新冠肺炎疫情防控期間，居住在湖北省武漢社區(qū)的老年人生活就醫(yī)面臨著比常人更多的困難，一批青年志愿者主動(dòng)服務(wù)照顧老人，譜寫了許多敬老愛老的感人故事。在湖北省煙草專賣局新業(yè)小區(qū)就有位名叫胡婧茹的年輕黨員，疫情期間主動(dòng)承擔(dān)起服務(wù)特殊困難老人的艱巨任務(wù)　，被老人們視為“貼心伢”。

　　團(tuán)購(gòu)物資　保障服務(wù)細(xì)入微

　　疫情爆發(fā)后，武漢市從1月23日起開始“封城”。暫住在妙墩社區(qū)新業(yè)小區(qū)的武漢市煙草專賣局（公司）29歲的黨員胡婧茹，積極響應(yīng)上級(jí)黨組號(hào)召，把年幼的孩子托付給老人，第一時(shí)間到所在的妙墩社區(qū)居委會(huì)報(bào)到，志愿參加抗疫服務(wù)。

　　新業(yè)小區(qū)實(shí)施封閉式管理后，居民們面臨的最大問題就是生活物資保障，其中一些體弱多病的老人生活困難尤為突出。從小在新業(yè)小區(qū)長(zhǎng)大的胡婧茹，憑著對(duì)小區(qū)鄰里比較熟悉，主動(dòng)向社區(qū)居委會(huì)請(qǐng)纓，承擔(dān)起一些特殊困難老年人的服務(wù)保障任務(wù)。

　　團(tuán)購(gòu)生活物資主要通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂貨，這對(duì)于不擅長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)的老年人很不方便。胡婧茹在小區(qū)業(yè)主群看到老同志反映后，便主動(dòng)當(dāng)起了老人網(wǎng)購(gòu)“輔導(dǎo)員”，通過電話指導(dǎo)、微信發(fā)送購(gòu)物流程截圖等方式，逐步讓韓爺爺、胡爺爺?shù)?3位老人掌握了團(tuán)購(gòu)物資技巧，解決了生活之憂。

　　胡婧茹還排查掌握了新業(yè)小區(qū)80歲以上的高齡老人和一些孤寡老人的居住信息，每逢團(tuán)購(gòu)的生活物資送到小區(qū)，小胡便提起一袋袋沉甸甸“補(bǔ)給”，逐戶送到這些特殊困難老人的家中。截至3月底，她共為17位老人送菜送物85次。

　　嘮嗑交心　疏導(dǎo)壓力助防疫

　　根據(jù)社區(qū)居委會(huì)工作安排，胡婧茹重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)接服務(wù)小區(qū)7名確診、疑似老年病例和身體癥狀異常的老人，兼顧服務(wù)其他老年居民，小胡平均每天的電話“連線”對(duì)象有30多人。

　　隨著小區(qū)封閉時(shí)日漸長(zhǎng)，煩躁不安的情緒開始在居民中蔓延，尤其是許多老同志對(duì)居家隔離表示不理解、牢騷滿腹，甚至有些老人不管不顧想走出家門“透透氣”。

　　胡婧茹始終密切關(guān)注著小區(qū)業(yè)主群相關(guān)信息，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)苗頭后，及時(shí)通過電話、微信排查，第一時(shí)間聯(lián)系上這些思想有些動(dòng)搖的老同志，耐心向他們宣講上級(jí)防疫政策，及時(shí)通過微信傳遞衛(wèi)生保健、科學(xué)防疫知識(shí)，逐步疏導(dǎo)緩解了老人們情緒，主動(dòng)配合社區(qū)開展疫情防控工作。

　　對(duì)待重點(diǎn)關(guān)注度對(duì)象，胡婧茹更是從人性化角度出發(fā)付出了更多關(guān)愛。年過七旬的尹奶奶，因老年病綜合癥引發(fā)肺部炎癥，核酸檢測(cè)為陰性，排除新冠肺炎感染，但她仍然被社區(qū)安排隔離觀察治療。尹奶奶為此頗有心理負(fù)擔(dān)，生怕被鄰里知道讓人瞧不起。小胡有空便與尹奶奶打電話、發(fā)微信嘮嗑聊天，時(shí)時(shí)處處為老人病情保密，終于打消了老人的顧慮。經(jīng)過一段時(shí)間治療，尹奶奶已康復(fù)出院。

　　及時(shí)施援　撫慰患者付真情

　　在疫情防控特殊時(shí)期，一些確診患者需要給予更多的關(guān)心關(guān)注，胡婧茹深知救助服務(wù)患者的意義所在，根據(jù)社區(qū)提供的確診、疑似患者信息，力所能及的為他們排憂解難。

　　3月9日，小胡在與確診患者易婆婆微信聊天時(shí)了解到，易婆婆因?yàn)榛疾∩眢w不適，加上思想包袱重，在醫(yī)院連續(xù)多日失眠，導(dǎo)致吃不香睡不好，痛苦不堪。其間，易婆婆的老伴居家隔離不能出門，武漢市的許多藥店已經(jīng)關(guān)門停業(yè)無法買藥，胡婧茹一方面寬慰易婆婆安心治療，一方面動(dòng)員起老爸在家里找出一些安神鎮(zhèn)靜藥物，委托社區(qū)工作人員輾轉(zhuǎn)送到易婆婆手中。

　　次日上午，小胡收到易婆婆發(fā)來的微信：昨夜終于睡了個(gè)好覺，非常感謝你這貼心伢！從易婆婆二月中旬住進(jìn)醫(yī)院，一直到3月下旬治愈出院隔離觀察期滿，胡婧茹始終與易婆婆保持著“熱線聯(lián)系”。

　　胡婧茹說，通過參與這段刻骨銘心的抗疫經(jīng)歷，自己更加深刻的感受到了奉獻(xiàn)的充實(shí)與快樂，整個(gè)人生將受益匪淺。