煙草在線專稿　　摘要：競爭產生危機，又在危機中競爭，危機不單是來自外部競爭，也來自企業內部。進取精神主要是從以下兩個方面來改變企業的，企業由此變得卓越。首先，平衡企業內部的矛盾與沖突，由此化解企業內部危機。同時，激勵員工上進，做進取型的企業，培養和造就專業型員工。其次，在此基礎上，樹立戰勝困難的工作理念。企業的工作效率、工作質量就有了保障，而且是有價值意義的工作效率和工作質量。這樣，企業在對外競爭中，就有了競爭實力。在戰勝競爭對手的同時，就能實現自己的戰略目標。　　

　　一、危機中的競爭

　　1.1 危機難以避免，追求卓越企業才能成功。上世紀的1982年，管理學大師，后現代企業之父托馬斯·彼得斯出版了《追求卓越——美國企業成功的秘決》一書，該書曾經被譽為是“20世紀最有影響力的20本商業圖書，管理學圣經。后來的研究者認為該書開啟了商業管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則。當時，處于危機中的美國企業，在迷茫中看到了希望。

　　《追求卓越》是在日本企業在世界上不斷進攻，美國企業卻是不斷敗退的大背景下出版的。書中成功的實例，不單是振奮了人心，鼓舞了斗志，更重要的是指明了當時美國企業的成功之道。故有學者認為：《追求卓越》的出版成為美國商業的拯救者和美國商業史上的轉折點。

　　托馬斯·彼得斯所處的時代是個經濟危機的時代。二戰后至70年代時期，美國的經濟是以凱恩斯主義為指導思想，實行國家干預。凱恩斯主義在當時被認為是復興美國經濟的靈丹妙藥。但70年代美國的失業率和通貨膨脹居高不下，國家干預失效，經濟出現了危機。而這個經濟危機正是以凱恩斯主義為指導思想的結果，西方經濟出現了第二次危機。　

　　在此前，美國的經濟指導思想是以馬歇爾為代表的劍橋學派理論，即自由主義經濟，自由主義經濟實際是個市場經濟，一切經濟行為都是由市場自行調劑，認為國家干預是多此一舉。然而，三十年代美國爆發了嚴重的經濟危機，這是美國歷史上最嚴重的一次經濟危機。自由主義思想找不到應對經濟危機的措施，西方經濟出現了第一次危機。這樣，凱恩斯主義取代了自由主義經濟。　　

　　1.2 競爭產生危機，又在危機中競爭。市場經濟的本質就是企業競爭。在國內，不但在行業間有著競爭，行業內部也存在著相互競爭。從品牌市場培育來看，是企業競爭的初始，而不是企業競爭的結束。事實上，在市場經濟的條件下，企業競爭只有開始，沒有結束。如果有結束，那也是企業的結束，而不是競爭的結束。

　　70—80年代時期，日本憑著強大的經濟實力對美國及西歐等國發動經濟挑戰，日本企業不斷逼進。面對日本的強勢進攻，美國企業不斷敗退，美國企業又找不到行之有效的競爭對策，這樣，美國企業深陷于危機。托馬斯·彼得斯看到了美國企業的致命弱點，他發現：只有卓越的企業才能危機中戰勝對手。

　　1.3 危機由局部向整體發展，由某一方面危機發展到系統性危機。當代的競爭，由企業之間的競爭發展到行業之間的競爭，由行業之間的競爭發展到金融的競爭，最后，發展到國與國之間的綜合實力競爭。競爭不但難以避免，今后，可能會變得更激烈，企業沒有任何退路。站在企業戰略發展的角度來看，追求卓越和成為卓越的企業，應是煙草企業今后的最佳選擇。　　

　　1.4 危機持續，競爭升級，全面競爭將向縱深競爭發展。當今，中美貿易大戰就是當年日美競爭的升級，只不過是主角已變換為中美兩國，形式變換為貿易大戰。從本質上來說，仍是中美企業競爭。煙草企業雖然暫時未直接涉及其中，但從競爭縱深發展的角度來看，由間接性的競爭轉變為直接性的競爭是很有可能出現的。　　

　　二、優秀企業的進取精神　　

　　2.1 進取精神創造奇跡。2017年江西煙草圓滿地實現了“二三七”和“三個位次前移”目標，“金圣”品牌增量和增幅均創歷史新高，打贏了“金圣”品牌營銷翻身仗，創造了卷煙營銷奇跡。江西煙草以“四個一”的工作理念攻堅克難，體現出卓越企業的進取精神。這個奇跡是在社會盛行拜金主義的背景下產生的，是奇跡中的奇跡。對于一個理論工作者，應當密切關注并認真研究。　　

　　不可否認，營銷戰略在打贏這場硬仗中起著決定性的作用，但更重要的是企業的進取精神。當時，處于困境中的江西煙草，如果沒有進取精神，再好的營銷戰略也會落空。所謂的硬仗是決戰性的戰役，具有里程碑意義的。不僅僅是一場勝仗，更為今后的總體戰略的勝出，打下必勝的基礎。　　

　　2.2?進取精神的特征。（1）做負責任的企業。牢記使命、責任、擔當，對國家負責、對企業負責，成為負責任的企業。（2）激發員工的責任意識。員工“用心、用情、用力”地工作，企業對員工負責，員工對企業負責，成為負責任的員工。（3）樹立屬于我們市場的煙一箱也不丟失，屬于我們的客戶一個也不忽視，我們應該做的工作標準一絲也不降低，我們的工作節奏一刻也不放松的工作理念。（簡稱為：“四個一”工作理念）。只有這樣的工作理念，才是優秀的煙草商業企業。（4）全面進取和不斷進取。　　

　　2.3 以理念的形式融洽于企業是進取精神存在的最佳方式。當進取精神轉化為企業理念，并且融洽到各方面的工作，才能達到全面進取和不斷進取的目的。進取精神在改變企業的同時，其自身也要適應社會的變化，這樣，才能達到不斷改變企業的目的。

　　進取精神若獨立存在于企業里，容易空洞，難免流于形式。既難以發揮出它的作用，也達不到不斷進取的目的。江西煙草的進取精神融洽到以下八個方面，實現企業全面進取和不斷進取。（1）煙葉生產市場化新突破。（2）卷煙經營規范新突破。（3）市場管控新突破。（4）營銷網建新突破。（5）品牌協調健康發展新突破。（6）干部員工隊伍素質提升新突破。（7）管理創新業務轉型新突破。（8）黨建工作新突破。　　

　　2.4?拜金主義迷失在金錢利益中。工業社會發展到一定的程度，服務業不斷興起，它是社會工業發展達到飽和程度的結果，國外經濟學者稱之為后工業社會。后工業社會在創造物質財富的同時，也產生出企業的內部危機，比如；人生缺失信仰，精神空虛，人與人之間相互不信任，社會盛行拜金主義。它不僅破壞了人與企業、人與社會的正常關系，而且扭曲了人的世界觀，使人與企業、與社會變得對立。　

　　“寧可坐在寶馬車內哭，也不騎在自行車上笑”這是當代拜金主義的真實寫照。在煙草企業的表現，就是為了個人利益，對企業、對國家不負責任。在舊社會，從封建社會“有錢能使鬼推磨”發展到資本主義“人不為已，天誅地滅”的極端，拜金主義走到極端又死灰復燃。危機不單是來自外部競爭，也來自企業內部。從深層次上汫，是企業內部產生的，其根源是人的思想迷失在金錢與利益中。

　　對金錢與利益的追求，古人有個生動的比喻“人為財死、鳥為食亡。”鳥本是以食為生，若因食而死，則適得其反。同樣，人的生活需要錢財，但若因財而死，則失去了求財的目的。負責任的人，應當追求金錢與利益，因為，他不但要養活自己，還要承擔起撫養家庭其他成員的責任與義務。但人在追求金錢與利益時，不單要承擔家庭的責任與義務，更要承擔集體、社會的責任與義務。否則，就會適得其反，失去了求財的意義，就會迷失在金錢與利益中。　　

　　2.5 “進取型”的企業必然是杰出的、有作為的企業。江西煙草自2017年初，開始建設“進取型”企業，其戰略目標是做優秀煙草商業企業。進取精神是企業的全面進取，不是某一方面或幾個方面的進取，并且是不斷進取。進取是知難而進，是一種有作為的行為，不斷進取，是大有作為。這與《追求卓越》有著共同和相似的理念。只是，托馬斯·彼得斯的“卓越”是理論型的，江西煙草則是實踐型的。　

　　如果“進取型”的企業是不作為的和不具有連續作為的，或是某一方面或幾個方面的作為，這與進取精神是相矛盾的。“進取型”的企業是大有作為的企業，這就不是一般的優秀，是杰出的優秀。因為，一般的優秀企業只是某一方面或幾個方面的優秀，不具有整體性，并且不具有連續性。平庸的企業是不會追求進取的。　

　　“卓越”的詞意是杰出，非常優秀，出類撥萃。卓越有時需要與平庸進行比較才能顯出，有時是在危機和困境中才能顯出，或者在競爭中辨別出來。危機和困境中的競爭最能體現出企業的“卓越”，沒有危機和競爭卓越很難顯示出來。競爭中，以弱勝強更能體現出卓越，弱者之所以戰勝強者，是因為弱者的外表隱藏著“卓越”的內在。因此，卓越不僅僅是外在的因素，更有內在的因素。　

　　三、進取精神如何改變企業

　　對成功的企業，需要總結成功的經驗，用成功的經驗指導企業的實踐。對處于