煙草在線專稿　　“喂，你是陜西中煙的李亮嗎？我這里明天xxx餐廳有個(gè)婚宴，50多桌，請(qǐng)你們準(zhǔn)備一下禮品，明天9.30左右送來(lái)，好嗎？”“喂，你好！我這里收集了許多吉祥好貓煙盒你們啥時(shí)來(lái)收呀……”。這就是活躍在銅川大街小巷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，只要有《煙草零售許可證》的地方，就有陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司銅川市場(chǎng)部的這么一群人，他（她）們默默無(wú)聞的堅(jiān)守在一線工作崗位，以別樣的方式為卷煙零售戶服務(wù)，為好貓品牌服務(wù)。

　　銅川人愛(ài)攀比，別看平時(shí)抽的煙不上擋次，但在孩子成家、孫子滿月、安葬老人這些事上，很是舍得把自己攢了一輩子的積蓄拿出來(lái)操辦。2014年九、十月陜西中煙銅川市場(chǎng)部抓住婚宴這一高峰期，推出了婚宴用吉祥好貓送禮品活動(dòng)，這一群人積極的投入到宣傳、實(shí)施中去，他（她）們不分白天和黑夜，利用自己能想到的各種方法宣傳政策，鼓勵(lì)卷煙零售戶多聯(lián)系婚慶，多攬婚慶，同時(shí)他（她）們積極跑酒店、跑客戶。經(jīng)過(guò)這一群人的大力宣傳，舉辦婚禮的電話紛紛匯總到好貓品牌經(jīng)理陳鵬輝、李亮的手機(jī)上，一時(shí)間他倆的手機(jī)儼然成了熱線，他倆認(rèn)真的逐人逐條記錄著婚宴日期、地點(diǎn)、婚宴桌數(shù)、送到時(shí)間，對(duì)方電話號(hào)碼等具體事情，不敢有一絲一毫的錯(cuò)誤，生怕耽擱了客戶的婚宴大事。

　　就是這群人，他（她）們從來(lái)不怕苦更不怕難，早出晚歸，走千家進(jìn)萬(wàn)店，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，想客戶所想，急客戶所急，用誠(chéng)心服務(wù)為客戶排憂解難，在旁人眼中或許平淡而無(wú)奇，可正是因?yàn)橛羞@樣一群人，通過(guò)他（她）們的語(yǔ)言，陜西中煙的各類卷煙優(yōu)惠銷售政策方案得到了大力宣傳，廣大卷煙零售戶訂購(gòu)好貓系列卷煙的積極性才得以提高，好貓品牌各種卷煙銷量才得以擴(kuò)大；更重要的是好貓品牌對(duì)零售戶們熱情服務(wù)的形象在零售戶心里扎下了根，銷售的的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙才能更好的發(fā)展，客戶形象店才能得到更好的建設(shè)，才會(huì)有亮麗的零售客戶終端風(fēng)景。

　　這是這群人中一個(gè)人的孩子作文中的一段話：“我爸爸是煙廠銷售經(jīng)理，主要是負(fù)責(zé)好貓煙的銷售、推廣，今年公司的任務(wù)聽(tīng)爸爸說(shuō)還欠好多好多，現(xiàn)在每天都在外面跑市場(chǎng)拜訪客戶，挖掘客戶需求，給客戶做活動(dòng)，約客戶出去吃飯喝茶聊天增進(jìn)感情，還每天加班給客戶做方案到夜里，但距離完成指標(biāo)還差很多，加上今年經(jīng)濟(jì)不好，我非常擔(dān)心大家都不買他的好貓煙了，他就拿不到工資，他拿不到工資就不會(huì)給我買魚(yú)買肉吃，不能吃魚(yú)吃肉我就會(huì)記憶力下降，上課聽(tīng)不進(jìn)去，成績(jī)就上不去，我成績(jī)上不去就會(huì)被罵，我就會(huì)失去信心。”

　　今年元月初，陜西中煙銅川市場(chǎng)部又開(kāi)展了元月訂煙送禮品政策，這群人又積極投入到活動(dòng)中去，QQ群通知宣傳，逐條講解，進(jìn)店告知，盡可能讓好政策惠及所有零售店，不落下一戶一店。進(jìn)入二月，這群人又忙碌著兌換元月禮品，由于禮品過(guò)多，店鋪分散，不能一一進(jìn)店兌換，只有分片在路邊兌換，他（她）們頭一天便選好兌換地點(diǎn)，在QQ群發(fā)布兌換消息。次日清早便冒著冬日的寒風(fēng)，將禮品送到通知地點(diǎn)，一邊繼續(xù)在QQ群發(fā)兌換通知，一邊開(kāi)始兌換，對(duì)沒(méi)有在線的電話分別通知或左鄰右舍帶話通知。手凍僵了，哈口氣；腳凍麻了，站起來(lái)活動(dòng)一下，便繼續(xù)工作。他（她）們的一言一行、真誠(chéng)的微笑、誠(chéng)懇的服務(wù)都讓兌換的零售客戶身受感動(dòng)。

　　在春節(jié)即將到來(lái)之際，這樣一群人仍然奔波在一線，揮灑著汗水，耕耘著希望，他（她）們雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，沒(méi)有可歌可泣的光輝事跡，但他（她）們用樸素的情懷，滿腔的熱愛(ài)，不懈的努力，寫(xiě)出了一首首無(wú)言的贊歌，讓我們記住他們的名字：陳鵬輝，李亮，梁妮娜，王婷，唐瑩，宋娟，劉芳，劉宏偉。