煙草在線專稿　　黃傳真是廣西天等營(yíng)銷部的一名客戶經(jīng)理，自2012年到天等煙草以來，為人踏實(shí)肯干，恪盡職守，不怕苦和累，通過自身勤勞肯干的工作作風(fēng)，銳意進(jìn)取的探索精神，很快熟練掌握客戶經(jīng)理崗位所需的基本技能，同時(shí)能結(jié)合自身專業(yè)的特點(diǎn)，把所學(xué)到的各項(xiàng)技能用于實(shí)踐，充分展現(xiàn)了新一代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

　　恪盡職守，勤勞肯干　

　　“每天要用認(rèn)真的態(tài)度投入工作，態(tài)度能決定一切，無論工作簡(jiǎn)單還是繁瑣，都要細(xì)心對(duì)待”，這是黃傳真常說的話。在他擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，能圍繞行業(yè)“1+5”的工作目標(biāo)，做好品牌培育客戶服務(wù)工作，在新形勢(shì)環(huán)境不斷變化的情況下，根據(jù)自身崗位職責(zé)，嚴(yán)以律己，較好的完成各月銷售任務(wù)。對(duì)管轄的客戶，卷煙銷售總量、單箱任務(wù)目標(biāo)、8元以上真龍指標(biāo)、現(xiàn)代終端打造等均達(dá)到局（營(yíng)銷部）工作要求。2013年，天等煙草終端建設(shè)初期，當(dāng)時(shí)整個(gè)轄區(qū)面臨著客戶文化水平偏低、終端建設(shè)意識(shí)差、電腦知識(shí)淡薄、老人看攤等困難，開展終端建設(shè)無疑是難上加難，面對(duì)這些困難，黃傳真同志與其他客戶經(jīng)理不畏困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，深入零售戶攤面，整理貨柜、商品陳列、系統(tǒng)操作、卷煙掃碼等，一一示范帶動(dòng)零售戶。在終端建設(shè)打造的目標(biāo)中，有一個(gè)客戶叫趙東文，該攤以經(jīng)營(yíng)百貨為主，商品琳瑯滿目，特別是兒童商品品種多樣化，商品陳列不規(guī)范，加之，該攤在公路交叉路口，灰塵滿天飛。趙東文深知自己的店面情況，不愿意打造，且?guī)в泻苌畹牡钟|情緒，不配合工作。面對(duì)這些困難，黃傳真同志沒有退縮，而是迎難而上，他首先制定出詳細(xì)的打造計(jì)劃，然后一步步的實(shí)施，整理店招、燈箱、粉刷墻面、清掃地面、整理雜物、物品擺放規(guī)類、卷煙陳列、非煙商品陳列……連續(xù)7天，黃傳真同志以“5+2”、“白+黑”的工作精神堅(jiān)守在該店按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打造。趙東文客戶看著黃傳真同志不怕臟以及忘我的工作精神，漸漸感動(dòng)了，從最初的冷眼旁觀，到接受，再到積極動(dòng)手全力配合。就這樣，黃傳真以自己的行動(dòng)贏得了客戶的支持。兼作內(nèi)訓(xùn)師的黃傳真，深刻認(rèn)識(shí)到卷煙掃碼對(duì)于成功打造終端戶的重要性，于是，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黃傳真同志利用休息時(shí)間，多次到各個(gè)零售戶攤面手把手的教會(huì)客戶掃碼槍的使用以及系統(tǒng)的應(yīng)用等，同時(shí)，還多次分片區(qū)組織零售戶開展終端知識(shí)培訓(xùn)共28場(chǎng)次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1680戶次，為全年完成終端建設(shè)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　立足崗位，勇攀高峰

　　在做好客戶經(jīng)理崗位的基礎(chǔ)上，黃傳真同志還積極參加區(qū)局和市局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和比賽，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的協(xié)作，工作期間其參與組織實(shí)施的QC課題《提升真龍（海韻）一類煙銷售比例》，在2014年5月全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)QC成果比賽中，榮獲一等獎(jiǎng)；在參加全國煙草行業(yè)第二十五期QC成果發(fā)布比賽中，榮獲二等獎(jiǎng)；在2014年廣西煙草學(xué)會(huì)開展系列活動(dòng)項(xiàng)目中，撰寫的論文《關(guān)于建立卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的思考》、《淺析如何保障客戶的合理利益》分別獲得優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；在2014年崇左營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師授課比賽中，參賽的作品《在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)企業(yè)變革》，獲得比賽一等獎(jiǎng)等。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間，能夠勤奮自學(xué)，積極參與天等局（營(yíng)銷部）的宣傳報(bào)道工作，并在數(shù)家媒體上發(fā)表多篇文章。

　　機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人，黃傳真同志用自己的實(shí)際行動(dòng)，贏得了客戶的支持，贏得了同事們以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在2014年度被崇左市煙草專賣局（公司）評(píng)為“優(yōu)秀員工”的光榮稱號(hào)。相信在未來的道路上，黃傳真同志一定能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，譜寫自己更燦爛的人生篇章。