煙草在線專稿　　王娟，陜西中煙澄城卷煙廠的一名綜合體系管理員。2011年11月，她到企管科從事綜合體系管理工作，雖然以前在車間也干過這項工作，但她沒想到從部門層面上升到工廠層面，兩者確是天壤之別。這個崗位要對工廠各個活動和過程進行了解和掌握，要吃透每個標準文件，對體系運行過程中存在的問題要明確出糾正措施，每年在體系運行工作方面提出新的思路和方法，如何與領導、各部門之間進行溝通等等這些問題，沒有一定工作閱歷和豐富專業知識是很難勝任的。

　　進入這個崗位后，她覺得真是兩眼摸黑，不知從何做起。“說實話，沒上崗前我信心滿滿，上崗后我真有點灰心喪氣，真有點想返回原崗位。靜下心來想想，人常說‘好馬不吃回頭草’，這回去還真不是咱的性格，既然選擇了，既然來了就要好好干，不會干就只有學。”王娟說。

　　曾經有幾個過去在一起的同事調侃她：“娃，你咋到這崗位上成這樣子了？滿臉的痘痘，頭上的白發，當初那個活波陽光的你去哪了？”“前面干不了，干脆就回咱車間來吧！”面對這樣的玩笑，王娟心里想：我還年輕，年輕就得拼搏，就得努力。既然干了這份工作，就要對這份工作負責！

　　因此，她抱著虛心的學習態度，請教以前的崗位人員，請教行業同事，請教領導，在自己的努力和大家的幫助下，她很快的熟悉了崗位工作。

　　如今，王娟在這個崗位上也3年多了。這段時間，通過和各專業體系人員的共同努力，工廠綜合管理體系建設工作取得了明顯效果，理順了工廠各項標準的建立和實施、測量工作，建立完善了《綜合管理體系運行質量評價規范》、《綜合管理體系人員管理規范》、《課題管理制度》等等，工廠級體系建設方面管理標準從一開始的一部增加到現在的五部。組織開展了內審員片區責任制和內審員師帶徒活動，簽訂師帶徒協議等，工廠體系建設管理水平逐年有了進一步提高，達到了公司一流體系建設標準要求。

　　2014年，公司級內審對工廠體系管理水平的不斷提升提出了表揚，同年，第三方認證機構外審中審核組對工廠近兩年來體系運行水平的逐步提高給予了肯定和好評！2014年，王娟被縣上評為澄城縣十大杰出青年！

　　面對取得的這些成績，她高興地說：“誰說管理崗位上就不能干出成績，只要肯努力，肯付出，總會得到回報的！還是那句老話，既然干了這份工作，就要對這份工作負責！我會永遠堅守這個原則，今后不論干什么工作都是一個樣！”