煙草在線評(píng)論　　“‘金圣’煙的煙味、口感怎么樣？”數(shù)年來，江西中煙技術(shù)中心產(chǎn)品研究部副部長(zhǎng)羅海濤的腳步走遍江西，流連于“市井”之中，找人抽煙聊天。他善于捕捉從中得到的市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品研發(fā)辨明方向，讓“金圣”的產(chǎn)品開發(fā)更精準(zhǔn)高效。如今，江西中煙研發(fā)上市21款“金圣”新產(chǎn)品，形成“閣、瓷、香”三個(gè)系列的產(chǎn)品體系，構(gòu)建起豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，個(gè)性鮮明且更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)“卷煙產(chǎn)品終究是‘用嘴投票’”， 消費(fèi)者總能對(duì)產(chǎn)品做出最直接的判斷。在這看似不經(jīng)意的閑談之間，其實(shí)傳遞了最真實(shí)、最直接的產(chǎn)品訴求。消費(fèi)者“心里想什么、眼睛盯什么”，反映出的是市場(chǎng)熱點(diǎn)問題，其針對(duì)性、典型性和時(shí)效性都比較強(qiáng)，往往具有很高的信息價(jià)值。只有深入消費(fèi)群體，了解他們需求，洞察消費(fèi)心理，做產(chǎn)品才能目標(biāo)正確。

　　消費(fèi)者的閑談碎語，實(shí)則是一座蘊(yùn)藏著豐富信息的“寶庫”。只要我們善于捕捉“閑談”中蘊(yùn)含的信息，總結(jié)各種意見建議，求同存異，就不難找到有價(jià)值的信息，讓自己的產(chǎn)品開發(fā)更精準(zhǔn)高效。江西中煙技術(shù)中心產(chǎn)品研究部正是因此而完善了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的精益研發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)了由“研產(chǎn)銷”向“市場(chǎng)—研產(chǎn)—市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)型。不僅縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，而且節(jié)約了研發(fā)成本。

　　消費(fèi)者的閑談碎語，來源于“市井”之中。因此，要做到見事快，辨事清，嘴勤、腿勤、腦勤、手勤，像羅海濤那樣用自己特有的“腳步丈量法”，邁開雙腿走入民間，才有可能發(fā)現(xiàn)接地氣、有生機(jī)的鮮活信息。從中捕捉到剛剛出現(xiàn)的新情況、新問題、新傾向、新動(dòng)態(tài)以及還在萌芽狀態(tài)的新看法、新見解等，在“新”中再提煉出研發(fā)新品的新觀點(diǎn)、新角度和新視覺。

　　從“閑談”中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的市場(chǎng)信息，必須始終保持敏銳的信息“嗅覺”，提高自己的觀察能力和分析能力，才能找準(zhǔn)看似尋常之中的市場(chǎng)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)。關(guān)鍵是看我們有沒有善于觀察的眼睛,有沒有善于分析的頭腦，而這種觀察習(xí)慣、思維習(xí)慣的培養(yǎng),與有無強(qiáng)烈的信息意識(shí)密切相關(guān)。如果有這種意識(shí),你就會(huì)在“閑談”中,時(shí)時(shí)處處留心，從中發(fā)掘出可為市場(chǎng)決策提供依據(jù)的有價(jià)值信息。
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