013年是煙草企業品牌形象提升和實現“卷煙上水平”目標的關鍵時期，班組質量管理必須進一步得到加強，取得實效。各班組尤其是生產一線的班組，在班組生產組織管理中，要突出質量管理，緊緊圍繞“質量年”、“質量整頓提升”主題主線，確立“零事故、零追溯、零投訴”質量工作目標。尤其是要制定質量管理制度；按照《卷煙工藝規程》規定，各工序質量要求明確；制定班組質量管理目標，并細化落實到各崗位；績效考核中應有對質量管理的考核；應有質量自檢、互檢作業文件，并按照文件開展自檢、互檢工作；應有對產品質量不合格的處理程序和方法，并保存相應記錄。力求把質量工作做實做細做精，使質量管控模式有創新、制度更規范、產品質量穩步提升，促進品牌突破發展和企業科學發展，為建設更加規范、更富效率的中國煙草和實現中華民族偉大復興的“中國夢”做出貢獻。

　　一、影響煙草企業班組產品質量的主要原因：卷煙生產的連續性，決定了某一個班組不可能獨立完成產品的全部生產過程，而只能完成其中一部分質量指標或是為了達到某一個質量指標而進行的指標控制，這種對部分或某個質量技術指標控制的好壞，將直接影響到下道工序或整個產品質量的優劣，這就說明班組的工作質量是產品質量的基礎，因此，班組產品質量的主要環節和存在問題，也集中反映在工作質量上，即操作波動和質量檢測。生產波動一般分為正常波動和異常波動，正常波動一般因原料質量差異，設備磨損，操作調節微小變化，工藝指標控制范圍的正常變動等因素引起，對產品質量影響不大，異常波動一般因操作不按規程進行，工藝監控不嚴，設備帶病運轉，溫控測速不準，原料不符合質量標準等因素引起，對產品質量影響較大。影響班組生產異常波動的主要原因是操作波動，操作波動是指操作過程中發生的各種異常操作因素，影響班組生產質量的主要因素是人、設備、工藝、材料、環境，切實有效地把這五個因素控制起來，及時消除異常波動，就能生產出優質的產品。而五個因素中最主要的是人的因素，因為班組生產是靠人監控的，監控者的工作質量直接影響產品質量的最終結果。產生操作波動的主要原因，一是責任心不強，沒有做到勤觀察勤調節；二是執行工藝和操作規程不嚴，操作失誤多；三是技術素質低，既不會分析又不會處理；四是設備維護保養差，設備帶病運轉；五是上下工序協調配合差，生產不穩定，這五點是導致操作波動的主要問題，只有把造成操作波動的問題解決好，把影響產品質量的“五個原因”控制起來，才能穩定生產，提高產品質量。質量分析檢測不嚴也是影響產品質量的主要原因之一，質量檢測是嚴把質量關，指導班組生產的“眼睛”。班組產品質量分析大致分為：對生產過程分析把關，指導操作；對半成品、成品分析檢測，把好產品出廠關；通過分析檢測，收集整理數據，發現關鍵所在，進行因果分析，為進一步提高質量采取技術組織措施，確保生產始終保持最佳狀態。

　　二、煙草企業班組提高產品質量的對策：

　　1、強化質量意識教育。增強班組質量意識，為筑牢質量大堤打基礎。強化質量意識是抓好班組產品質量的思想基礎，進行質量意識教育要做好以下兩點：首先教育職工牢固樹立“質量第一”的思想，懂得產品質量如何是關系煙草企業前途命運的大問題，優質產品能給煙草企業帶來興旺和發達，能給國家帶來繁榮與富強，劣質產品會導致煙草企業虧損，甚至倒閉。作為煙草企業的主人，物質產品的直接生產者，要有煙草企業發展我光榮，煙草企業收益我受益，我與煙草企業共命運的高度主人翁責任感，以一流的工作質量，為社會生產出優質產品。其次教育職工懂得產品質量優劣與生產數量、發展速度、物耗、經濟效益等的密切關系，沒有產品的高質量，就談不上生產的高速度，只有優質才能有效地增產降耗，增加效益。產品質量低劣，是生產中最大的浪費，要克服那種只重視產量而忽視質量的錯誤思想。要明確崗位質量職責，組織操作工進行質量專題培訓，通過發生在身邊的一些質量事故的典型案例和慘痛教訓，使班組職工真切地認識到對待質量“必須警鐘長鳴”，質量“責任重于泰山”，從而形成“質量人人有責，共筑質量大堤”的良好氛圍。使職工對質量的重要性和深遠意義，內化于心，外化于行，固化于生產的每個崗位和環節。從而切實履行好崗位質量職責，當好產品質量的“守護神”，用忠誠、用責任、用勤奮，托起“品牌夢”、“強企夢”、“中國夢”。

　　2、嚴抓平穩操作。平穩操作是卷煙生產提高產品質量的關鍵環節，平穩操作就是要穩定工藝，一是要抓好交接班，交接班是了解上一班生產、工藝、質量、安全、設備運行及遺留問題等的過程，對于穩定下一班生產工藝和質量至關重要，要嚴格按交接班要求進行交接。二是嚴格執行操作規程。要求班組成員能熟練掌握技術規程的主要內容，如工藝操作法，工藝條件，工藝參數，安全技術要求等。都嚴格按照技術規程進行操作，特殊情況聽從班組長或上級指示進行調整。三是開展崗位練兵，提高技術素質。以練基本動作、基本技能和學習基本理論為主，緊密結合生產實際進行實際訓練，通過崗位練兵活動，不斷提高職工的技術水平，增強崗位實際操作本領。使其在生產過程中同生產工具實現最佳結合，達到優化生產，提高勞動效率的目的。

　　3、廣泛開展QC小組攻關活動。QC攻關小組是群眾性的質量攻關活動，是群眾參與質量管理的好形式，班組要在生產過程中充分發揮班組成員的聰明才智，開展好此項活動，組織攻關、小革新、小改革和開展合理化建議活動，解決班組產品質量存在的疑難問題和薄弱環節，提高工作質量和產品質量，提高經濟效益。

　　4、完善崗位質量負責制。建立、完善崗位質量負責制是確保產品質量的可靠保證，在生產過程和工作中必須嚴格執行。質量負責制執行情況要與班組經濟責任制掛起鉤來，做到質量優就重獎，質量劣就重罰，實現對產品質量自我控制，自我檢查，自我保證，從而實現優質高產，提高經濟效益，加速企業發展。要將制度的規范整頓，作為筑牢質量大堤的保障，比如，要加強對工藝質量標準知識和工藝質量規章制度的學習和培訓；加強質量自檢，加大自檢頻次，使在線產品質量得到有效監控；設立《機組質量檔案》，其中詳細記錄各機組月度質量得分、自檢出現的質量缺陷項及數量等，使各機組質量情況有數據、有依據、有證據，同時也可作為機組參加質量競賽和相關評比活動的依據；及時驗證各個質量檢測器，嚴格執行各項設備保養制度，通過科學高效的設備保養，達到消除質量隱患的目標，為產品質量的穩定和提升保駕護航，促進煙草企業科學發展，有力保障“卷煙上水平”。

　　5、創新管控模式，提高控制產品質量的效率。班組可設立“質量協管員”，每班關鍵時段和機組自檢間隙對各機組質量進行檢查，以此杜絕產品的檢驗盲段，使在線產品質量全時段受到監測監控。同時，班組積極開展“質量競賽活動”，努力營造“重質量、比質量、提質量”的質量管控工作氛圍。結合質量“日考核”制度，班組及時匯總通報機臺當日質量情況，第一時間反饋到機組，使操作工對上一工作日質量情況，得到全面了解掌握，從而有針對性地關注改進質量問題，保證產品合格率持續提升。實現“精工細作、支支創優、顧客滿意”的產品質量目標。

　　總之，要通過質量意識和工作責任心的不斷增強，各項制度的規范整頓，多種措施的有力實施，全面提升班組產品質量的管控能力、保障能力。有效提高班組產品質量平均得分，確保成品抽檢合格率達到100%，過程檢驗質量平均得分不斷提高，做到無產品質量投訴，無重大質量事故，使班組產品質量水平保持穩定和持續提升態勢。為彰顯品牌內涵和魅力，進一步提升品牌美譽度和影響力，促進企業科學發展做出積極貢獻。