煙草在線專稿　　近年來，行業十分重視員工培訓。從培訓效果來看，有些培訓有種“醍醐灌頂”之感。有些培訓卻像是走過場、“炒冷飯”、“唱高調”，脫離實際，缺乏實踐操作。筆者結合自身在行業內參與的培訓來談談如何提高員工培訓效果。

　　建立員工培訓檔案，傾聽員工心聲。培訓要考慮員工的個性和差異。可通過人事檔案、員工培訓登記冊、以電子郵件、座談或者發放調查表的形式了解員工需要以及喜歡的培訓等方式，建立員工培訓檔案。檔案內容可包括員工個人信息、曾參與培訓的內容及心得、期待培訓內容及形式等信息。如此一來，企業就可實行差異化的員工培訓方式。筆者最期待的培訓就是電腦方面的知識，急需補充電腦知識的員工肯定不在少數，如果能綜合起來進行“對口”培訓，肯定會大大提升培訓效果。

　　充分發掘內部員工，給予部門活力。單位開展的一些培訓，由于講課人對基層實踐工作的掌握是間接的，無形中導致一些培訓項目和工作實際脫節，缺乏實際可操作性，使得參訓人員積極性不高。而實際上，一些員工在某些方面都有其過人之處。如果能夠鼓勵基層部門獨立開展小型業務培訓，部門能在培訓中獲得自主權和話語權，培訓內容與工作實際緊密聯系，培訓效果將明顯提升。同時部門培訓成為單位培訓的有益補充，員工受訓率將大幅提升。

　　加大培訓獎勵力度，完善相關機制。在參與培訓的過程中，員工往往會表現出不同的狀態。有的員工認真聽課，汲取知識。有的員工埋頭玩手機，事不關已。為進一步提高員工尤其是青年員工培訓的積極性，筆者建議單位可單設“最佳培訓獎”，對那些在培訓期間認真聽講、踴躍發言、撰寫較高質量的培訓心得的員工予以表彰，同時將參加培訓和培訓結果的情況納入單位年度考核，與個人績效、職稱晉升等掛鉤，更大程度的激發員工培訓的積極性，提升培訓效果。

　　做好培訓效果評估，提高培訓質量。通常采用問卷調查的形式來測量培訓效果，這種方式簡單易操作，也可以在一定程度上真實的反映培訓效果。但從實際情況來看，大多數員工對于這種填表式的評估存在應付現象，使得評估流于形式。筆者認為較好的方式還是采用座談的形式，讓大家暢所欲言。筆者所在的單位搞過“員工教育培訓意向調查”，但效果卻不理想。而后的座談會上，員工們的話匣子打開了，紛紛發言，給予了一些很好的意見和建議。