煙草在線專稿 雪茄終端建設會議召開,相信對于不少雪茄愛好者、經營者、生產者都是一個福音,畢竟這是一個來自上層的關注與肯定,后面怎么走,至少給出了一個大方向的意見和建議。那么,作為零售戶或者是經銷商,往后怎么做呢?
一、目前經營雪茄的主要業態及存在的問題
從上表可知傳統卷煙銷售渠道是目前覆蓋面最廣的一個渠道,雖然其利潤來源只有單純的雪茄銷售額,但是對于國產雪茄煙來說,是一個很好的走量的渠道,因此,對于國產雪茄而言,要維護好這個龐大的群眾基礎,以其優質的產品品質和價格體驗,擴大雪茄煙的消費群體,夯實雪茄煙消費的基礎。至于為什么要去普及雪茄煙,甚至是那些價格低于卷煙的雪茄煙呢?個人認為,其實這是一種很好的過渡和適應,從卷煙到味道類似卷煙的機制雪茄煙,逐步適應雪茄煙更加馥郁香濃的氣息。
但是,雪茄煙在傳統卷煙銷售渠道存在兩個問題,一個是少,主要體現在規格、品牌方面,類型不全;另一個是小,相對比于卷煙的品類,雪茄煙銷售比重極小,且以低端機制為主,國產雪茄煙市場基礎薄弱。在軟件方面,雪茄專業知識匱乏,雪茄產品陳列和氛圍營造經驗不足、缺乏雪茄銷售技巧、雪茄經營理念不夠清晰,這些都掣肘中式雪茄在零售終端的普及。
而在高端商場、星級酒店甚至于主題會所、酒吧,雖然有相對齊全的雪茄專業知識,硬件設置也相對過硬,消費群體比較穩定,但是這里存在著最“致命”的矛盾——市場與政策的不匹配:中高端雪茄煙分散由全國省級公司審核牌號入網、由市公司負責銷售、配送、營銷等工作,工商企業需對接的業務部門分散、業務流程繁雜、結算環節零碎。同時基于卷煙設計的倉儲、訪銷、配送、信息處理等體系不適合多品種、多規格、多風味、多異形包裝、小批量的中高端雪茄煙銷售和流通,使得商業公司經營的中高端雪茄煙品種、規格、包裝和風味單一,不能滿足雪茄吧、高檔酒店、娛樂場所、酒吧茶樓等雪茄煙消費場所的專業需求。加之營業場所不允許儲存煙草制品,這樣的不匹配,使得經營者不得不另謀出路。在意識層面,消費者對于進口優于國產的意識根深蒂固,如何改變中式雪茄在雪茄客心中的印象,也至關重要。
從銷售渠道來看,占據體量大多數渠道(零售終端)本身銷售的品類規格較低,以低端機制為主,利潤空間不大,銷售的積極性不強;而在“高精尖”的渠道中,產品不能有效供給、政策服務不配套;這些都加大了中式雪茄發展的難度。
二、經營者們,中式雪茄需要你
先從行業來看,煙草行業應該區別于傳統卷煙品牌推廣模式,符合雪茄煙奢侈品與快消品集合體的定位,以社會圈層和重點零售戶為潛在推廣對象,工商協同推進并與社會創新相契合的成體系、立體化、高效率的品牌推廣模式。
而對于一般零售戶來說,在保證自己強大的銷售能力的基礎上,多多學習雪茄基礎文化知識,配合商業營銷動作,使自己成為雪茄標準店,在完成小微型、中低端雪茄煙走量功能的基礎上,有條件的零售戶可以適當嘗試少部分高端雪茄產品,以期實現自身實力的提升;而對應于相對高端的經營場所來說,除了積極促進雪茄行業配套政策的落地以外,做好店面的合法經營,給到店的每一位用戶提供優質的服務體驗,積極拓展發展雪茄配套業務,增強營業能力;除此以外,需要經營者們適當涉足中式雪茄,了解中式雪茄的產品特點和風格特征,有針對性的進行精準推薦和用戶培育,為中式雪茄打入既有社會圈層提供契機和入口。
對于煙草行業而言,在政策指導方面需要進一步考慮實際情況,積極解決政策等配套措施,為中式雪茄的發展提供良好的政策保證。在終端建設方面,四家工業公司在建設自營雪茄專業店、自營特色直營店、自營普通直營店等三類自營體系中,注意功能靈活,劃分銷售區、品牌展示區,增設自主體驗區、多元營銷區,雪茄消費向多元營銷縱深,充分吸收社會精品店、社會特色店、社會標準店中的優勢基因,發揮行業專業優勢,促進社會店發揮自己的市場盤活作用。在消費者定位方面,積極拓展社會圈層,尋找行業外固有高端消費群體,實現信息共享,善于抓住廣大雪茄客核心圈層,通過雪茄客中的“KOL”的社會影響力,扭轉國內雪茄可對于中式雪茄的誤解和偏見。總而言之,的最終銷售要考慮到消費群體、消費習慣、保存條件、配套設施等四個軟硬件的匹配。
一個頗具規模的雪茄市場即將形成,如何創新雪茄煙營銷模式,打造中式雪茄特色,明確中式雪茄定位,確立中式雪茄產品標準,是擺在行業面前的問題,相信一定會給出一個滿意的答卷。
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