煙草在線專稿 2015年3月十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。煙草行業(yè)也不例外,隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加快逐步走向全面市場化。近年來,煙草行業(yè)面臨的形勢主要表現(xiàn)為國內(nèi)買方市場全面形成和國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)。尤其是在我國加入《煙草控制框架公約》后,隨著人們對健康的日益關(guān)注,卷煙消費趨勢出現(xiàn)了新的變化。如何在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi),根據(jù)消費者消費行為的變化開展煙草營銷,成為擺在煙草商業(yè)企業(yè)面前的一個嚴(yán)峻的課題。
豐富零售終端網(wǎng)絡(luò)營銷平臺形式內(nèi)容,打造品牌宣傳平臺
可以通過圖片文字宣傳品牌知識,品牌的宣傳不再單一地依靠客戶經(jīng)理口頭進行宣傳,而是通過有形的畫面對品牌進行展示。無形中增加了品牌的宣傳渠道和宣傳方式,也提高了工作效率,達到事半功倍的效果;也可以通過視頻動漫VCR等方式對品牌進行宣傳,使得品牌的形象更加生動具體,讓客戶可以用眼睛看的一目了然。
探索建立手機智能訂貨系統(tǒng)
這種訂貨方式主要針對的是年輕零售戶,且手中擁有智能手機的零售戶,前提是通訊公司的3G、4G網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到的零售戶,聯(lián)合移動、聯(lián)通等手機運營商開發(fā)出智能手機專用的訂貨系統(tǒng)下載軟件,并且提供免費下載使用,該軟件支持蘋果IOS和安卓系統(tǒng),與零售終端信息平臺實現(xiàn)無縫連接,從而可以很好的實現(xiàn)卷煙實時訂貨、實時查詢等功能。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),積極開發(fā)O2O新型營銷模式
O2O(online to offline,線上到線下)O2O 是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,生活消費領(lǐng)域通過線上和線下互動的一種新型商業(yè)模式。O2O 實際上包含了 4 種方式,即:線上交易到線下消費體驗,線下營銷到線上交易,線下營銷到線上交易再到線下消費體驗,線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。公司可以探索建立集線上訂購/線下消費、個性化服務(wù)、消費體驗、移動支付為一體的 O2O 卷煙營銷模式。這包含了面向零售戶的營銷服務(wù)新模式和面向消費者的營銷新模式。充分發(fā)揮 O2O 優(yōu)勢,線上、線下同時引流、同時營銷、同時服務(wù)。
更加靈活的商品訂購渠道和方式
在建立和發(fā)展好傳統(tǒng)的線下卷煙營銷網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,我們要為零售戶提供更加靈活、快捷的線上營銷服務(wù)。通過微信二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的入口,為零售戶提供多種訂貨方式,如:用手機掃描二維碼關(guān)注公眾號,就可同時在新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、零售終端軟件或者手機新商盟進行商品訂購,訂單確認(rèn)后可自主選擇支付方式。
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成時代大潮,未來煙草行業(yè)營銷工作應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上,探索一條新的未來之路。