煙草在線專稿　　2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。互聯(lián)網(wǎng)對于煙草行業(yè)每個人本都不是一個陌生的事物，甚至在一些行業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用早已是風(fēng)生水起，然而對傳統(tǒng)行業(yè)來說，不僅僅游離于互聯(lián)網(wǎng)的邊緣，互聯(lián)網(wǎng)信息利用率極低，更不用說大數(shù)據(jù)、云計算之類的概念，而這種觀念的滯后，很有可能使得傳統(tǒng)行業(yè)在未來競爭中處于劣勢地位。

　　一、煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)之隱憂

　　其實(shí)僅僅談到互聯(lián)網(wǎng)在工作中的應(yīng)用，煙草行業(yè)并未滯后，甚至可以說走到了前端。無論是整個煙草行業(yè)“網(wǎng)絡(luò)化”的進(jìn)程，亦或是日常辦公中“去紙化”觀念的推動，還是近年來“APCD”工作法的實(shí)際運(yùn)用，這表明煙草行業(yè)在發(fā)展中并未固步自封，同時也說明了“現(xiàn)代企業(yè)觀念”在經(jīng)營管理中得到了極大的滲透。

　　然而是否說因?yàn)樵缭缰匾暬ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中，就已經(jīng)獲得先天優(yōu)勢，處于有利位置呢？細(xì)慮之下，并不見得，單單就煙草行業(yè)人員，在網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)中的“維權(quán)”意識來說，不僅僅沒有優(yōu)勢，反而暗藏極大隱憂。

　　（一）為何總是“低人一等”

　　過去，無論是生人或是熟人見面，大多數(shù)會禮貌性的遞上一支煙，既顯示了自己的友好，又找到了共同的愛好，化解了初次見面的尷尬。然而隨著國家控?zé)煹娜遮厙?yán)格，人們許多“吸煙文化”正日趨減少，甚至正在消亡，究其原因，無非是大輿論壓力下，煙民們也萌生了自己吸煙低人一等的想法，甚至擔(dān)心別人歧視的眼光。

　　國家控?zé)煴緹o可厚非，但是如果被一些人利用成攻擊別人的工具，是否就顯得有失偏頗了。在網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)常可以看到對煙草行業(yè)甚至對政府的謾罵，更有甚者，波及到吸煙人群，對煙民進(jìn)行人身攻擊。然而這種抵制情緒是否代表了全體網(wǎng)民的看法呢。細(xì)想之下，是非清晰：這種風(fēng)氣，正是某些打著控?zé)熎焯栔\取私利的人在始作俑者。

　　在鋪天蓋地的謾罵浪潮中，在日趨嚴(yán)厲的控?zé)煭h(huán)境下，吸煙的空間越來越少。

　　（二）煙草啊，你為何不展現(xiàn)規(guī)范

　　自1982年中國煙草總公司成立之時起，煙草行業(yè)30多年發(fā)展實(shí)踐證明：嚴(yán)格規(guī)范，是行業(yè)發(fā)展的生命線。特別是2011年以來，國家局把“兩項(xiàng)工作”作為“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，公開透明操作，確保監(jiān)管到位，打造陽光煙草”目標(biāo)的重要抓手。

　　時至今日，甚至可以自信的說：整個煙草行業(yè)的嚴(yán)格規(guī)范不輸任何其他公司企業(yè)，煙草行業(yè)建立了公開透明的人事制度，精益高效的管理制度，嚴(yán)格規(guī)范的營銷制度，法制規(guī)范的執(zhí)法機(jī)制。可是又看到，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于煙草大部分是負(fù)面言論，甚至有些是謾罵誣陷。更有甚者，一些論壇網(wǎng)點(diǎn)故意發(fā)表一些虛構(gòu)的負(fù)面信息，博取大眾眼球，以此要挾，然后有償刪除文章，當(dāng)被義正言辭提出拒絕時，他們更會雇傭大量水軍，變本加厲。在網(wǎng)絡(luò)中，大眾的輿論導(dǎo)向是很容易被誤導(dǎo)的。也正因?yàn)槿绱?#xff0c;許多不明真相的人，便加入到“聲討大軍”當(dāng)中。

　　作為煙草行業(yè)的大多數(shù)從業(yè)人員，在面對這些所謂的“聲討文章”時，卻很少想過去給予有利的回?fù)?#xff0c;更多時候選擇沉默。盡管，規(guī)范是一個自身的東西，可是，從業(yè)人員在面臨這種誤解或者誹謗時，是否又應(yīng)該強(qiáng)化責(zé)任心，從自我做起，從一點(diǎn)一滴做起，喊出自己心中規(guī)范的最強(qiáng)音，讓人們多些認(rèn)知與了解。

　　（三）為何不樹立意識

　　品牌形象是企業(yè)的每個品牌在市場上以及消費(fèi)者的心中所呈現(xiàn)出來的個性特征，不同的消費(fèi)者對于品牌形象的認(rèn)知與評價不同，企業(yè)品牌能在大眾心中留下一個健康與良好的形象是眾多企業(yè)的追求。當(dāng)前，一個企業(yè)的品牌形象正在創(chuàng)造著比企業(yè)商品本身更大的價值，互聯(lián)網(wǎng)作為一個樹立煙草正面形象的重要陣地，卻未得到相應(yīng)的重視。“中國煙草”作為煙草行業(yè)最大的品牌，卻面臨著眾多的誹謗與詆毀，這與自身的維權(quán)觀念的淡薄有或多或少的關(guān)系。

　　正如規(guī)范需要展現(xiàn)，權(quán)利意識更需要樹立。在網(wǎng)絡(luò)中，作為每個煙草行業(yè)從業(yè)者都擁有“足以撬動地球”的輿論力量，要想發(fā)揮這份力量，首先便是要認(rèn)識到這份力量，因而每個人樹立自身的品牌意識，樹立自身的維權(quán)意識，便是首先要面對的問題。

　　二、抬起頭來，勇敢應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)

　　（一）面對權(quán)利，要善于爭取

　　權(quán)利與責(zé)任是一對相互依存的詞匯。在當(dāng)前法制社會中，對于依法實(shí)施的控?zé)煼矫娴姆煞ㄒ?guī)，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)遵循，這是每一個煙草從業(yè)人員，也是每一個吸煙者應(yīng)當(dāng)樹立的基本法律觀念。但是法律賦予的權(quán)利，煙草人是否也應(yīng)當(dāng)經(jīng)積極爭取？

　　筆者前幾天在一處高鐵站點(diǎn)，看到一位煙民利用停車短短的幾分鐘時間迅速的下車抽完了半根煙，緩解了一下煙癮，然后將剩余的煙扔到了垃圾箱中。筆者不僅僅默默的為這位煙民點(diǎn)贊，因?yàn)閺闹锌梢钥吹搅藘蓚€閃光點(diǎn)：一是，現(xiàn)在的絕大多數(shù)煙民能夠理解并自覺執(zhí)行禁煙規(guī)定，這是法制社會中每個人應(yīng)當(dāng)有的一種態(tài)度；其次，該煙民能夠自覺保護(hù)身邊環(huán)境，這反映了煙民素養(yǎng)的逐步提升。

　　隨著一些公共吸煙室的拆除，煙民們似乎“無家可歸”了。然而回頭細(xì)想，公共吸煙室的拆除是否是完全必要呢？正如在公共場所禁煙是出于公共健康的考慮，對于這些并未產(chǎn)生對公共健康產(chǎn)生危害的隔離場所，是否又要“一刀切”，絲毫不考慮廣大煙民的感受與權(quán)利呢？法制社會，不能只看到責(zé)任，更要看到權(quán)利；不能只看到一方權(quán)利，更應(yīng)當(dāng)看到對方權(quán)利。

　　（二）面對誤解，要敢于直言

　　在網(wǎng)絡(luò)信息化浪潮中，每個人都可能出于輿論的風(fēng)口浪尖，然而同時可以看到，網(wǎng)絡(luò)正改變著傳統(tǒng)傳媒的格局，展現(xiàn)出了更加驚天動地的魄力。在這種力量面前，品牌形象顯得更加重要。每一個正面的形象都可能推動煙草行業(yè)前進(jìn)一步，而的每一個小小錯誤，也可能導(dǎo)致努力功虧一簣。

　　因此，煙草行業(yè)每個從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)樹立責(zé)任意識，面對誤解，敢于直言。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，品牌競爭更是不可缺少的一環(huán)。四川省會理縣曾是一個貧困落后的地方，過去這個地方水無渠、行無路，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)出力大、收益低，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件特別惡劣，人民生活水平較其他地方相差很大，然而現(xiàn)在看這片地區(qū)，水池密布，管網(wǎng)縱橫，基礎(chǔ)設(shè)施無縫覆蓋，煙草人員更是駐點(diǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式成熟。這是因?yàn)樽?005年一來，四川煙草累計為當(dāng)?shù)赝度胭Y金84億元，建成田間基礎(chǔ)設(shè)施53萬件，當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)戶均收入從2011年不足2.4萬元到2014年4.73萬元。

　　可是在互聯(lián)網(wǎng)世界中，大眾更多“看到”的是在謀取暴利的誤導(dǎo)宣傳，在危害公共健康的宣傳，卻很少看到這樣正面宣傳，然而看不到并不是因?yàn)樽龅纳?#xff0c;而是宣傳意識不足，在互聯(lián)網(wǎng)世界中，不能自顧自的做，更要勇敢去說，每個煙草人員都應(yīng)當(dāng)是這份正能量的推動者，而不能僅僅將這份責(zé)任推到媒體身上，因?yàn)樯硖幓鶎拥拿總€人更有可能成為故事的締造者。

　　（三）面對責(zé)任，要敢于承擔(dān)

　　2015年我國經(jīng)濟(jì)增長速度回落，經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入到換擋期，結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入到陣痛期，然而面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的困難，煙草行業(yè)人員正以加倍的努力，承擔(dān)起自身應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。

　　不僅不能因?yàn)橐恍┤斯拇档摹罢c煙草合作謀取利益”的口號而喪失動力，反而應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前國家正面臨的困難形勢，同時認(rèn)識到自己工作的重要性。

　　可以看到網(wǎng)絡(luò)上一些人鼓吹控?zé)?#xff0c;卻找不到控?zé)煹挠行Х绞?#xff0c;一些人鼓吹煙草僅僅是謀取私利，對于國家經(jīng)濟(jì)沒有什么貢獻(xiàn)，卻不能找到有力的論據(jù)，提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可靠途徑。

　　然而，事實(shí)用于比語言有力量，輿論戰(zhàn)來臨時，煙草人更加不該選擇沉默。大家本應(yīng)看到的是：煙草行業(yè)正以自身的實(shí)際行動，帶動著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動著地方人民群眾走向富裕。無論是投資地方水利基礎(chǔ)設(shè)施，還是熱心于公益事業(yè)，煙草正以高度的社會責(zé)任感、國家責(zé)任感承擔(dān)著自己應(yīng)盡的責(zé)任。

　　互聯(lián)網(wǎng)+在國家戰(zhàn)略高度層面的提出，在考量著每一個傳統(tǒng)行業(yè)對它的認(rèn)知程度、把握程度和運(yùn)用程度，而必須只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真的姿態(tài)去研究、去運(yùn)用，才能在互聯(lián)網(wǎng)競爭中爭得一席之地。