煙草在線專稿　　談到群眾路線，讓人不由的想起這句話“從群眾中來，到群眾中去”。結(jié)合煙草，筆者歸納了三方面：消費者利益至上，三大課題，企業(yè)員工。

　　消費者利益至上。群眾多為消費者，怎么讓消費者和客戶感受到群眾路線的落實，這很大程度上要看我們客戶經(jīng)理的服務(wù)水平和公司貨源投放政策。一個好的服務(wù)能讓客戶感受到企業(yè)對零售戶的關(guān)懷，同樣一個好的貨源投放政策也能讓零售戶覺得企業(yè)在乎他們的切身利益。消費者利益至上不只停留在形式上，更要通過客戶經(jīng)理的走村入戶傳達到每一個零售戶；消費者利益至上不只落實在白紙上，更要出現(xiàn)在每一張卷煙訂單上。真正的落實好消費者利益至上，踐行卷煙客戶群眾路線。

　　三大課題。煙草人熟知“三大課題”分別，不難發(fā)現(xiàn)三大課題的落腳點都可以是群眾路線。改革的紅利在群眾的手中，只有不斷滿足客戶的需求才能保障國家利益。發(fā)展的潛力在群眾中，隨著人們生活水平的提高以及價值觀的變化，卷煙提結(jié)構(gòu)的潛力很大。追趕的目標同樣在群眾中，首先不同人群對卷煙的喜好時刻變化，追趕他們的步伐可以使煙草永不落伍，其次追趕成功企業(yè)在滿足客戶需求的先進經(jīng)驗，能夠不斷提高企業(yè)的先進性。

　　企業(yè)員工。企業(yè)內(nèi)部也分領(lǐng)導與普通員工，企業(yè)里面也有群眾。領(lǐng)導要關(guān)心下屬，傾聽員工的心聲，幫助他們解答疑難。在企業(yè)內(nèi)部走群眾路線的目的只有一個，那就是增強企業(yè)的凝聚力，強化企業(yè)的團隊意識，最終提高企業(yè)的執(zhí)行力。

　　走群眾路線的原則是實事求是，目的是消除隔閡拉近距離，作用是與時俱進保持先進性。走好群眾路線，不僅可以幫助領(lǐng)導管好團隊，還能引導企業(yè)發(fā)展壯大，更會保證國家長治久安。