煙草在線專稿　　河南省三門峽市盧氏縣煙草專賣局（分公司）承擔著煙葉生產、卷煙銷售及兩煙市場監管任務。在兩煙生產經營及市場管理活動中，他們牢固樹立“國家利益至上消費者利益至上”的行業共同價值觀，精心組織開展生產營銷服務活動，兩煙生產經營穩步發展，煙農收益、政府收入持續增加，商戶盈利能力穩步提升。

　　悉心，讓煙農種煙更輕松

　　堅持把現代煙草農業建設作為提升煙葉生產服務的重中之重，放在心上，抓在手上，切實通過開展生產服務降低煙農種煙勞動強度，減少煙農種煙投入，讓煙農輕松種煙，快樂數錢。

　　在現代煙草農業建設上用力。“十二五”期間，累計投入基礎設施項目資金1.15億元，建成煙路、煙水、煙炕、煙機配套項目3862個。建成7個煙農合作社、3個育苗工場，2個烘烤工場，33個專業化服務隊，通過開展專業化服務，煙農種煙畝用工由30個減少到目前的19個。

　　在生產服務上用心。全縣23個煙站依托“四會一講”煙農培訓學校做好新技術培訓及應用指導。開通物資供應“直通車”，讓扶持政策、實物發放，各種款項直通煙農，把每年的5000余噸扶持物資、3400余萬元專項補貼直接兌現到煙農手中，把好事辦到群眾的心坎上。

　　在產業扶貧上用勁。立足于打造產業扶貧的先行區，發揮行業政策、資金、技術優勢，把惠民、富縣、脫貧的社會責任做真。先后投資700余萬元，為草店、桑樹溝兩個幫扶村建成清潔能源烘烤工場一個，烤房群一個，護堤壩600米，農用橋一座，改善群眾生產生活條件，助力貧困群眾脫貧致富。

　　誠心，讓商戶經營更便利

　　堅持“優質快捷心隨需送”服務理念貫穿于卷煙營銷全過程，全縣規劃送貨線路6條，配備送貨車輛6臺，客戶經理、訪銷配送人員45人，為零售商戶提供送貨、營銷服務。

　　“實”字著力打基礎。把市場部建設作為鞏固市場基礎的重要工作擺上日程，制定規劃，分步實施，十二五期間先后建成城區、杜關市兩個市場部。配備電腦、開通網線，配備了辦公桌椅、文件柜等辦公設施及炊具、被褥等生活設施；開辟了客戶來訪接待區，配備了沙發茶幾、飲水器等便民設施。

　　“準”字為要抓營銷?！笆濉逼陂g，以“雙十五”品牌為重點培育對象，根據轄區情況，篩選了中華、蘇煙、云煙、黃金葉、利群等品牌作為各類別主流代表品牌進行培育。采取聘請專業教師授課和工商協同培訓等形式，對客戶進行8營銷培訓。采用宣傳頁、電子郵件、QQ平臺、飛信平臺、微信公眾號等宣傳模式，把品牌信息和賣點及時傳達到每一個客戶。

　　“效”字為先建終端。按照“一店一品牌、一店一氛圍、一店一特色、一店一文化”的要求，建成零售終端340個，其中特色店115個，高標準建成了亮麗終端一條街。為現代零售終端統一配備了形象標識、柜臺、室內服務公約、廣告燈箱、掃碼槍等設施。

　　真心，讓煙民消費更安全

　　以法治煙草建設為統領，堅持內管與打假并重，持續提升市場凈化率，切實維護消費者合法權益，。

　　做好法制宣傳。開辟法制文化園、在“3.15”消費者權益保護日、“12.4”憲法紀念日走上街頭擺攤咨詢、制作宣傳標語展板、舉行大型公開銷毀假煙和焚燒違法收購煙葉現場會，宣傳煙草專賣法，讓煙草專賣法入腦入心。

　　著力打假破網。堅持“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”總體思路，發揮聯合打假機制作用，多層次、全方位打擊各類涉煙違法犯罪活動，查處各類涉煙案件354起。

　　抓好市場凈化。公開“12313”消費者維權電話，受理消費者舉報。落實“雷霆”系列行動，持續提升市場凈化率。做好“防調包”常識培訓，增強商戶防范能力。做好真假煙識別，維護消費者的利益?！?/p>