煙草在線專稿　　近年來，行業(yè)十分重視員工培訓。從培訓效果來看，有些培訓有種“醍醐灌頂”之感。有些培訓卻像是走過場、“炒冷飯”、“唱高調(diào)”，脫離實際，缺乏實踐操作。筆者結(jié)合自身在行業(yè)內(nèi)參與的培訓來談談如何提高員工培訓效果。

　　建立員工培訓檔案，傾聽員工心聲。培訓要考慮員工的個性和差異?？赏ㄟ^人事檔案、員工培訓登記冊、以電子郵件、座談或者發(fā)放調(diào)查表的形式了解員工需要以及喜歡的培訓等方式，建立員工培訓檔案。檔案內(nèi)容可包括員工個人信息、曾參與培訓的內(nèi)容及心得、期待培訓內(nèi)容及形式等信息。如此一來，企業(yè)就可實行差異化的員工培訓方式。筆者最期待的培訓就是電腦方面的知識，急需補充電腦知識的員工肯定不在少數(shù)，如果能綜合起來進行“對口”培訓，肯定會大大提升培訓效果。

　　充分發(fā)掘內(nèi)部員工，給予部門活力。單位開展的一些培訓，由于講課人對基層實踐工作的掌握是間接的，無形中導致一些培訓項目和工作實際脫節(jié)，缺乏實際可操作性，使得參訓人員積極性不高。而實際上，一些員工在某些方面都有其過人之處。如果能夠鼓勵基層部門獨立開展小型業(yè)務培訓，部門能在培訓中獲得自主權和話語權，培訓內(nèi)容與工作實際緊密聯(lián)系，培訓效果將明顯提升。同時部門培訓成為單位培訓的有益補充，員工受訓率將大幅提升。

　　加大培訓獎勵力度，完善相關機制。在參與培訓的過程中，員工往往會表現(xiàn)出不同的狀態(tài)。有的員工認真聽課，汲取知識。有的員工埋頭玩手機，事不關已。為進一步提高員工尤其是青年員工培訓的積極性，筆者建議單位可單設“最佳培訓獎”，對那些在培訓期間認真聽講、踴躍發(fā)言、撰寫較高質(zhì)量的培訓心得的員工予以表彰，同時將參加培訓和培訓結(jié)果的情況納入單位年度考核，與個人績效、職稱晉升等掛鉤，更大程度的激發(fā)員工培訓的積極性，提升培訓效果。

　　做好培訓效果評估，提高培訓質(zhì)量。通常采用問卷調(diào)查的形式來測量培訓效果，這種方式簡單易操作，也可以在一定程度上真實的反映培訓效果。但從實際情況來看，大多數(shù)員工對于這種填表式的評估存在應付現(xiàn)象，使得評估流于形式。筆者認為較好的方式還是采用座談的形式，讓大家暢所欲言。筆者所在的單位搞過“員工教育培訓意向調(diào)查”，但效果卻不理想。而后的座談會上，員工們的話匣子打開了，紛紛發(fā)言，給予了一些很好的意見和建議。