煙草在線宣威消息　　在煙葉挑選、打葉復(fù)烤即將啟動之季，云南省宣威復(fù)烤廠為充分了解客戶需求，全面做好生產(chǎn)加工服務(wù)工作，宣威復(fù)烤廠于2012年8月25日及時邀請上海、浙江、江西、江蘇、甘肅、河北等6家卷煙工業(yè)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、駐廠客戶代表在宣威滇能大酒店召開客戶座談會。宣威復(fù)烤廠廠領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、部門主要業(yè)務(wù)人員參加了本次座談會，座談會由李天平副廠長主持。

　　會上，宣威復(fù)烤廠李繼斌副廠長作了題為《持續(xù)改進　不斷進取努力滿足卷煙上水平對原料的個性服務(wù)需求》的講話，講話從2011烤季工作完成情況與2012烤季工作準(zhǔn)備情況兩個方面作了總結(jié)交流；部門負(fù)責(zé)人圍繞煙葉入庫、挑選整理、復(fù)烤加工等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施改造、設(shè)備維修、人員培訓(xùn)等生產(chǎn)準(zhǔn)備情況及下步工作打算向參會單位領(lǐng)導(dǎo)和代表作了詳細(xì)介紹。在三個小時的座談中，大家圍繞2012烤季煙葉復(fù)烤加工目標(biāo)，就如何切實加強客戶與宣威復(fù)烤廠之間的深度合作交流，進一步推動煙葉挑選組織方式的轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)工藝技術(shù)的完善，進一步提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，扎實開展“集中加工與配方打葉”工作，有效實現(xiàn)對工業(yè)企業(yè)服務(wù)工作的新跨越，進行了深入廣泛的交流與探討。會上，宣威復(fù)烤廠生產(chǎn)技術(shù)科將制定的《客戶服務(wù)制度》、《煙葉復(fù)烤加工實施方案》，倉儲分選車間將制定的《挑選技術(shù)協(xié)議》發(fā)放給客戶，征求了客戶意見。

　　隨后，6家卷煙工業(yè)企業(yè)分別在總結(jié)多年來合作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求、業(yè)務(wù)銜接、人員管理、后勤保障、客我合作等諸多方面，提出了中肯、誠摯的意見與要求，針對提出的寶貴意見，廠領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人也根據(jù)相應(yīng)的實際情況對客戶做了一一回應(yīng)。最后，廠長肖忠祥對客戶提出的一些需求給予了肯定的承諾，對2012年烤季需要重點提升的工作、需要改進的方向向各部門做了相應(yīng)的要求。

　　本次座談會，6家卷煙工業(yè)企業(yè)參會領(lǐng)導(dǎo)和代表暢所欲言、坦誠溝通，增強了客我之間的信息交流，為我廠提供切實有效的服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為順利推動宣威復(fù)烤廠2012烤季煙葉復(fù)烤加工工作提供了保障。

　　宣威復(fù)烤廠辦公室　高慶生

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