煙草在線摘自《中國煙草》

　　悠悠水鄉，寒山鐘鳴，白墻黛瓦，秀美園林，長江三角洲和太湖流域的溫山暖水孕育出一座有著2500多年歷史文明的蘇州古城，古韻今風中，能體會到蘇州人的精致細雅，亦能感受到他們的坦蕩包容。

　　蘇州煙草就扎根于這片充滿江南風情的土地上，一方水土養一方人，蘇州煙草人精致而不失大氣，勤勉而不失從容，蘇州煙草的各項工作既注重規范、標準，又講究開拓、創新。

　　今年，蘇州煙草的“周轉箱測量尺”通過國家知識產權局審核，獲得實用新型專利，這已是蘇州煙草2010年至今獲得的第6項專利。與工業企業相比，這個數字并不出眾，但那些看似細微的發明創造，幾乎全部來自普普通通的基層員工，是他們在工作崗位上的智慧綻放，也是他們對企業發展的濃濃深情。

　　物流周轉箱：一年省出200萬元

　　提到周轉箱測量尺，先了解一下蘇州煙草物流中心的周轉箱。這也是蘇州煙草的一項發明專利。

　　2008年，蘇州煙草物流中心選址常熟市并破土動工，物流中心建設的同時，市公司主管領導開始考慮，日后的物流配送應該選用什么樣的包裝，是選擇使用周轉箱還是使用塑膜包裝？權衡之后，公司領導認為使用箱體包裝配送更為合適，不僅能夠循環利用，節省一定配送成本，還能減少對環境的影響。

　　當時，江蘇全省內只有南京和徐州兩地的物流配送中心使用箱體進行包裝送貨，公司領導實地考察后發現，當地的配送周轉箱均是購買現成的物流專用箱，箱蓋帶有合頁極易損壞，另外也有些細節不能滿足卷煙配送的特殊要求。

　　“既然現成的不合適，那就自己來設計。”蘇州煙草人以科學務實的態度開始動手研發，不到兩個月，新型物流周轉箱終于“問世”。

　　對比普通的物流箱，新型周轉箱充分考慮到卷煙分揀配送過程中可能出現的不便，比如箱體與箱蓋使用一次性鎖扣密封連接，便于管理；周轉箱底部設有防滑皮紋設計，使其在傳送設備上運行更平穩；箱體內部的底板上還按照整條卷煙的寬度設計出五個斜坡，防止箱體內的卷煙側滑傾倒，影響出庫打碼；箱體長邊上留有凹陷條碼區，兩短側邊均可放置RFID芯片、標簽。

　　2010年，隨著蘇州煙草物流中心建成，新的周轉箱開始投入使用，中心一次性聯系廠家定制了4萬個周轉箱，每個訂制成本為45元，5年下來目前僅損耗了100個左右。比起使用塑膜包裝，這種新的周轉箱不僅在物流分揀和儲運中發揮了無縫對接的作用，提高了配送工作的質量和效率，而且真正實現了循環再利用，大大提高了物流工作的環保性，據物流中心副經理施杰介紹：“新的周轉箱平均每年能夠為物流中心節省近200萬元的包裝費用。”

　　周轉箱測量尺：平凡崗位出高招

　　蘇州煙草物流中心距離市區較遠，對近距離的零售客戶可直接配送卷煙，對于稍遠的地區則還要把裝箱密封好的卷煙運送到中轉站，再由中轉站送往零售店，在使用新的周轉箱后，箱子的回收就需要有專門的工作人員來清點數目。

　　今年59歲的毛仁民就是物流中心專門負責清點周轉箱的普通員工。每天從中轉站回收來的周轉箱與箱蓋都會按照固定的數量碼放在一個大型托盤上，毛仁民的主要工作就是現場清點數目，確保送出的周轉箱都能夠如數完好回收。

　　也許人們會說：“誰不會數數兒啊？”但這項看似簡單的工作背后卻是大量的機械性操作。每天，大約有100多輛配送車開往蘇州各物流中轉站，而從中轉站點返回來的空置周轉箱都要毛仁民和他的同事經手清點，平均每天的計數量在1.6萬個左右。“時間一長，光數數兒就會浪費很長時間，有時候稍一眼花，還要從頭再數，非常容易出錯。”

　　智慧往往就是在工作陷入瓶頸的時候迸發出來。毛仁民發現，回收來的空箱都是一個套一個摞放的，基本上都有固定的高度，如果能有一把尺子把高度標記出來，有多少個箱子，量一量就能看清，根本用不著數數。于是他找來一根木尺，根據箱體與箱蓋摞放的高度，計算箱體與箱蓋的數量，在木尺上面標注出刻度，不同的高度代表不同的數量，工作時候拿出尺子一量，多少個空箱、多少個箱蓋一目了然。

　　后來，物流中心領導看到這個頗有創意的小發明，就用鋁合金方管定制了一批全新的測量尺，并送到其他中轉站方便工作人員進行點數，一把簡單的小尺子大大提升了工作效率，2015年，“周轉箱測量尺”這項發明獲得了全國實用新型專利。

　　“軍民尺”：讓標準化簡單化

　　提起陳軍民，蘇州常熟市大部分零售客戶都聽說過這位客戶經理的名字，并不是因為他作出了多么驚天動地的先進事跡，而是因為在他手中誕生了蘇州煙草較早的一項實用新型專利——“軍民尺”。

　　不要小看這把尺子，在常熟的標準店里，零售客戶多虧了這把尺子才能“達標”。自2010年開始，江蘇省局開始在全省推行“標準店”建設，統一標準店中的柜臺與卷煙陳列，提高消費者認知，同時提升零售客戶的整體形象。

　　在標準店的建設過程中，一個重要的標準就是柜臺中單包卷煙的整齊陳列。標準柜臺中每列卷煙要與上下列對齊，同一列的卷煙之間要有等寬間距，每列卷煙的邊緣在同一縱線上。看似簡單的小事情，可難壞了零售客戶，由于卷煙陳列柜的底座不是平坦的，而是呈階梯狀，每列卷煙擺放的高度都不同，單純的手工陳列只能實現大概整齊，難以達到“硬性”的標準，有的零售客戶甚至用尺子量，用手量，往往第一列整齊了，第二列又歪了，因為公司要對這項指標考核，大家都很著急。

　　當時剛剛當上客戶經理不久的陳軍民看在眼里，也急在心上：標準店建設是提升零售客戶服務的有效載體，一定要幫他們解決這個頭疼的問題。有一次，一位零售客戶拿著一把尺子比劃著擺放卷煙，發現尺子不夠長，而且由于不同列卷煙之間的高度不同，不可能用一把直尺對齊。

　　這時，陳軍民就想：“如果把尺子鋸出一個鋸齒，和卷煙陳列的階梯形狀相吻合，是不是就好用一些了？”說做就做，他找來一把廢舊的木尺，根據卷煙陳列的階梯高度，改成帶鋸齒的測量尺，鋸齒的形狀、大小與陳列柜的卷煙擺放高度相適應，最后，陳軍民用三合板做了一個帶有四個鋸齒形凹槽的木尺，零售客戶用過之后，都直呼“好用，真好用”。陳軍民不僅成就了蘇州煙草的又一項專利發明，還收獲了一項以自己名字命名的榮譽。

　　細小之處見功夫，走進蘇州煙草，從這些實實在在的小專利、小創新中，不難感受到蘇州煙草基層員工的創新精神。據介紹，今年，更濃厚的創新氛圍縈繞在蘇州煙草上下，激勵著他們為企業發展更加積極進取、更加昂揚奮進。

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