煙草在線據《東方煙草報》報道 ?? “煙草公司的服務真不錯！以前我來晚了太擠，來早了就得干等著。2014年開展約時定點交售，說幾點收就幾點收，準點來了一會兒就收完，非常方便、非常滿意！”近日，在牛欄江煙站交售煙葉的云南省昆明市嵩明縣牛欄江鎮河西村煙農顧慶富高興地說道。

　　2014年，在昆明市煙草專賣局（公司）的要求下，嵩明縣煙草專賣局（分公司）把踐行黨的群眾路線教育實踐活動與煙葉收購工作相結合，以打造“服務示范窗口”為目標，以煙葉約時定點交售為突破口，采用信息化手段，制定“雙約雙定”措施，著力打通服務煙農“最后一公里”。

　　“今年，我們在各煙站統一使用‘約時定點信息系統’，將約時定點與煙葉收購無縫銜接起來，全面提升收購管理水平。”嵩明縣局（分公司）主要負責人陳勇智介紹說，“煙農帶上分好級的煙葉，在約定的交售時間段到達煙站，就可以在規定時間內完成收購。我們的目標是不讓煙農多等一分鐘！”

　　為使煙農全面了解約時定點交售的具體情況，嵩明縣各煙站采取多種方式方法開展宣傳動員。他們在開展煙葉生產技術培訓時對煙農加強集中宣傳；走訪煙農時，為其講解并發放約時定點交售的宣傳材料；做好實施方法的公示，確保煙農對約時定點交售及操作方式充分了解。此外，各煙站還認真核實煙農個人信息與通訊信息，為信息系統的使用打牢基礎。

　　為確保約時定點交售順利進行，嵩明縣局（分公司）一方面通過信息系統進行自動通知，在約時定點系統中設定每戶煙農的交售時間和時間段，在預約交售時間的前一天晚上，系統會自動向煙農發送預約時間短信，提醒煙農不要錯過交售時間；另一方面加強落實各項綜合配套措施，采用在集中專業化分級點告知、預約時間公示、電話通知、村組一天三次集中廣播通知等多種告知辦法，確保煙農在約定時間里進站交煙。

　　“除了使用信息系統，我們還積極落實‘雙約雙定’措施，確保約時定點交售落到實處、取得實效。”嵩明縣局（分公司）副經理張順貴對“雙約雙定”進行了解釋，“‘雙約’，即煙站與煙農雙方約定交售時間、交售重量；‘雙定’，即定煙農進站交售時間，定交售完出站時間。在抓實集中專業化分級的基礎上，通過‘雙約雙定’，確保煙農在預約好的時間段內高效完成交售，讓煙農享受高效率、高質量的服務。”

　　“通過強化約時定點交售，煙農按時按量交、煙站按戶按級收，確保了各時間段的收購量都能保持平穩。這樣，流程易于管理、過程容易控制、質量便于追溯，工作相對往年高效得多，煙農也滿意得多！”牛欄江煙站新街三線點長李國忠認為，收購工作取得了收購效率高、煙農滿意度高的“雙高”效果。