煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專(zhuān)稿 “小景,現(xiàn)在都12點(diǎn)了,咱們往回走吧,我現(xiàn)在肚子餓的都咕咕叫了,剩下沒(méi)拜訪的客戶(hù)咱們吃完飯下午再拜訪可以不?”同車(chē)的小王對(duì)客戶(hù)經(jīng)理小景說(shuō)。“不急,今天拜訪的這些客戶(hù)都非常重要,是我2月份盤(pán)點(diǎn)過(guò)庫(kù)存的零售戶(hù),我要用3月份庫(kù)存的數(shù)量和2月份進(jìn)行對(duì)比,了解這些戶(hù)近期的動(dòng)銷(xiāo)情況,今天還有5戶(hù)就拜訪完了,完事后再吃飯,踏實(shí)”,說(shuō)完,下車(chē)就接著去進(jìn)行拜訪盤(pán)點(diǎn)了,小王看著小景的身影進(jìn)入商店后,無(wú)奈的搖搖頭,自言自語(yǔ)的說(shuō),真不愧是咱們營(yíng)銷(xiāo)部的“拼命三郎”
小王口中的“拼命三郎”名叫景新舜,是遼寧省朝陽(yáng)市煙草公司凌源營(yíng)銷(xiāo)部的一名普通客戶(hù)經(jīng)理,由于工作扎實(shí),執(zhí)著肯干,不達(dá)目的不罷休,因此被同事們親切的稱(chēng)為凌源營(yíng)銷(xiāo)部的“拼命三郎”。
記得2007年小景剛剛參加工作的時(shí)候,正趕上片區(qū)大調(diào)整,他被分到了城區(qū)片區(qū),為了盡快的掌握自己片區(qū)內(nèi)零售戶(hù)的業(yè)態(tài)情況、居民消費(fèi)水平,更好的開(kāi)展工作,小景在別的客戶(hù)經(jīng)理還在按部就班的熟悉客戶(hù)的時(shí)候,就利用周末時(shí)間自己騎自行跑遍了自己轄區(qū)的所有零售戶(hù),并對(duì)每個(gè)零售戶(hù)的動(dòng)銷(xiāo)情況做到了了然于胸。同事們看著小景拼命工作的樣子和取得的工作成果,都紛紛規(guī)勸小景干工作要悠著點(diǎn),不要把自己累壞了,小景對(duì)同事們“鄭重其事”的說(shuō):“這就是哥的工作作風(fēng),改不了了。”同事們不禁感嘆,真是一個(gè)“拼命三郎”,這樣干不會(huì)累壞了吧。
從這件事以后,小景“拼命三郎”客戶(hù)經(jīng)理的名號(hào)就由此傳開(kāi)了,特別是今年1月份卷煙銷(xiāo)售旺季的時(shí)候,其“拼命”的特點(diǎn)更是表現(xiàn)的淋漓盡致。為了保質(zhì)保量的完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù),小景可以說(shuō)是從早到晚馬不停蹄的忙個(gè)不停,電話(huà)拜訪、實(shí)地拜訪,新品卷煙上柜推介,每樣工作都干得特別的出色。
“景經(jīng)理,我家電腦壞了,補(bǔ)貨電話(huà)是多少著,著急用?”
“小景,我家是哪天訂煙著,你幫我查查,我怎么忘了呢!”
“兄弟,上次你給說(shuō)的那個(gè)新品不錯(cuò),你再給我介紹介紹,下月訂單再給我加幾條啊!”
“李大爺,你家這個(gè)月的商定總量是500條,要記得都定全啊。”
……
面對(duì)客戶(hù),小景每天不僅要回答零售戶(hù)的上百次詢(xún)問(wèn)和求助,還得向零售戶(hù)及時(shí)的告知本月的商定量、卷煙供應(yīng)品牌及數(shù)量,每天基本都是在回答問(wèn)題與客戶(hù)拜訪中度過(guò)。嗓子啞了,吃點(diǎn)含片對(duì)付一下,拜訪的過(guò)程中錯(cuò)過(guò)了飯點(diǎn),買(mǎi)點(diǎn)面包草草應(yīng)付一下,有時(shí)候半夜11點(diǎn)還從暖暖的被窩里爬起來(lái)盯看一下零售戶(hù)的網(wǎng)上訂貨情況……
“你們的景經(jīng)理工作真到位,真貼心,真拼命!”零售戶(hù)王大娘這樣說(shuō)。
“我們營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中有小景這樣的‘拼命三郎’,何愁卷煙銷(xiāo)售工作干不好,他就是我們客戶(hù)經(jīng)理的標(biāo)兵和學(xué)習(xí)的榜樣。”凌源營(yíng)銷(xiāo)部的唐國(guó)華副經(jīng)理曾經(jīng)自豪的說(shuō)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察