煙草在線專稿 5800箱目標,50天時間,日均116箱,艱巨的任務擺在安徽省霍邱縣局(營銷部)122名干部員工面前。知之愈明則行之逾篤。在任務面前,安徽省霍邱縣局(營銷部)沒有選擇,只有責任。全體干部員工,凝心聚力,同舟共濟,奮力拼搏,在2015年年底“拼”出了屬于自己的精彩。
誓師——一句承諾,一份擔當
“客戶經理作為營銷主力軍,在卷煙銷量提升方面責無旁貸,請領導和各位同事放心,我們一定排除萬難,迎難而上,不成功便成仁,堅決完成銷量目標任務!”2015年10月28日,客戶經理李靜代表全體客戶經理在“決戰50天,全員保任務”誓師動員大會上喊出了鏗鏘有力的誓言。這不是脫口而出的大話,更不是空洞無物的口號,這是一份承諾、一份擔當?!叭蝿赵谘矍?#xff0c;時間不等人,我們正處在負重爬坡沖刺階段,拼的不僅是耐力和體力,還是信心和決心。我們面臨的困難越大,工作越要積極主動,越要有背水一戰的勇氣。我們在思想上要有責任感,在行動上要有緊迫感,抓住最后的50天,緊盯目標任務,憋足最后一口氣,拼盡最后一點力,決勝最后50天!”陳力局長在會上發出吶喊般的倡議??蛻艚浝碜鳛闋I銷團隊的核心,逐一與縣局(營銷部)簽訂了軍令狀?!拔乙仓劳瓿稍露?1791條任務確有困難,但目前我們已經沒有退路,只能前進,堅定信心,咬牙挺住,完成既定的目標任務”。陳力與銷量任務最重的客戶經理王玉虎簽訂銷量任務軍令狀后緊緊握著他的手叮囑道。
圖為:客戶經理李靜在誓師動員大會上發言
擺在霍邱縣局(營銷部)唯一出路就是提銷量、保任務。截止10月30日,僅完成全年銷售任務78.06%,排在全市倒數第二。只有緊緊圍繞銷量任務,在銷量上想辦法、在銷量下功夫,聚焦銷量,勠力攻堅,才能拼出一條通往勝利之路。
出擊——一條線路,一座堡壘
目標已定,方向已明,關鍵就是執行和方法。知易行難,面對日均116箱幾乎無法企及的任務該怎么辦?這是擺在全體員工面前的一道難題。
欲責其效,必盡其方。包片班子成員、駐點中層人員下基層、臨一線,多次召開片區專銷聯席會議,結合片區實際分析市場狀態、挖掘市場潛力,探尋銷量增長點,開出銷量增長方。
圖為:駐點中層人員與客服經理和客戶商定供應量
“時老板,我們今天看了你的庫存也就200來條,基本都是普皖以上的品牌,11月份我們綜合考慮給你制定了200條的銷售計劃,建議你11月份適度庫存一點中低檔卷煙,分六次完成,一次也就30多條,你看看有沒有信心完成?”11月1日,在霍邱縣三流鄉宋橋村客戶時秀全家,駐點中層人員徐濤和客戶經理一起正在和客戶商討11月份卷煙銷售計劃?!耙氪蜈A這場攻堅戰,必須以客戶經理拜訪線路為作戰單元,根據客戶進銷存及資金情況,班子成員、駐點中層要配合客戶經理與客戶商定月供應量,把卷煙銷量分解到月、量化到周、細化到人,每日都緊盯銷售計劃的完成情況,及時分析、全身心的投入到剩下的訪銷周期上去,從而形成一座戰斗堡壘,做到無堅不摧,無城不破。”陳力局長在包片專銷聯席會上給出了完成銷量良方。
主觀上有作為還不行,關鍵在調節市場狀態上開出良方。“每年到11月份我都為煙不夠賣發愁,而今年就沒有這種現象發生,現在公司是5天訂1次,我的店地理位置好,客源多,煙賣的很快,多訂一次,就多賣一點煙”。為民超市老板邱文軍對線路客戶經理說。為滿足部分市場需求,縣局(營銷部)將訪銷周期從訪5休2,改為5天一循環,滾動進行訪銷,增加訪銷頻次,這也是增加卷煙銷量的一個有效手段。同時為進一步提升銷量,縣局(營銷部)積極向市局(公司)爭取暢銷及緊俏卷煙品牌錯時投放市場,努力挖掘新的銷售增長點,有效填補市場空缺,以此促進卷煙銷售。
圖為:專賣管理人員在開展市場檢查
營銷的新作為,給專賣管理帶來新的動力。“營銷的同仁們現在為銷量都在拼,我們也應該有所動作,在銷量面前,我們是一個堡壘的戰友,堅決為卷煙銷售保駕護航”盧應武副局長在專賣工作例會上就從專賣角度如何開展好“決戰50天,全員保任務”專項活動作出具體部署。以客戶經理拜訪線路為單元,強化每條線路市場凈化率考核,加大卷煙打假打私力度,為卷煙銷售騰挪空間。與此同時,專賣人員在完成本職工作前提下,關注客戶卷煙庫存、收集市場信息、跟蹤訂單落實,配合對應的客戶經理積極推介新品卷煙、重點品牌,以此拉動卷煙銷量的提升。
榜樣——一群人,一件事
常華,女,城郊片區客戶經理,服務客戶數265人。12月8日,是她拆除肩胛骨鋼釘的日子。3個月前,因一次交通事故致使她左肩胛骨骨折,經過短暫的臥床休息后,釘上穿骨鋼釘,打上石膏繃帶,毅然堅守著自己工作崗位。由于無法騎車拜訪客戶,她的丈夫就充當了臨時駕駛員,帶著她跑市場、訪客戶、拿訂單。就在拆鋼釘的那一天,是她訂煙的大線路,近100多戶在這一天訪銷,她和丈夫從早上7點鐘開始拜訪客戶,宣傳當天貨源投放計劃,督促客戶按商定量訂購,一直忙到晚上6點鐘?!袄钺t生,單位有緊急的工作要做,我今天不能按時到醫院拆鋼釘了,2天后再去?!背HA為了銷量目標任務只能延緩治療時間,把全部心思放在銷量上。
代玉兵,男,馬店專賣管理所市管員。11月25日,代玉兵戴著醫用口罩,開著稽查車輛,奔波在轄區崎嶇不平的道路上。3天前,代玉兵做了喉部手術,刀口縫了六針,還須吊水消炎,正處于住院治療期。由于他既是駕駛員又是車組組長,他一天不上班,整個車組就休息,于是在沒有得到醫生的同意下,他私自出院回到了工作崗位?!盃I銷的兄弟這么拼,我沒有理由在關鍵時刻掉鏈子,再說我這就是一個小手術,白天工作,晚上吊水消炎不是不行,你就放心吧?!彼陔娫捴邪参科拮?。因喉部刀口未愈合,代玉兵只能以流食為主,一天三頓以牛奶充饑,幾天下來,人瘦了一大圈?!拔殷w重雖然下去了,但片區銷量上來了,我認為值了?!贝癖完爢T們開著玩笑。在“決戰50天,全員保任務”活動前30天,代玉兵車組共查處案件6起,查獲違規卷煙58.6條,有力地凈化線路卷煙市場,促進了卷煙銷量的提升。
圖為:手術后的市管員代玉兵只能以牛奶充饑
李路,男,馬店專賣管理所所長。“快,趕緊把李所長送到縣醫院,他出現血尿癥狀了,十分危險!”11月3日下午3時許,隨著馬店管理所內勤彭杰的呼喊聲,3名市管員立即攙扶著李路攔了一輛出租車,向50公里外的縣城方向飛馳而去……經檢查,李路左腎有2顆0.3cm*0.2cm結石,其中有一顆已破碎,造成尿道劃傷,出現血尿狀況?!靶姨潄淼募皶r,如果結石形成堵塞,后果將不堪設想?!贬t生搖著頭的說。按照醫囑,李路必須住院治療,但他仍放不下所里的工作,讓醫生開了幾種消炎藥,于第二天趕到馬店管理所,繼續帶領隊員開展市場檢查?!拔覀兤瑓^地理位置特殊,西接阜陽,北鄰河南,市場環境十分復雜,現在卷煙銷售出現困難,我們應該向市場要銷量,向違規要銷量?!泵鎸爡^市場銷量下滑,李路多次在所例會上進行強調。為守住一方凈土,他帶領隊友們放棄雙休日,全天候開展市場管理,為卷煙銷售保駕護航。11月1日—11月30日,馬店片區銷售卷煙948.772箱,同比增長18.9%。
明萬勝,男,送貨駕駛員?!鞍硧尩睦厦∮只剂?#xff0c;現在醫院治療,你趕快回來,我一個人跑前跑后忙不過來?!薄拔椰F在正在送貨,走不開,晚上6點鐘才能到家,你讓孩子小姨去幫一下忙?!泵魅f勝焦急萬分的為妻子支招。因訪銷周期的調整,物流配送次數也隨之增加,所有物流員工沒有休息天,實行滾動循環式配送。在配送期間,物流員工還主動收集客戶需求信息,了解客戶卷煙庫存,及時向營銷部門反饋信息,形成營銷合力,助力卷煙銷售。
常華、代玉兵、李路、明萬勝這一群人,為了工作蠻拼的,他們拼的是一份屬于自己的責任,拼的是一種屬于團隊的榮耀,拼的是一條屬于煙草的未來之路,拼的目的就是為了一件事——實現卷煙銷量的提升,確保完成“兩保”目標任務。
好成績是拼出來的,好形勢是干出來的,唯有逆勢而上,方能扭轉頹勢。通過全體員工共同努力,霍邱縣局(營銷部)在“決戰50天,全員保任務”活動的第40天,共銷售卷煙4240箱,同比增長28.6%,打了一場漂亮的翻身仗,用實際行動詮釋了“愛拼才會贏”這句顛簸不滅的真理。
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