在疫情期間，四川攀枝花市西區(qū)分公司統(tǒng)籌安排，以“戰(zhàn)備狀態(tài)”恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時扎實做好疫情防控各項工作。

　　保障防疫物資，作好員工安全防護(hù)。作好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，備足防疫物資，每日早晚分別使用酒精和二氧化氯對辦公設(shè)備及辦公區(qū)域進(jìn)行消毒滅菌處理，辦公時要求戴好口罩，積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等平臺開展工作，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)員工自身安全。

　　全面收心復(fù)工，增強(qiáng)科學(xué)防疫意識。督導(dǎo)員工積極調(diào)整狀態(tài)、收心歸位，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作之中，推進(jìn)各項工作有序轉(zhuǎn)入正軌。同時要求員工關(guān)注權(quán)威媒體發(fā)布的信息，正確認(rèn)知疫情，掌握防疫知識。

　　作好線上走訪，實時掌握市場狀態(tài)?？蛻艚?jīng)理通過微信、電話等聯(lián)系零售客戶，告知疫情期間的注意事項，保持線上拜訪到位。通過網(wǎng)絡(luò)和電話，及時跟蹤零售客戶防疫情況、訂單、庫存、價格及店面周邊交通管轄等情況，實時掌握市場狀態(tài)和客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，為零售戶的訂貨需求進(jìn)行合理指導(dǎo)。及時將各種信息上報上級部門，為全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)部署提供分析數(shù)據(jù)。

　　積極協(xié)調(diào)對接，解決各項突發(fā)情況。疫情期間，“西區(qū)防疫指揮部”作了一系列嚴(yán)格的疫情防控措施，除了暫停零售場所經(jīng)營，自我隔離以外，還限制了車輛的流動等，客戶經(jīng)理積極收集客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各種問題，協(xié)調(diào)幫助聯(lián)絡(luò)酒精、消毒液等物資，同時與各社區(qū)保持聯(lián)絡(luò)，及時了解防疫工作變化情況，及時對接解決有能力處理的客戶各種復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難，增強(qiáng)客戶防疫和經(jīng)營信心。