煙草在線專稿　　最近，俄羅斯世界杯是最熱門的爆點，為什么那么火呢？今天，在這媒介碎片化、分眾化趨勢越來越突出的時代，世界杯將與球迷有了越來越多的互動，從世界杯元素到世界杯博彩都已經越來越親民，互動也越來越頻繁，讓我們每個人都感受到世界杯就在我們身邊，這就是互動營銷，即使中國足球踢得很差，也不會影響其感染力。

　　隨著時代的發展，卷煙營銷平臺和營銷方式也隨之改變。近幾年，煙草企業借助社會熱點下的互動營銷也逐步取代傳統的網絡營銷模式。互動營銷強調雙方都采取一種共同的行為。只有抓住共同關注點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動卷煙營銷實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現卷煙的親民性。簡單地說，互動就是消費者、零售戶與煙草公司，在互動過程中進行品牌的交流。

　　推進互動卷煙營銷的三個關鍵：

　　一、互動卷煙營銷便捷化

　　互動卷煙營銷要讓消費者參與其中，而不是要經過復雜的過程才能參與其中，否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，特別是消費者，其惰性更大，參與互動比較復雜，就會一臉不屑的離開，不會參與其中。比如品吸卷煙、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明了，不涉及隱私等。就像觀看世界杯一樣，簡單直接，切勿形式繁瑣。

　　二、互動卷煙營銷舒適化

　　互動卷煙營銷更要注重其消費者體驗，如果消費者體驗不好，是不可能成為卷煙品牌的潛在客戶或準客戶，這就會與互動卷煙營銷的目的相違了。如果煙草企業免費提供免費品吸煙，那這個煙的用戶體驗要好，產品質量要過硬，并在使用過程中不斷對其品吸情況進行跟蹤以及服務（雖然是免費，也一樣要提供服務），讓消費者感到舒適，形成世界杯式的粉絲效應！

　　三、互動卷煙營銷互利化

　　互動卷煙營銷可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要消費者參與互動營銷，對消費者必須要有利益的驅動，對消費者沒有產生一定的利益驅動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數。比如每次世界杯博彩業、體育彩票都會有很大的參與量，而世界上幾乎所有的博彩業都有世界杯的組織方國際足聯的股份，正是國際足聯的推動，讓消費者可以全身心的投入其中，即使兩只不相關的球隊之間的比賽，也會去關注，這就是國際足聯的互動的成功，他讓消費者感受到了利益。

　　結語：關鍵是要及時捕捉消費者心理導向，抓住消費者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念。互動卷煙營銷是社會進步的一個必然過程，也是未來煙草行業發展的方向。在這個過程中煙草企業要有對市場的悟性和敏銳，把握住機會，才能讓煙草品牌迅速搶占市場，成為行業內的優勢品牌。

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