煙草在線專稿　　企業履行社會責任問題越來越引起社會的廣泛關注。履行企業社會責任是煙草行業義不容辭的社會責任。本文主要從履行社會責任對企業生存發展的重要性，煙草行業為什么要履行社會責任，煙草行業履行社會責任有何重要意義，煙草行業履行了哪些社會責任，在履行社會責任中又遇到了那些困惑和無奈以及如何解決這些困惑、無奈進行了論述。

　　天下興亡，匹夫有責。履行社會責任，實現經濟、社會、環境資源價值最大化，是有內涵、有抱負企業的襟懷與擔當。一個優秀的企業既要能適應市場的變化和需要謀求自身的發展與進步，還要能夠承擔起自身的社會責任，特別是處于較為矛盾境地的煙草行業更應當勇于承擔起社會責任。愛財以君子之道，散財以君子之德；依法誠信規范經營，回報各方信任，堅持國家利益、消費者利益至上，是煙草行業的社會責任。

　　盡管煙草行業創造了較好的經濟效益，為國家財政收入做出了巨大貢獻，但由于煙草制品消費對人體健康會產生危害，使得社會公眾對煙草行業的建設與發展缺乏認同感，煙草行業良好的美譽度和知名度受到了不同程度的影響和制約。因此，煙草行業必須通過深入履行和承擔自身的社會責任，積極參與到社會活動中去，為社會的建設和發展出力獻策，只有這樣，才能贏得社會的認可，逐漸改變社會公眾的看法與態度，拉近企業與社會公眾的距離，更好地促進煙草行業和諧發展。

　　煙草行業深深懂得，做有社會責任感的煙草行業是其生存與發展的法寶。自16世紀末煙草從菲律賓傳入我國臺灣，1915年5月民國大總統袁世凱特設全國煙酒公賣局，開始了中國第一次煙草專賣，100多年來，煙草的重生與涅槃，獨善與兼善，煙草行業要對得住自己，更要對得住國家與社會；煙草行業仰惠于時代之大美，必當為和美之中國竭盡全力。在中國經濟進入“新常態”時機，煙草行業面對復雜的經濟形勢，煙草發展穩中求進，努力作為，積極踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，主動承擔社會責任，在可持續發展的道路上取得了新的進展。

　　一是深入推進企業文化建設，努力打造企業核心競爭力。《中國煙草企業文化建設綱要》確立了煙草行業企業文化建設的基本內容與要求是：確立煙草行業價值觀、企業發展戰略、培育企業精神、塑造企業形象。長期以來，煙草行業始終把企業文化建設作為改革發展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為承擔社會責任的重要內容來對待，作為凝聚職工力量、激發職工積極性和創造性、提升煙草行業管理水平的重要途徑。始終致力于研究和制定煙草行業企業文化戰略，以“兩個至上”為引領，設計行業企業文化的價值理念體系、行為規范體系和形象識別體系，充分運用各種宣傳輿論工具，廣泛宣傳“兩個至上”的重要意義，宣傳煙草專賣法律法規和方針政策，用“兩個至上”行業共同價值觀積聚力量、凝聚人心。

　　二是積極投身公益事業，勇于承擔社會責任。煙草行業始終銘記“取之于民，用之于民”的古訓，一直在致力于公益事業，煙草行業在完成依法履行對社會就業和稅收等方面的責任后，在承擔社會責任方面投入了大量的物力財力，煙草行業緊緊圍繞國家經濟社會發展和地區發展的民生大計，積極支持教育、綠化、救災、文化、衛生等各項公益事業，希望小學、助學基金、扶貧扶弱、公共設施、項目工程……，舉不勝舉的各類公益行為都少不了煙草企業的身影。可以說，煙草經濟的發展，對于推動經濟又好又快發展、維護社會和諧穩定起到了積極重要的作用，樹立了煙草行業良好的社會形象。公益事業將是我們煙草行業一生的事業。

　　三是始終堅持《煙草專賣法》的立法宗旨，切實加強行業自律。煙草行業嚴格遵守《煙草專賣法》及其實施條例，始終把國家利益和消費者利益放在首位，努力實現平穩、健康發展，防止盲目發展，國家財源流失，損害消費者利益。嚴格遵守《廣告法》，規范廣告、促銷，煙草廣告均標明了“吸煙有害健康”的警語，且警語清晰、易于辨認。嚴格遵守《商標法》，對卷煙產品的焦油含量及煙氣煙堿的上限規定，強制卷煙生產企業必須在卷煙外包裝上標注焦油含量及煙氣煙堿含量。嚴格遵守《未成人保護法》，全行業各卷煙配送中心，都在柜臺的醒目位置擺放“禁止中小學生吸煙，不向未成年人售煙”的警示牌，并經常進行抽查，推動貫徹執行。嚴格遵守《消費者權益保護法》，在卷煙包裝上標明并提供給消費者卷煙產品的產地、生產者、規格、等級、主要成份，包括焦油含量、CO含量等相關信息。

　　四是堅決打擊假冒偽劣，維護消費者利益。煙草行業積極與海關、工商、公安、技術監督等有關部門大力合作，深入開展了卷煙打假打私斗爭，堅持打擊假冒偽劣卷煙行為和非法經營，努力營造良好的市場氛圍，保證消費者從正規渠道買到放心的卷煙產品，切實加大《煙草專賣法》及相關法律法規的宣傳力度，積極向卷煙零售戶和消費者普及卷煙識假辨假知識。

　　煙草行業雖然在自身發展的同時，積極履行社會責任，但是，由于煙草及其制品是一種非常特殊的消費品，正是由于受這種特殊性的影響，煙草行業在履行社會責任方面或多或少地受到了一些制約與限制，這使得整個煙草行業感到很無奈。比如說，上海煙草（集團）公司向上海世博會中國國家館捐贈兩億元人民幣，這是中國館啟動定向捐贈以來接受到的最大金額的一筆捐款，7月初，首都醫科大學教授崔小波、北京大學人民醫院心內科專家胡大一等20位專家撰寫的聯名信指出，這一做法嚴重違反了《煙草控制框架公約》的有關條款，并呼吁應盡快退還上海煙草（集團）公司兩億元捐贈。7月22日，基于“健康世博”的理念，上海世博會組織者與上海煙草（集團）公司協商，終止雙方的中國館定向捐贈合同，退回后者2億元的捐款。再比如說，從2008年的四川汶川大地震到2010年的青海玉樹地震，從1998年的抗洪救災到2010年的西南抗旱，煙草行業主動承擔起企業的社會責任，舉全行業之力向受災地區捐款捐物，幫助災區抗災，恢復生產和建設。但是，煙草行業向青海玉樹災區捐助了很多的款項，但在對外公布的名單里卻沒有提及煙草行業，這使得整個煙草行業感到很無奈。

　　的確，煙草行業受到國家政策的保護而得以長足發展，專賣體制與壟斷經營模式為行業發展營造了良好的空間，使得煙草行業創造了較好的經濟效益。然而，從長遠發展的層面來看，煙草行業同樣也面臨著巨大的生存壓力。煙草制品的危害性嚴重影響著煙草行業的生存與發展，社會各界控煙呼聲“一浪高過一浪”，許多地區對煙草制品的經營和消費也做出了過多的限制，盡管如此，煙草行業仍然義無反顧地承擔起自身的社會責任，在重大自然災害以及國家建設中默默地貢獻著自己的力量，義不容辭的積極履行企業社會責任，促進社會的和諧發展。今后的工作中，煙草行業必須：

　　一是要切實提高企業員工的思想認識。“理想有多遠，我們就能走多遠。”思想認識程度是正確履行社會責任的根本前提。要加強愛崗敬業教育，把職工的思想與行為相統一，使員工進一步認識到開展扶危濟困、救助貧困、關注民生、支援受災地區建設等活動的重要意義，從思想的層面提高員工認識，從而，更好地樹立煙草行業的良好形象。要建立風險防范責任制，讓員工樹立一種風險防范意識，使其將履行社會責任真正當作企業建設與發展的一項重要內容來看待。要加大失職責任追究制，促進管理規范。對疏于管理，玩忽職守，不按章操作，我行我素，要實行相應的行政處罰和經濟處罰。要樹立一種憂患意識，克服與己無關的思想。只有全員齊心協力，共謀發展，才能達到家業、業興、財興。做到企業興我興，企業榮我榮的目的，從而，為煙草行業全面履行社會責任奠定堅實基礎。

　　二是要積極融入社會活動中去。積極參加社會公益活動，服務社會，是煙草行業培養社會責任感的良好方式。煙草行業要融入到社會活動中去，多角度、多渠道、多層面的組織企業員工開展社會實踐活動，更多地關注和參與建設和諧社會活動，不僅如此，還要為營造這種強烈的責任感氛圍付出努力，通過組織社會活動，喚起企業員工對社會責任感更深刻的認識和實際行動，使煙草行業在市場經濟的激情澎湃和縱橫捭闔中，在努力搞好生產經營和創造經濟效益的同時，更好地做到發展企業與造福社會相統一，力求收獲經濟效益、社會效益與環境效益“多贏”的卓越作為。

　　三是要建立健全履行社會責任的長效機制。雖然在新常態及新要求下，煙草行業對消費者負責、對經營者負責、對員工負責、對社會負責的這一理念，已滲透進煙草行業的發展戰略之中，企業員工培養機制的完善，企業建設、卷煙營銷、市場管理等活動，社會公益、環境風險管理方案及卷煙產品開發創新的工作正在全面推進。但是，煙草行業應當建立健全履行社會責任的長效機制，以制度的形式將社會責任具體實效化、規范化，要把踐行行業社會責任這個意識泛化，在企業戰略規劃、卷煙產品開發、業務推動、員工管理培訓、活動和項目策劃研發時就要強化社會責任這一概念，雖然公益項目表面上看沒有直接帶來消費，實質上對我們的業務具有促進作用，更多的人會認同煙草企業、卷煙產品，這就是我們與消費者可持續的良性互動模式。同時還要進一步明確煙草企業履行社會責任的目標、形式、內容和實施措施，使得履行社會責任成為煙草企業以及廣大從業人員長期的、實效的社會活動。

　　“天行健，君子當自強不息。地勢坤，君子以厚德載物”。不僅是自然人，對企業而言，以利潤最大化為發展目標，為國家，為消費者創造利益是義不容辭的。然而，企業的目標不只是僅此一個，企業還必須認識到自身