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織密扎牢安全網(wǎng) 復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)

——湖北天門市局復(fù)工復(fù)產(chǎn)側(cè)記
2020年03月25日 來源:我的煙草公眾號(hào) 作者:范世悅、歐陽(yáng)雨薇
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  3月17日,湖北省天門市煙草專賣局(公司)獲準(zhǔn)部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  為進(jìn)一步統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),切實(shí)做到“兩手抓、兩不誤”,天門市煙草專賣局(公司)主動(dòng)謀劃、迅速行動(dòng),在抓牢疫情防控的前提下,定方案細(xì)舉措優(yōu)服務(wù),科學(xué)打好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)組合拳。

深研形勢(shì)定方案

  連日來,市局多次召開視頻會(huì)議,商討疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。市局黨組靠前指揮、提前謀劃,緊跟疫情防控形勢(shì)分析研判復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的各種不利因素以及應(yīng)對(duì)措施,研究討論復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案,分條線分部門細(xì)化復(fù)工實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

狠抓安全細(xì)舉措

  在抓牢疫情防控的基礎(chǔ)上,市局嚴(yán)格落實(shí)“防護(hù)措施不到位不開展工作,安全措施不到位不復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求,聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)把“五關(guān)”全力保障企業(yè)復(fù)工安全與職工生命健康安全。

  嚴(yán)把員工健康上崗關(guān),對(duì)全體員工實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制度,認(rèn)真核實(shí)職工近14日的活動(dòng)軌跡及健康狀況,上崗前實(shí)行健康檢測(cè)并嚴(yán)格記錄。嚴(yán)把公司入口關(guān),把好市局機(jī)關(guān)、基層所部入口,成立測(cè)溫督查專班,在入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn),所有上崗人員必須佩戴口罩,進(jìn)行體溫測(cè)量并做好登記;嚴(yán)把消毒安全關(guān)。復(fù)工前夕,市局加大辦公樓、基層部所等重點(diǎn)地區(qū)防疫消殺工作力度,市局機(jī)關(guān)辦公樓消毒工作安排專人督辦落實(shí),3月17日、18日,組織員工對(duì)辦公樓和所屬家屬院開展“搬家式”大掃除和消殺工作,清理暴露垃圾和衛(wèi)生死角,為企業(yè)復(fù)工員工返崗營(yíng)造干凈整潔有序的衛(wèi)生環(huán)境;嚴(yán)把物資領(lǐng)用關(guān),全力做好物資保障,合理規(guī)劃防護(hù)物資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)先傾斜一線人員;嚴(yán)把職工用餐關(guān),3月22日,食堂工作人員全員到崗,對(duì)食堂進(jìn)行全面的清洗消毒,確保食品安全,復(fù)工后實(shí)行盒裝分餐領(lǐng)取,切實(shí)做到不聚集、不扎堆。

注重指導(dǎo)優(yōu)服務(wù)

  特殊時(shí)期,對(duì)卷煙營(yíng)銷、分揀配送和專賣管理工作提出了新要求、新考驗(yàn)。如何在保障人員安全的同時(shí),努力做好客戶服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管工作成了必須考慮的新命題。

  卷煙營(yíng)銷精施策。復(fù)工前夕,客戶經(jīng)理通過電話、微信等方式開展線上拜訪,摸清市場(chǎng)狀態(tài),掌握客戶需求,為恢復(fù)正常訪銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3月17日,市局部分復(fù)工請(qǐng)示獲批,營(yíng)銷部門依據(jù)前期摸排結(jié)果,逐步恢復(fù)正常訪銷周期,對(duì)于已經(jīng)開門經(jīng)營(yíng)的零售客戶進(jìn)行上門拜訪,了解卷煙庫(kù)存數(shù)量,摸準(zhǔn)客戶購(gòu)入意愿,切實(shí)做到精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)投放。

  專賣管理不松勁。各管理所詳細(xì)掌握轄區(qū)交通要道是否通車信息及卷煙經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)狀況,為下一步開展全面市場(chǎng)監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)專銷結(jié)合,結(jié)合訪銷客戶名單,對(duì)其銷售情況進(jìn)行跟蹤,維護(hù)正常卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。及時(shí)處理舉報(bào)投訴,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。根據(jù)前期掌握的線索,加大對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管力度,力爭(zhēng)查獲一批非法卷煙,挖掘出有價(jià)值的案件線索。

  物流配送強(qiáng)規(guī)范。為切實(shí)滿足客戶需求,聚焦卷煙“最后一公里”,市局不斷創(chuàng)新工作方法,復(fù)工前夕對(duì)轄區(qū)道路交通狀況、客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行摸排,根據(jù)實(shí)際出臺(tái)了《天門市煙草公司卷煙物流配送中心疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案》,規(guī)范送貨接貨流程,強(qiáng)化安全意識(shí),基于訪銷情況,送貨員提前與客戶進(jìn)行溝通,送貨上門。進(jìn)行交接時(shí),送貨員與零售客戶保持2米的距離,實(shí)現(xiàn)卷煙無接觸配送,保障雙方安全。同時(shí),按照“五個(gè)到位”的具體要求,市局深入分析了配送環(huán)節(jié)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,牢把配送安全關(guān),加強(qiáng)配送人員體溫監(jiān)測(cè)、車輛消毒、保持安全距離,將各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)。截止3月22日,天門市局(公司)物流配送實(shí)現(xiàn)100%送達(dá)到位。

  下一步,市局將嚴(yán)格落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)雙重責(zé)任,有序做好人員分批返崗復(fù)工工作,以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的要求、嚴(yán)的舉措、嚴(yán)的作風(fēng)在逐步實(shí)現(xiàn)復(fù)工安全生產(chǎn)的同時(shí),堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn),奮力奪取“雙勝利”。

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