煙草在線專稿 “立正!稍息!”5月26日,鏗鏘有力的“號令”打破了清晨寂靜,四川攀枝花市米易縣煙草專賣局專賣稽查中隊一大早就開始了操練。
早晨集中操練,是四川米易縣局建設標準化中隊的項目之一。
2014年以來,按照省、市局(公司)的統一部署安排,米易縣局結合當地復雜的交通環境和“兩煙”生產經營情況,先后出臺標準化工作辦法、柔性執法細則、客戶服務準則等制度辦法,全面推進標準化中隊建設,專賣管理和服務水平得到明顯提升。
隨著標準化中隊建設的持續推進,米易縣局中隊隊員們個個精氣神十足,辦案水平顯著提升,贏得廣大零售客戶的充分認可。
手持利劍凈市場
面對違法違規涉煙案件,他們敢于“亮劍”。
“小謝,你來得正好,我有個情況反映一下。”4月23日,當專賣稽查中隊中隊長謝全兵走訪到零售客戶張瀟(化名)店里時,被張瀟拉到一邊,神秘地說道。
“放心吧,你反映的問題我們馬上調查核實,感謝你給我們提供線索!”謝全兵承諾為零售客戶保密。
一周后,謝全兵又來到了張瀟店里。
“感謝你啊,張哥,前幾天你反映的情況,我們經過仔細的調查取證,目前已聯合公安機關將其查處了,等待他的將是法律的嚴懲。”謝全兵的話就像是“定心丸”,頓時讓張瀟心寬了許多。
原來,張瀟那一陣發現自家店里生意越來越冷清,經多方了解,發現離自家店不遠的那家“無證經營”商店為了拉攏客源,從其他地方購進大量非法卷煙在搞低價傾銷。
這下把張瀟氣壞了,這種違法行為不把正常的卷煙市場秩序搞亂才怪。所以,他一看見謝全兵,就把這事一五一十反映了。
“放長線釣大魚”——這是謝全兵他們常用的辦案方法。獲悉張瀟提供的線索后,他立即組織人員開展多方調查,層層推進,循序深挖。
經過連續幾天的熬夜蹲守,案件終于取得了實質性進展。4月29日,米易縣局稽查中隊聯合公安機關人員一同重拳出擊,在其經營場所及庫房里現場查獲涉嫌無證經營的卷煙430余條,涉案金額3.8萬余元。
雖然案值不高,但這是稽查中隊隊員每天都在堅持做的事情。正是這份捍衛客戶合法權益的決心,和敢于向涉煙違法行為“亮劍”的精神,讓零售客戶充滿了“安全感”。
“作為煙草專賣法的捍衛者,維護零售客戶合法權益是我們的職責所在。”謝全兵說,目前正值卷煙價格政策調整的初期,市場上容易出現一些違法違規現象,專賣部門有責任打擊違法違規行為,讓守法經營的零售客戶放心。
在米易縣局,像謝全兵一樣的專賣執法人員還有很多。他們風里來雨里去,堅守煙葉流通關卡,走訪卷煙市場,跨省、市打假破網,在沒有硝煙的“戰場”上屢立戰功。
近三年來,米易縣局先后破獲一類網絡案件3起,二類網絡案件1起,特別是“12?20”、“12?22”非法經營煙葉網絡案件的成功告破,開啟了攀枝花煙草“源頭打假”的先河,也進一步檢驗了標準化中隊建設的成效。
特別是2014年,米易縣局共查獲各類涉煙違法案件178起(5萬元以上案件2起),非法卷煙35.08萬支,非法煙葉1787.16擔,兩煙總案值達69.04萬元。
這都離不開米易縣局狠抓中隊建設的努力。
一片真情暖人心
面對零售客戶、同事時,他們一片真情。
打擊涉煙違法行為時,專賣執法人員是一副冷峻苛嚴的形象。當面對零售客戶,特別是有困難、需要幫助的零售客戶時,他們又表現出火熱、柔情的一面,稽查員鄧君洪正是典型的代表。
鄧君洪的轄區有一名零售客戶叫范茂康,他早年遭遇不幸,雙腿萎縮,雙手略好,仍不能自由伸展。得知范茂康的小店有意辦理煙草專賣零售許可證,鄧君洪和同事們立即趕往實地查看,確定符合辦證條件后,迅速辦理并送證上門。他們還把范茂康列為轄區結對幫扶對象,經常上門做些力所能及的事兒。
這一天,恰好鄧君洪來走訪。“小鄧,來了啊!”范茂康就像是看見自己的家人一樣,跟剛剛走到門口的鄧君洪打招呼。
“有好幾天沒來看您老了,最近生意怎么樣呢?生活上有什么困難嗎?”鄧君洪邊跟范茂康聊著家常邊幫他整理著煙柜。
由于老人無法站立,很多較高處的貨架早已空空如也。看著眼前的場景,鄧君洪就又“閑不住”了,急忙取來庫存商品把空貨架填滿。
“他是我這兒的常客了,隔三差五地就來看我,噓寒問暖的,比我兒子對我都好。”范茂康感動地對一位顧客說。
人高馬大的鄧君洪,一直都被譽為“打假破網的能手、違法犯罪的克星”。但面對這樣一位殘疾老人,他卻表現得如此溫柔體貼,幾乎每周都要到范茂康店里看看,幫助老人擺商品、掃地、清理店面。
轄區的零售客戶都知道鄧君洪是個面冷心熱的人。對于違規零售客戶,鄧君洪不厭其煩地上門宣傳煙草專賣法律法規、講清違規經營的危害,對他們曉之以理、動之以情,讓零售客戶自己轉變觀念、守法經營。
“人都是講理的,將心比心,做人還是實誠一點好。”鄧君洪這樣認為。
同事們喜歡他,不僅因為他是辦案能手,是大家的目標和榜樣,更因為他身先士卒、關心同事。
今年26歲的新隊員楊開剛由于年齡小、進入專賣隊伍時間不長,在中隊得到了鄧君洪的特別照顧。做案卷時出了差錯,鄧君洪會及時指出并鼓勵他;遇見兇險案件時,鄧君洪會叫他靠后站,自己沖到前面……
鄧君洪只是這支隊伍中的一員,其實稽查中隊的每個人都像鄧君洪一樣亦剛亦柔。辛勤的付出總是會被認可,在2014年全省煙草打假“天府利劍”專項行動中,他們被授予“先進集體”稱號,同時2人獲得“先進個人”。
米易縣局副局長陳華這樣評價他們:“稽查中隊隊員都是鐵骨錚錚的漢子,他們相信正義、不乏柔情,好樣的!”
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