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煙草在線鄂州消息 82歲高齡的袁洪江是湖北省鄂州市華容區臨江鄉新安村6組的卷煙零售戶，由于年高體弱、妻子臥病在床、地處偏僻，又因每次交易訂貨金額小，對電子結算認知度較低，雖然多次做工作，但該經營戶一直堅持現金結算煙款，這事也成為是該片區客戶經理吳波心頭揮之不去的思緒。
為了深入貫徹省、市局關于“網上訂貨、電子結算、現代物流”的工作要求，進一步提高電子結算率，全面提升服務水平，2015年3月6日（正月16）上午，客戶經理吳波約同事一起再次來到經營戶袁洪江店中，一邊給老人拜年、一邊繼續耐心細致地給老人宣傳介紹電子結算工作的意義和帶來的各種便利，打消老人家的顧慮和擔心；并承諾，只要老人家愿意，他們可以陪同老人一起去鎮子上的信用合作社辦理儲蓄卡。
終于，老夫妻倆被吳波他們的真誠所打動，當即與他們一起去幾公里以外的胡林鎮辦理了儲蓄卡，并對他們的真誠和耐心贊不絕口！
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
