煙草在線專稿　　現階段，按照國家的相關要求，品牌培育已經成為企業發展的一個重要支點，為了繼續做大做好品牌培育工作，國家煙草部門多次組織會議進行宣傳與指導，那么作為連接零售戶與煙草公司之間橋梁的客戶經理就應該承擔起更多的責任。做好品牌培育可以擴大香煙的影響力，讓企業得以長足的發展，同時讓零售戶也可以贏得更多的收入。那么客戶經理應該如何深入地開展品牌培育工作呢？

　　堅定國家的方針政策不動搖

　　在品牌培育方面，國家煙草部門是有態度的，面對這些法律和文件，客戶經理應該認真地解讀，仔細學習與挖掘其中蘊藏的知識，堅定不移地執行相關的政策與法規?？蛻艚浝硎菄艺叩膱绦姓?#xff0c;那么面對零售戶的迷惑與不解，客戶經理應該積極地進行解釋與幫助。如果方針政策把握不好，那么就會影響到品牌的培育和發展。在這種情況下，客戶經理應該解放思想，大膽創新和突破，積極支持國家的政策改革，必須得把品牌培育工作當做長遠發展的動力源泉。只有在國家方針政策的指導下，零售戶才能夠更好地服務于香煙，而客戶經理也能夠在不迷路的情況下開展工作。所以，這一條至關重要，沒有了這一條，那么其他的所有努力都是徒勞的。一位客戶經理說道：“我們是煙草的工作人員，那么在工作的時候，就必須得站在國家這一面，在遵守國家法令的同時再進行工作，這樣就能夠真正地保證零售戶的發展方向。有了正確的方向，一切才能夠有可能實現。”

　　品牌培育要突出產品特色

　　在品牌培育過程中，香煙的品質是發展的動力源泉，要想在市場上站穩腳跟，并且吸引顧客的視線，那么產品的品質就顯得尤為重要。如今的顧客需求越來越高，對香煙的要求也比較苛刻，所以一種香煙要想真正地走進顧客的心里，的確需要一個過程，需要一定的時間。然而，盡管如此，香煙的品質卻是最為重要的。沒有品質作為后盾，任何的努力和宣傳都是徒勞的。如今的香煙要想能夠迅速地抓住顧客的眼球，就應該從幾個方面做好突破。比如說，香煙的香型就是顧客參考的一個重要的條件，很多顧客在乎的是香煙的氣味，如果一種香煙的氣味不能夠吸引顧客，那么勢必會讓發展困難重重。另外，如今的顧客自我保護意識不斷提高。那么，作為品牌香煙就應該適當地降低焦油含量，這樣一方面可以滿足顧客的需求，另一方面也能夠迅速走進顧客的視野。除此之外，很多新品香煙都開始注重文化品位，借助文化品位這個強勁的東風可以讓品牌迅速地成長與壯大。所以說，品牌培育中，客戶經理需要做的，就是抓住香煙的這些典型特征來進行服務和宣傳?？傊?#xff0c;品牌培育是一個過程，一定要突出產品的特色，如果沒有了特色，那么肯定是困難重重。

　　做好精準營銷工作

　　客戶經理在開展品牌培育的時候，一定要做好精準營銷工作。可以說，精準營銷考驗的是客戶經理的真正能力，有的客戶經理能力不高，所以就只能夠把一些表面的工作做好，這樣零售戶的收益就會受到限制。而實際上，客戶經理應該開展精準營銷工作，這樣才能夠讓自己的工作能力不斷地提升，自己也能夠幫助零售戶迅速地做好做大品牌工作，最終零售戶才能夠受益。然而，客戶經理究竟該如何開展這樣的工作呢？首先，必須得做好前期的準備工作?？梢哉f，任何一種品牌的上市都有一定的理論和實踐方面的資料，對于這些，客戶經理必須得了如指掌，只有自己熟悉了，了解了，才能夠推薦給零售戶。這些必要的前期準備工作非常重要，因為凡事預則立不預則廢，這是一個亙古不變的道理。通過這些工作的開展，可以讓自己的工作有的放矢，不至于盲目。接下來，需要做的就是科學地制定和實施營銷計劃，這計劃必須得有，因為計劃是對行動的指南，如果沒有了計劃，那么自己就是摸著走，沒有目標，也就沒有動力，沒有了這些，品牌工作開展起來就會困難重重。精準營銷關系到客戶經理的威望，關系到零售戶的真正利益，認識到了這一點，客戶經理就能夠在工作中格外地注意，并且做好相關的工作。

　　積極穩妥做好市場調研工作

　　品牌培育離不開市場調研，通過調查研究就可以了解市場最真實的動態，根據動態可以進行下一步的工作。所以，客戶經理在進行品牌培育的時候，必須得立足客戶和消費者，把握市場消費特點和未來發展趨勢。這是一個非常精細的工作，因為精細可以讓我們避免損耗，可以讓我們少走彎路，因此調查市場就是最好的前進方式。消費者和零售戶直接關系到香煙的流通，對于這種品牌，一定要多聽聽消費者的心聲，一定要多聽聽零售戶的觀點和意見。他們在很多時候，都能夠代表一個方面。而市場上的潮流和消費狀況又是一個影響深遠的問題。哪一種品牌適合這里，哪一種品牌不適合這里，必須得通過市場才能夠得到驗證。只有了解了一個地方的市場行情，有針對性地開展工作，彼此的工作才能夠高效。例如，一個零售戶的附近都是白領，那么對于這樣的一個市場情況，客戶經理在執導的時候，就應該讓零售戶多發展一些大品牌的香煙，這樣才能夠符合這里的特點，才能夠打造精品。而對未來發展趨勢進行分析和規劃也是非常重要的。對于銷售，必須得有預測，沒有了預測，那么很多事情就可能會出現問題。

　　積極拓寬品牌香煙傳播渠道

　　對于新品香煙，很多時候，就是通過新品推介會或者是網絡等途徑來實現的?？墒?#xff0c;在實際工作中，僅僅依靠這些是不行的，我們必須得拓寬宣傳的途徑和渠道，每一條途徑都可以吸引一些人的關注，每一條路線都是一個發展之路。所以，必須得多方面地去拓展。除了品牌推薦會之外，還應該更大限度地發揮零售戶經營中的宣傳與推薦能力，這種能力可謂是極其重要的。因為，零售戶直接與顧客接觸，在宣傳和推薦的時候，能夠更有效果。而零售戶在服務顧客的時候，一定要積極地創新自己的經營方式。如果還是傳統型的，那么肯定不能夠有什么新意，也就不能夠最大限度地吸引顧客。因為，客戶經理需要對零售戶進行相應的指導，通過這些指導，讓零售戶能夠創新與變通經營方式。從商品的陳列到推薦，從商品的宣傳到活動，每一個內容都息息相關，所以只有在拓寬渠道的途徑中才能夠實現飛躍?！?/p>

　　持續創新永無止境

　　在零售戶的銷售中，經營方式和理念等方面的持續創新是永無止境的。因為發展沒有止境，那么服務方式也就沒有終點，要想讓顧客有一種全新的感受，就必須得在創新中力求突破。持續創新是一種發展模式，更是一種經營的理念。創新可以讓顧客耳目一新，可以讓零售戶欣然接受。要想進行創新，客戶經理就應該指導零售戶多學習，只有在學習中才能夠突破自我，才能夠實現飛躍。此外，還應該在商品的促銷方面做一番文章，促銷的形式多種多樣，各地的店鋪也是不盡相同的。作為客戶經理一定要讓零售戶認識到這個問題，必須認識到創新是一筆財富，更是一種智慧。通過持續創新，可以讓自己的超市更具發展動力。無論是卷煙品質，還是品牌文化，都需要進行變通和創新，都需要不停地奮斗。

　　總結語

　　品牌培育是一個艱巨的任務，這個任務的完成會受到方方面面的限制和制約，那么作為客戶經理必須得做到高張遠矚，必須得實事求是，只要用到了功夫，只有努力開展了，那么就一定能夠做好品牌培育工作。做好了這個工作，不僅可以促進銷售，增加零售戶的收入，還可以讓企業有更大的發展空間。