煙草在線專稿　　董文梅，女，漢族，1975年10月出生，大專文化，江蘇泗洪縣人，現為江蘇省泗洪縣煙草專賣局客戶經理。

　　點滴平凡，鑄就不凡業績

　　她工作十多年來一直兢兢業業、任勞任怨，每一次政治業務學習都是一次提高自己最好的機會。開會時總能看見她那記得滿滿的筆記，一年下來就是厚厚的一本。平時多看一些與工作有關的書籍，如《銷售的技巧》、《怎樣和經營戶談心》、《陽光心態》等；密切關注客戶，提醒零售戶及時訂煙及時存款，提高客戶的訂貨成功率和電子結算成功率。不漏訂，錯訂一戶客戶。在工作中宣傳行業政策，讓客戶做一個守法的經營戶，卷煙要按照煙草公司規定的要求擺放，柜臺上的玻璃要保持相對透明。平時記下在和經營戶交流時總結的經驗。笑臉相迎、耐心講解、知識全面、一專多能，沒有最好只有更好。多向同事學習好的工作經驗。在同事的眼里她是一個閑不下來的人，勤能補拙是良訓，一份辛苦一分才。她得到了領導、同事以及所在轄區客戶的一致好評。多次獲得市縣“先進個人”、“三八紅旗手”的稱號。

　　一份責任，一份堅守

　　她堅持做一個在領導眼里放心，在同事的眼里認可，在客戶的眼里滿意的客戶經理。成績只是過去，她在平凡的崗位上繼續釋放燃燒的激情。在單位她是一位好員工，在家她是一位好媳婦、好母親。

　　她丈夫在離家六十里路外的鄉下工作，由于路遠交通不便，她丈夫每周才回家一次。家庭的重擔自然就落在她的肩上。她婆婆的身體一直都不好，老人家的脾氣不好，平時嘮叨又多。而她總是毫無怨言的照顧著老人。老人喜歡吃比較軟的易消化的東西，她就把菜做成兩份，把婆婆喜歡吃的菜多燒一會。婆婆見人就夸兒媳婦比兒子更孝順。每逢周末她還去照看一下自己年邁的父母。社區的領導找到她去社區做個孝順的典型拍個照什么的，她怎么也不去，在她看來這些都是應該做的。她嘴邊常常這樣說照顧老人是每個人應盡的責任，再說人心都是肉長的，誰沒有自己的父母啊。

　　她照顧婆婆的崇高精神影響著左鄰右舍，鄰里親友沒有不夸贊她的。夜半常見她不是帶孩子就是帶婆婆去醫院看病的身影。多年來，她不僅要照顧年老體弱的婆婆，還要帶孩子學習。俗話說：“父母是孩子的第一位老師。”她孝順、以身作則的行為影響著孩子，孩子在學校刻苦學習，每年都被學校評為“三好學生”。她樸素、嚴謹、認真，從不計較吃穿，一年到頭都是單位發的工作服。嚴格要求自己，她每天天沒亮就起床，送完孩子再去單位。一天的工作做完了，天已經黑了，再匆匆地回家，周而復始著人生的平凡，但她會繼續努力著。

　　“人的生命只有一次，既然注定了平凡，就要在平凡中綻放光彩。”這就是董文梅的座右銘。