煙草在線專稿　　經(jīng)濟運行是煙草各企業(yè)工作的中心，因此，經(jīng)濟運行質量的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)。筆者結合商業(yè)企業(yè)的情況，淺析提升經(jīng)濟運行質量的途徑的幾點認識，可以考慮在客戶、貨源、管理等方面下工夫。

　　創(chuàng)新客戶關系管理。應理性認識當前經(jīng)濟運行中的困難和差距，緊盯卷煙銷量不放松，正確處理銷量、結構、利稅的三者關系，確保同向發(fā)展。要堅持以市場為導向，以滿足消費者需求為核心，不斷改進客戶服務方式，持續(xù)優(yōu)化營銷管理流程和節(jié)點。深化工商協(xié)同，努力組織適銷對路貨源，根據(jù)區(qū)域市場實際和消費者特點合理安排貨源投放節(jié)奏，確保卷煙量價齊穩(wěn)，符合市場實際。

　　抓好品牌培育。要堅持以保持合理的供求關系、提升客戶綜合毛利率為著力點，進一步加強運行調控管理。進一步挖掘市場潛力，在滿足消費者多樣化的需求的同時促進培育品牌的擴銷上量。抓好高中價位卷煙的培育管理，確保高、中、低三類卷煙的市場結構合理，防止高價位卷煙價格與低價位卷煙銷量波動過大。加大品牌的引入退出管理，對滯銷等一些動銷率較低的卷煙采取措施消化庫存或者退市，增量采供適銷卷煙填補市場，不斷優(yōu)化貨源的組合結構。

　　夯實網(wǎng)建基礎。積極推進現(xiàn)代客戶零售終端建設，在推廣普及的基礎上繼續(xù)采取培訓、激勵等措施引導綜合素質較強、條件成熟的客戶真實掃碼。做好現(xiàn)代零售終端資源的利用開發(fā)，推進電子結算批量代扣工作，大力開展煙草E付通業(yè)務，完善網(wǎng)上在線支付及跨行借記卡批量代扣業(yè)務，優(yōu)化客戶支付環(huán)節(jié)流程，節(jié)約客戶交易時間。