煙草在線專稿　　7月，“秋老虎”來襲，四川米易的太陽熾熱。早上8點，整個城市已經熱氣騰騰。客戶經理陳貴蓉早早來到辦公室，開始認真準備市場走訪的資料。身材瘦小，皮膚黝黑的她，是米易分公司市場部一朵綻放的“黑玫瑰”，大家喜歡叫她“蓉妹妹”，　因她俯身基層的一顆耐心，因她誠摯待人的一顆真心……

　　耐心服務　誠摯待人

　　早上九點，蓉妹妹來到客戶雷啟軍的店內，“雷老板，早上好，最近生意怎么樣？”

　　“啊，是陳經理啊！生意倒還不錯，就是最近白塔山有點缺貨！”雷老板有些為難的說道。

　　“到8月，白塔山都會比較缺，你要利用好這個機會多推薦同價位的嬌子系列，做好替代銷售，培育好嬌子品牌，才不會影響您的盈利。”

　　雷老板是分公司的核心客戶，對于品牌培育也特別積極。對于今年的卷煙營銷新政，蓉妹妹也是第一時間通知到位，并積極與雷老板溝通。前段時間，雷老板店內有消費者參與掃碼有禮、嬌子“有碼更精彩”活動時抽中一臺Phone6，而他自己在上周也中了一臺，這是雷老板用心培育品牌嘗到的甜頭。

　　針對最近云南煙缺貨的問題，蓉妹妹給雷老板提出了指導建議“針對重點品牌如藍嬌、軟陽光、小天子、龍鳳世紀朝這幾個規格，千萬不能因為疏忽賣斷貨了，要利用好云南煙缺貨的機會培育好地產煙、培育好消費者。”蓉妹妹耐心的說到。

　　“你說的對，最近嬌子是賣了不少，也能賺錢了，我會積極推薦的，瞧，我自己不也抽的嬌子嗎？我知道作為四川人賣好川煙也是支持四川經濟嘛，謝謝你的提醒！你看你，太陽那么大還到處走，還真像朵黑玫瑰勒！”雷老板開起了玩笑。

　　蓉妹妹嘿嘿的笑著寒暄幾句后與雷老板告別。前往下一家的路上她心里開始琢磨：在新的發展形勢下，對于零售客戶而言，誰能把品牌培育好，誰就能贏得消費者，贏得利益。我要好好理理工作思路，把客戶服務、品牌培育放在第一位，讓更多的老板能夠像雷老板一樣能夠清楚地了解現在的卷煙銷售的形勢……想到這蓉妹妹加快了腳步，帶著陽光的心情踏上陽光之路。這是一朵認真的“黑玫瑰”。

　　真心作為　應對變化

　　“煙漲價了！”自5月起，所有卷煙批發價都有不同程度的上漲。一時之間，引起了卷煙零售客戶和消費者的強烈反響。

　　“楊老板，你好，我們過來給你換新的標價簽。”陳貴蓉來到20公里外的灣丘彝族鄉昔街村的楊洪志店面，這已經是下午三點，太陽正值火辣的時候。

　　“終于來了，這煙漲價了，我們自己寫的標價簽消費者不認可，我們客戶之間價格也不統一！”客戶楊洪志一邊說一邊幫忙整理煙柜。

　　“那么熱，你們都不休息呀，你看你都曬得那么黑了，怪不得大家叫你‘黑玫瑰’哦！”

　　“卷煙漲價，不能影響大家的銷售，新標簽到了肯定要第一時間換上，卷煙明碼標價才能贏得消費者的信任。”蓉妹妹微笑的臉上，額頭豆大的汗珠滴落下來。

　　下午5點，陳貴蓉回到辦公室，同事看到她滿臉曬得通紅，走路都有些不穩，急忙為她找來了解暑藥說到“那么熱，要注意！”“沒事兒，我是“黑玫瑰”嘛，多曬曬才更像呢，放心，一會就好了！”就是這樣一朵倔強的“黑玫瑰”，心里總是把工作和客戶放在第一位。這也使得在短短一周內，她為寧華片區80%的客戶約105戶更換了新標價簽，同時，還協助其他客戶經理更換標價簽。

　　蓉妹妹總說“只有真正幫助客戶解決了問題，我才覺得我的工作是有意義的、有價值的。”這也是她每天在陽光下的陽光心情。這是一朵執著的“黑玫瑰”。

　　好學為善　花開基層

　　“黑玫瑰”陳貴蓉的美麗不僅在于心美，更在于她身上散發的自然魅力和感染力。

　　自到市場部以來，陽光開朗的她為這個團隊增添了許多活力與激情。她總是一副精力充沛的樣子，待人接物也很謙虛。大家也總喜歡給她找“麻煩”。

　　“蓉妹妹，今天幫我做一下表吧，孩子病了我要先走！”“蓉妹妹，物資太重了，來搭把手吧”“蓉妹妹，幫我……”她從來都不拒絕，她說“團隊就是要互幫互助，有能力幫到大家，我很開心。”

　　不出所料，大家都很疼愛這個“蓉妹妹”，從開始到現在，對于工作中的問題，她愛問，大家也都會熱情的給予幫助。這使得她能快速融入團隊、獲得成長。

　　到了月末，按照要求，每個片區對自己的市場情況進行總結分析，最后形成PPT進行分享學習。而每一次，蓉妹妹總是第一個開始寫最后一個完成的，從分析到PPT制作，她都會很認真的修改很多次，直到自己滿意。而在寫分析的過程中，她總是虛心請教別人，然后完善自己的分析。

　　就是這樣一個認真的“蓉妹妹”，在完成了她的分析分享后贏得了部門所有同事的認可，并由衷的感嘆這朵“黑玫瑰”成長速度驚人。

　　四川米易縣局市場經理吉希評價她說：“陳貴蓉對于營銷工作相比大家起步最晚，但在短短一年時間，能夠準確的分析市場、分析客戶，各項任務指標的完成不落人后，真可謂是后起之秀。”

　　這一朵吃苦認真的“黑玫瑰”，用一顆誠待他人的“紅心”，在基層的土地上絢爛綻放。