煙草在線專稿　　卷煙“打碼到條”被稱為行業(yè)信息化建設(shè)的“一號(hào)工程”。推行“打碼到條”，對(duì)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)、提升專賣(mài)內(nèi)管水平、促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，有了十分重要的“保駕護(hù)航”作用，可謂“好處多多、功不可沒(méi)”。

　　當(dāng)前，“打碼到條”還存在哪里問(wèn)題？如何更好地發(fā)揮其功能與作用？且聽(tīng)?zhēng)孜换鶎訉Ｙu(mài)執(zhí)法人員的意見(jiàn)和建議。

　　強(qiáng)化宣傳　提升“打碼到條”知曉率

　　張寶生　　陜西武功縣煙草專賣(mài)局稽查大隊(duì)二中隊(duì)隊(duì)員

　　在入戶檢查中，發(fā)現(xiàn)一些客戶對(duì)“打碼到條”的作用理解不到位，認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。有的客戶認(rèn)為：卷煙是專賣(mài)品，也是大眾化流通商品。既然是大眾化商品，就可以在市場(chǎng)上流通，為什么還要花費(fèi)財(cái)力、人力給每條煙打上碼？這不是人為干涉市場(chǎng)嗎？

　　有的客戶說(shuō)：消費(fèi)者進(jìn)店買(mǎi)煙，只要貨真價(jià)實(shí)，就會(huì)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，幾乎沒(méi)有人看煙的條碼或者詢問(wèn)店主“這是不是你店的煙？”　這說(shuō)明打碼作用不大，多此一舉。

　　還有個(gè)別客戶直言不諱：煙草公司“打碼到條”，無(wú)非是通過(guò)檢查煙的條碼，查處零售戶亂渠道進(jìn)貨行為。打碼到條當(dāng)初，這一招的確管用。但如今，亂渠道進(jìn)貨和真煙非法流動(dòng)問(wèn)題，并沒(méi)有因?yàn)椤按虼a到條”而絕跡，在一些市場(chǎng)還長(zhǎng)期存在，甚至愈演愈烈。就拿串碼銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，在緊俏煙供應(yīng)不足的情況下，一些零售戶經(jīng)常從別的商店或其他渠道進(jìn)貨。為了逃避執(zhí)法檢查，往往不公開(kāi)擺售串碼卷煙，執(zhí)法人員也難以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者即使知道所購(gòu)買(mǎi)的卷煙非本店條碼，也不會(huì)投訴舉報(bào)。這說(shuō)明“打碼到條”初衷是好的，但實(shí)際產(chǎn)生的約束力不強(qiáng)，市場(chǎng)監(jiān)管成效不大。　

　　上述觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)顯然是不對(duì)的。我認(rèn)為，“打碼到條”的作用十分明顯，不可低估，更不能抹殺。作為專賣(mài)執(zhí)法人員，一定要向客戶和消費(fèi)者廣泛深入宣傳“打碼到條”的好處，通過(guò)積極宣傳，提升客戶和消費(fèi)者對(duì)“打碼到條”的知曉率。

　　首先，讓客戶明白“打碼到條”既是國(guó)家局的一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措，也是維護(hù)客戶切實(shí)利益的現(xiàn)實(shí)需要。舉個(gè)最實(shí)際的例子，當(dāng)涉煙詐騙分子對(duì)你實(shí)施卷煙調(diào)包術(shù)，如果你的卷煙沒(méi)有打碼，和騙子調(diào)包的卷煙一模一樣，那么，你的真煙就有可能被調(diào)包。以前這樣的案例不少。有了“打碼到條”，這樣的案例就上多了。因?yàn)轵_子用來(lái)調(diào)包的卷煙不可能有你店的條碼，一看就能辨認(rèn)出來(lái)，識(shí)破騙子的伎倆。還有一種情況，如果消費(fèi)者買(mǎi)了你卷煙，過(guò)了幾天說(shuō)你的煙有問(wèn)題，要求退換。那么，怎樣知道消費(fèi)者要求退還的卷煙是不是你店的煙，通過(guò)看卷煙條碼，一下子就能辨認(rèn)出來(lái)。其次，要告誡消費(fèi)者：卷煙“打碼到條”也是維護(hù)消費(fèi)者切身利益的好助手。在購(gòu)買(mǎi)卷煙過(guò)程中，消費(fèi)者通過(guò)看卷煙條碼，就能知道所買(mǎi)卷煙是不是該店的煙，如果是該店的代碼，可以放心購(gòu)買(mǎi)，否則有權(quán)拒買(mǎi)。假使購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)煙有問(wèn)題，卷煙條碼也可以作為討要說(shuō)法的證據(jù)之一。

　　點(diǎn)評(píng)：打碼到條，猶如給卷煙辦了一個(gè)“身份證”。有了這個(gè)“護(hù)身符”，只要卷煙包裝沒(méi)有被認(rèn)為破壞，無(wú)論它流到哪里，通過(guò)執(zhí)法人員查詢，就能知道它來(lái)自何方，進(jìn)而查處違法違規(guī)行為，維護(hù)正常的卷煙市場(chǎng)秩序。可以說(shuō)，執(zhí)法人員有了它，入戶檢查效率高；零售客戶有了它，卷煙調(diào)包不再怕；消費(fèi)群體有了它，放心購(gòu)買(mǎi)莫麻達(dá)；只要人人知曉它，“打碼到條”用處大。　

　　改進(jìn)技術(shù)　提高“打碼到條”質(zhì)量

　　楊立會(huì)　　陜西武功縣煙草專賣(mài)局稽查大隊(duì)一中隊(duì)隊(duì)員

　　當(dāng)前，卷煙打碼技術(shù)還存在著一些不盡人意的地方：一是碼段模糊難尋找。有的卷煙雖然打了碼，但受卷煙條包圖案、顏色的影響，十分模糊，別說(shuō)消費(fèi)者看不清楚，就連專賣(mài)人員看起來(lái)也十分費(fèi)勁，需要仔細(xì)尋找，可謂“眾里尋他千百度”。這一問(wèn)題較為普遍，給專賣(mài)人員檢查增添了不少難度。特別登記違法卷煙條碼時(shí)，因?yàn)闂l碼看不清楚導(dǎo)致出錯(cuò)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，影響到案件查辦質(zhì)量。二是打碼位置不固定。在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)外地流入的真品卷煙，有的32位條碼在打在條盒正面，有的打在側(cè)面，沒(méi)有統(tǒng)一的打碼位置。有時(shí)為了查清一條外地條碼，需要耽擱、浪費(fèi)不少時(shí)間。三是有的異形卷煙受打碼機(jī)性能制約，無(wú)法打碼，造成異形煙無(wú)碼銷(xiāo)售問(wèn)題，給執(zhí)法檢查帶來(lái)麻煩。四是打碼質(zhì)量不穩(wěn)定。一些卷煙條碼時(shí)常成為一點(diǎn)，黏在一起，無(wú)法辨認(rèn)。建議物流部門(mén)要改進(jìn)提高卷煙打碼設(shè)備技術(shù)，確保出庫(kù)的每條卷煙能打碼，不能再出現(xiàn)無(wú)碼問(wèn)題；同時(shí)要固定打碼位置，提高打碼質(zhì)量。確保每條煙的32位碼段信息打印清晰完整，位置統(tǒng)一，容易尋找和辨認(rèn)。

　　點(diǎn)評(píng)：一項(xiàng)發(fā)明需要不斷完善、不斷創(chuàng)新。目前，“打碼到條”技術(shù)成熟，但在實(shí)際操作運(yùn)用中，還存在諸多實(shí)際問(wèn)題，需要行業(yè)上下群策群力，建言獻(xiàn)策，及時(shí)改進(jìn)，重點(diǎn)突破，確保這一技術(shù)日臻完善。在卷煙經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)揮出更大作用。　

　　加大創(chuàng)新，提升入戶核查水平

　　趙隨軍　　陜西武功縣煙草專賣(mài)局稽查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

　　“打碼到條”一是便于執(zhí)法檢查。專賣(mài)人員入戶檢查時(shí)，只要看清零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存放的32位卷煙條碼，就能知道被檢查的卷煙是不是該店的卷煙，是不是存在未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的違法行為。如果條碼是假碼，就能初步斷定為假煙，有利于深挖案源、破網(wǎng)斷線。二是能查清無(wú)證戶貨源渠道。在取締無(wú)證戶過(guò)程中，通過(guò)查看無(wú)證戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的卷煙條碼，可以查清該批卷煙是哪家持證戶提供的貨源，進(jìn)而有效切斷無(wú)證戶貨源渠道。三是有利于真煙違法流動(dòng)案件調(diào)查。對(duì)查出的真煙違法流動(dòng)案件，通過(guò)查涉案卷煙條碼，就可以追索到涉案卷煙的來(lái)源地，便于內(nèi)管部門(mén)開(kāi)展調(diào)查與處理。

　　當(dāng)前，專賣(mài)人員入戶核查卷煙條碼，基本上是用肉眼查看，技術(shù)含量低，人為因素多，存在許多漏洞。因此，建議行業(yè)科技部門(mén)加大技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)一種類似“掃碼槍”、能快速識(shí)別客戶卷煙條碼的信息查詢裝備，代替用肉眼，提高入戶檢查速度和準(zhǔn)確率。另外，發(fā)明一種“卷煙代碼提示”語(yǔ)音裝置，放置在零售戶煙柜上，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)，只需輕點(diǎn)語(yǔ)音按鍵，就能清楚地了解該戶卷煙代碼，方便消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)煙碼。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　總而言之，卷煙實(shí)行“打碼到條”有百利而無(wú)一害。隨著行業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，筆者相信，“打碼到條”技術(shù)水平將不斷提升，廣大客戶和消費(fèi)者對(duì)“打碼到條”的認(rèn)知度也將達(dá)到以一個(gè)新的高度。“打碼到條”將成為專賣(mài)人員管理市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的“金色盾牌”。