煙草在線專稿 “新常態”作為時下最常被提及的詞語,常伴著改革的腳步、奮進的態度和革新的精神。川煙行業今年的“新常態”是發展“面臨拐點”。相較過去而言,“解綁”的銷售形式是品牌健康發展的必經之路。攀枝花市局(公司)協同川渝中煙積極調整,轉變嬌子的培育思路、工作方法、市場狀態,通過加強規范經營,保障零售客戶的利益,真正實現“解綁”后的“共建”。
“分水嶺”上看未來
“老蔣,看來這回好日子真的來了,一月底客戶經理跟我說今后所有貨源都不和嬌子搭配,賣嬌子不虧本了,當時我還有點不敢相信!”攀枝花市卷煙零售客戶座談會上,東區零售客戶楊文明在聽取省局(公司)卷煙經營管理部副調研員喻曉傳達省局(公司)“嚴格規范,調整狀態”卷煙經營新政策過程中,欣喜地向一旁的零售客戶蔣興海說道。
“別說話,認真聽!”蔣興海目不轉睛地盯著主席臺,有些不耐煩地回應道。
“以前開會你不也老是找我說話?”楊文明有些嘲諷地回應道,但他心里清楚,這次會議是“分水嶺”,事關零售客戶切身利益,隨即他便和其他客戶一樣認真傾聽。
“這次講的內容特別實在!”當市局(公司)分管卷煙營銷的副經理劉寧分析前期嬌子品牌發展過程中存在的問題時,部分零售客戶竊竊私語道。
省局(公司)向全省商業系統發出了最強烈的信號,明確指出今后卷煙營銷一定要建立在市場需求的基礎上,禁止一切捆綁銷售、搭配銷售、強壓強賣等不規范經營行為。自政策出臺以來,攀枝花市局(公司)積極貫徹落實,對轄區客戶進行了全方位的政策宣傳,并借此次全省卷煙零售戶座談會的契機,先后召開了7場零售客戶座談會,深化政策宣傳。
東區客戶經理王敏建作為會議代表,一走出會場便被零售戶們團團圍住。
“小王,真沒想到,我們賣嬌子還給四川財政做了那么大貢獻!”會議結束后,蔣興海與王敏建交流道。
“可不是嘛,我以前還一直覺得我們是在幫煙草公司賣嬌子,不過話又說回來,攀枝花人愛抽云南煙是事實,以前賣嬌子可真是費了不少勁。”一旁的葉運勝附和道。
“是啊,以前嬌子銷售壓力大的時候,老是想不賣嬌子該有多好,不過雖然這兩個月云南煙賣得多了,但還是沒能多賺錢。”楊文明有些困惑地說道。
“物以稀為貴嘛,云南煙供過于求了市場自然飽和,再說,卷煙貨源是有政策計劃的,云南煙的貨源也不可能想要多少就有多少,如果嬌子賣不好,今后您們的卷煙銷量和盈利勢必要受到影響!”25歲的王敏建頭頭是道的向兩位零售客戶分析形勢,當起了“小專家”。
三位零售客戶老板如獲至寶一般,折射出的是近些年來零售客戶對公司政策從未有過的一種肯定和滿意。
“連心橋”上建希望
“雷哥,聽說有人在你這買煙中獎啦?”一大早,米易縣客戶經理陳貴蓉便來到客戶雷啟軍位于農村市場的“雷鵬干雜店”。對于雷啟軍而言,自家店面已經成了附近煙民眼里的“香餑餑”,原因是三天前有人在這里買了“嬌子”,抽中了一部iphone6手機。雷啟軍曾經作為互聯網的門外漢,如今卻成天拿著智能手機擺弄著app。
“你看你看,最近嬌子又推出了‘幸運大轉盤’和“開心刮刮樂”活動,好巴適哦,我要跟顧客好好擺一擺!”雷啟軍滑動著信息,臉上堆起了笑紋。
此情此景,客戶經理陳貴蓉感到無比欣慰,看來他多日搭建起的“連心橋”沒有白費——無論從店面陳列、品牌宣講還是活動掃碼,陳貴蓉手把手地指導每個零售戶。“當消費者在你的店上買煙時能多一句話,告知嬌子品牌的活動信息,就能把我們的活動有效宣傳出去,就能讓更多的消費者知曉活動,一方面他參與了就會在你這多買一包嬌子,另一方面也才通過消費者的參與讓我們的活動真正有效果。”陳貴蓉以這樣接地氣的交流方式為零售戶傳道、授業、解惑。這樣注入心血的指導方式,鼓了零售戶錢袋子,也讓更多了感受到了“嬌子”品牌的魅力。
享受到解綁實惠的不僅僅是雷啟軍。如今,一股“順價銷售、合理庫存、正向發展、零售客戶盈利”的清風,吹進了初夏攀枝花的卷煙市場中。
“就是這個道理,調整嬌子品牌市場狀態,不是說不培育嬌子品牌,而是要讓大家把嬌子品牌的價格賣起來,更健康的培育嬌子品牌,賺更多錢,所以,今后,要更好的培育嬌子品牌!”陳貴蓉一遍一遍語重心長地強調了嬌子品牌培育對客戶的重要性。
多層次的宣傳引導不僅激起了零售客戶培育嬌子品牌卷煙熱情,更是增強了他們的信心和責任感。零售客戶紛紛表示將創新方式、注重引導、循序漸漸地推動嬌子品牌在市場中的健康成長。
“我都想好了,重新做個煙柜,專門用來陳列嬌子,達到吸引消費者的目的,我還要更加努力的推介嬌子品牌,今后也絕不虧本賣嬌子了,免得消費者老是覺得嬌子品牌質量有問題一樣,不愿意接受……”雷啟軍一邊點頭贊同陳貴蓉的觀點,一邊結合自己店面的特點,就如何培育好嬌子品牌卷煙侃侃而談了起來。
望著一個個嬌子品牌培育決心和信心更加堅定的面孔,陳貴蓉的臉上也洋溢出久違的幸福微笑。回到單位,她在自己的工作筆記里寫道:“曾經,我們背著嬌子負重前行,如今,我們攜手嬌子闊步前進。”
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅