煙草在線專稿

　　一、現存問題

　　GDX6S和FOCKE-FXS兩款軟包設備的引進，在小盒商標紙料庫這一部分是針對中國市場做的專有的設計。但是目前這兩款設備的小盒商標紙上料模盒不能防錯，以至于由于員工疲勞疏忽放錯小盒商標紙方向，而且設備目前暫時不能從根本上阻止放錯方向的小盒商標紙進入包裝環節，在輸出口攝像剔除也不能絕對保證100%剔除，所以存在不良產品誤入市場的風險，最近一次2013年6月份市場反饋回來有3包小盒皮包錯方向的問題煙。商標紙放錯方向同時會產生大量殘煙，浪費各種資源，也降低了設備有效作業率。

　　二、解決措施

　　目前的管理辦法是目視化，在上料操作區貼有正確放料方向說明示意圖，如右圖。但是在作業過程中，作業者不會時刻注意此說明，時常因疏漏或遺忘而發生作業失誤，造成漏網之魚流入市場。如果能夠用防錯法杜絕此類失誤的發生，則品質水平和作業效率必會大幅提高。五大手冊之一FMEA要求進行PFMEA分析過程中也指出，作為預防的有效措施應盡量采用防錯技術。

　　新江滋生（Shingeo　Shingo）是日本的質量管理專家、著名的豐田生產體系創建人。根據其長期從事現場質量改進的豐富經驗，首創了POKA-YOKE的概念，并將其發展成為用以獲得零缺陷，最終免除質量檢驗的工具。防錯法（Poka-Yoke）又叫防呆法（Fool-Proof），其義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設計方法。

　　三、具體方案

　　生活中USB接口設計就是典型的防錯設計。只有當USB插頭插入方向正確時，USB插頭才能插入到計算機的USB接口中；當USB插頭插入方向不對時，USB接口中孔槽的不對稱設計會阻止USB設備的進一步插入。

　　想一想我們軟包小盒商標紙一個角的斜切口設計不正是不對稱設計嗎？如下圖小盒商標紙尺寸圖紙。我們正好把握小盒商標紙不對稱設計的特點在包裝機的料庫上加裝一個小的Poka-Yoke工裝，起到防止方向錯誤的商標紙放入料庫。

　　這個小的楔形Poka-Yoke工裝加裝在料庫模盒的拐角，并不需要改動設備原有設計結構，如下圖3D模擬圖。

　　GDX6S和FOCKE-FXS對應的Poka-Yoke工裝3D如下圖，兩個工裝設計都是結構簡單的鈑金件我們可以自行加工或請外協加工都可以。

　　四、實際效果

　　Poka-Yoke工裝從根本源頭避免了小盒商標紙放錯方向的失誤發生，品質水平和作業效率也會得到大幅提高，降低了生產成本，同時也增強了顧客滿意度。額外的收獲就是獲得“2013年第十一屆全國TnPM大會金點子三等獎”。

　　改善前：

　　改善后：

　　五、總結

　　從改善這個案例過程中我們更要體會到：如果錯誤傳遞下去的話，錯誤就變成了缺陷，而且源頭出了差錯造成的質量損失常常呈數量級增長。檢驗只能發現缺陷，但不能減少缺陷，這是一種浪費，它是事后行為；Poka-Yoke是預防行為消除了這種浪費。人非圣賢，孰能無過，人類是容易犯錯誤的動物，所以我們必須多多實施POKA-YOKE。

　　現場操作者要加強責任心，正確理解Poka-Yoke的意思，不可自作主張，忽視甚至盲目拆除防錯工裝，避免重大質量事故發生。管理層應重視推廣防錯技術在生產過程的應用，提高質量水平，追求零缺陷，實現企業發展目標。