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山西晉城煙草:抓細(xì)抓實(shí)疫情防控 持續(xù)助力穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)

2020年04月30日 來(lái)源:煙草在線晉城消息 作者:王艷玲
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  四月春風(fēng)送暖,抗疫持續(xù)發(fā)力。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),山西晉城煙草持續(xù)提高政治站位,慎終如始,在抓細(xì)抓實(shí)疫情防控工作基礎(chǔ)上,把助力卷煙零售客戶穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)作為工作的重中之重,通過服務(wù)支撐、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等方式,扎實(shí)推動(dòng)特殊時(shí)期卷煙終端市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作的開展。

  強(qiáng)化服務(wù)支撐,工、商、零攜手抗擊疫情

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,牽動(dòng)著每個(gè)人的心,在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期,晉城煙草人紛紛行動(dòng)起來(lái),以實(shí)際行動(dòng)助力零售客戶打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一瓶消毒液、一副防護(hù)手套、一個(gè)口罩、一包消毒濕巾……這雖然是一些普通的防疫物品,但這些物品對(duì)在疫情防控期間的零售客戶來(lái)說(shuō)卻彌足珍貴。晉城煙草想客戶之所想、急客戶之所急,攜手工業(yè)企業(yè)制定疫情期間卷煙營(yíng)銷方案,積極籌備防疫物資,分批次為晉心客戶、市場(chǎng)信息采集點(diǎn)、誠(chéng)信互助小組長(zhǎng)等零售終端送上暖心關(guān)愛,提醒零售客戶做好店鋪衛(wèi)生管理與自我防護(hù),積極宣傳行業(yè)政策和疫情防控知識(shí),攜手零售客戶為消費(fèi)者提供安全便捷的購(gòu)物環(huán)境。

  加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),助力客戶穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)

  復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期,就有多家營(yíng)銷部反映收到了零售客戶疫情期間資金周轉(zhuǎn)困難的服務(wù)需求。客戶需求就是命令,在疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下,晉城煙草積極運(yùn)用信息化辦公手段,快速開展與合作銀行的溝通、洽談,銀企聯(lián)手,為資金困難的零售戶提供融資服務(wù)。營(yíng)銷中心充分發(fā)揮服務(wù)職能,多方式多渠道加大銀行金融服務(wù)方案的宣傳力度,利用微信群、電話溝通等方式,幫助和指導(dǎo)融資困難的零售客戶科學(xué)甄選金融服務(wù)方案,組織營(yíng)銷部、客戶經(jīng)理、銀行人員多方協(xié)力,全力解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,真正使國(guó)家惠民政策惠及每位卷煙零售客戶,幫助零售客戶提振經(jīng)營(yíng)信心,盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

  加大數(shù)據(jù)分析,關(guān)注終端市場(chǎng)狀態(tài)

  疫情給當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),為助力疫情防控,營(yíng)銷中心協(xié)同各營(yíng)銷部,有序推進(jìn)卷煙市場(chǎng)信息采集工作,積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析手段,為卷煙營(yíng)銷工作提供有力支撐。在每周開展信息采集工作的基礎(chǔ)上,組織營(yíng)銷人員以“線上+線下”相結(jié)合的方式,多場(chǎng)次開展市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè),重點(diǎn)關(guān)注疫情期間零售客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài),全面了解社會(huì)庫(kù)存、客戶盈利和主銷品規(guī)價(jià)格走勢(shì)等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)信息,分析疫情對(duì)卷煙市場(chǎng)的影響程度,因地制宜制定營(yíng)銷對(duì)策,挖掘品牌培育潛力,努力調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)。采集信息的同時(shí),鼓勵(lì)零售戶在做好疫情防控的前提下,積極進(jìn)行店面維護(hù)和卷煙陳列,均衡儲(chǔ)備貨源,共同推動(dòng)卷煙銷售盡快步入正常軌道。

  當(dāng)前疫情防控正處于決戰(zhàn)階段,晉城煙草堅(jiān)決貫徹當(dāng)?shù)厥形褪【?#xff08;公司)決策部署和工作要求,做到落實(shí)疫情防控措施和提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)“兩手抓、兩手硬”,為疫情防控和終端市場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量。

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