煙草在線專稿　　“感謝兩位小伙子幫忙，你倆真是煙草公司的好員工，客戶心中的活雷鋒！”8月23日下午，在陜西武功縣蘇坊鎮(zhèn)東街“崔曉批發(fā)部”門前，店主崔曉握著煙草員工張東方的雙手，不無感激地說。

　　當日是禮拜天，也是武功縣卷煙客戶的訂煙日。為了指導客戶科學訂煙，最大限度提升客戶訂貨積極性，武功縣局（分公司）全體員工放棄“雙休日”，深入市場一線，扎實開展卷煙促銷、優(yōu)質服務活動。下午3點許，辦公室主任楊寧國帶領三名員工，走進蘇坊鎮(zhèn)卷煙客戶“崔曉批發(fā)部”。

　　“崔老板，今天貨源好，‘美猴’量大，‘硬延安’、‘軟蘭州’也不少，你訪了沒有？訂了多少？還有啥問題需要我們服務？”楊寧國是個工作狂，一進店，就“直奔主題”，詢問店主。

　　“中午停電了，急的我團團轉。剛才電來了，電源開關卻耍了麻達，不停地吱吱響。”店主崔曉站在凳子上，一邊招呼煙草人，一邊用螺絲刀，用力地緊固墻上的電源開關。

　　“千萬要注意安全！要不，你下來，讓我們的安全員小黃給你弄好！”楊寧國望著店主滿頭大汗的樣子，關切地問。

　　“叔，你下來吧，我懂電器，也是單位的安全員，我來幫你看看，到底是咋回事？”1米八九個頭的青工黃亞運主動走到店主身邊。

　　“好！你來幫我看看。我上了年紀，站凳子都不穩(wěn)了，腰酸腿疼難受的很?！贝迺缘皖^望著一眼小黃，投來了信任的目光。

　　小黃不愧是科班出身的大學生，只見他敏捷地跨上凳子，側耳聽了一下吱吱響聲，便知道“毛病”在哪里。他打開開關盒，找到“危險源”，小心翼翼排除隱患，很快就讓總閘恢復到正常狀態(tài)。有了電，崔曉高興地打開電腦，登陸煙草訂貨平臺，認真查看貨源信息，移動鼠標開始訂煙。

　　“老板，買10條磨砂猴，再給李家村送30捆果啤、5件‘9度’（青島啤酒），跟在我們車后，不要誤事?！贝藭r，店里進來三位顧客。

　　“楊主任，你先在坐著，等我送貨回來再訪煙。”崔曉說：“這是紅白喜事用煙用酒，咱要送貨上門?！?/p>

　　“崔老板，今天生意好，我倆幫你裝貨。”不等楊寧國提醒，張東方、黃亞運兩位年輕人就跟在店主身后，向店鋪對面的庫房走去。崔曉似有感動，連聲說：“好！今天托你們煙草人的福，讓我遇到了大買主，心里高興！”　來到倉庫，兩位小伙子二話沒說，彎腰抱啤酒，小心翼翼放到店主的“拐的”車上。張東方年輕力壯，一次抱兩箱酒，不叫一聲累；黃亞運不甘示弱，腿長跑得快。不到十分鐘時間，啤酒擺滿車廂。為表示感謝，店主從倉庫拿來兩瓶啤酒，欲打開讓兩位小伙子解解渴。卻被他們制止了。小張幽默地說了一句：“我們都是為“上帝”服務，你今天多訂幾條煙，就是對我們工作的最大支持！”

　　“嘿嘿，這有啥問題呢？你們對客戶服務這么好，客戶肯定會積極訂貨的！再說我也是街道上的大戶，再說多訂幾條煙，就是多訂一件煙，也不在話下。”崔曉一邊說，一邊發(fā)動摩托。只聽見“突突”幾聲，拐的啟動，緩緩駛出倉庫小院，跟著顧客的小車，滿載店主喜悅和煙草人的情懷，向附近的小村莊一路奔去。

　　在卷煙促銷增量活動中，陜西武功縣局（分公司）以市場需求為中心，以優(yōu)質服務為抓手，號召全體員工在拜訪客戶抓銷量的同時，多為客戶做好事、解難題，用看得見、摸得著的服務，展示崗位風采，增進客我友誼，助力卷煙營銷，確保全年銷售目標任務順利完成。