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聽故事是人們普遍感興趣的賞心樂事,聽故事是吸取人生經(jīng)驗(yàn),感悟人生道理的一個(gè)最好的方式。而會(huì)說故事的人,往往是人們社會(huì)生活中最受歡迎的一群人。因?yàn)?#xff0c;他們善于用深入淺出的語言,詼諧幽默的說話方式,把很多深刻的大道理以潤物無聲的方式沁潤進(jìn)聽者的心靈。
從很多影視作品中可睹毛澤東主席最善于講故事,“以三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師”的風(fēng)采。而到近期傾聽華為老總?cè)握谴鹩浾邌枙r(shí)所講的華為故事,筆者不禁感嘆會(huì)說故事也成為一種極有難度的宣傳工作技能,說好故事對(duì)提升品牌價(jià)值乃至一個(gè)行業(yè)價(jià)值的重要作用。
毛澤東善講故事成為經(jīng)典案例
據(jù)史料記載,抗戰(zhàn)時(shí)期,面對(duì)日寇侵略步步緊逼,國民黨反動(dòng)派長期封鎖、不斷制造摩擦的艱難局面,毛澤東利用各種途徑,向人們講述和傳播“延安故事”,成功地把中國共產(chǎn)黨的政策主張以及中國革命的道路方向展示在世界面前,贏得了國內(nèi)國際廣泛的同情、理解和支持,為中國革命勝利提供了強(qiáng)大推動(dòng)力。最著名的例子就是接受斯諾的采訪,以及后來分別接受陳嘉庚先生、黃炎培先生、美國觀察團(tuán)等的訪問,讓西方讀者和國內(nèi)人士了解到年輕的紅色領(lǐng)袖工作和生活的許多真實(shí)細(xì)節(jié),宣傳了黨的政治主張,爭取了廣大人民的同情和支持,破除了被反動(dòng)勢(shì)力惡意歪曲的黨的形象。
毛澤東會(huì)講故事來源于一代偉大革命家豐富的學(xué)識(shí)、深邃的思想、博大的胸襟、接地氣的活潑語言風(fēng)格和熱愛祖國、人民的情感態(tài)度等。在他的整個(gè)革命戰(zhàn)爭生涯中,有三個(gè)故事他經(jīng)常掛在嘴邊,也時(shí)常見諸于他的文章中,形成了一個(gè)非常有力量和特定內(nèi)涵的意義結(jié)構(gòu)。
第一個(gè)是司馬光砸缸的故事。毛澤東在大革命時(shí)期闡釋這個(gè)故事時(shí),把蔣介石比喻成缸,把英勇的紅軍比喻成石塊,相信中國共產(chǎn)黨(司馬光)用石塊一定能砸破蔣介石這口大缸。他闡釋的角度很奇特,說理很通暢,很容易鼓舞年輕的中國共產(chǎn)黨樹立戰(zhàn)勝困難的勇氣。
第二個(gè)是愚公移山的故事。這是他在中華民族面臨滅頂之災(zāi)、經(jīng)受浴火重生考驗(yàn)的艱難時(shí)刻所講的故事,他把中國共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的中國人民比作成世代移山不達(dá)目的不罷休的愚公,以此鼓舞和堅(jiān)定人們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、與日寇死磕到底直到勝利的必勝信心。在解放戰(zhàn)爭時(shí)期,他把當(dāng)代“愚公”要移走的三座大山擴(kuò)展定義為帝國主義、封建主義、官僚資本主義,十分形象鮮明。
第三個(gè)是農(nóng)夫與蛇的故事。這個(gè)故事是在解放戰(zhàn)爭即將取得勝利的時(shí)候,他號(hào)召全黨和全軍除惡務(wù)盡,把革命進(jìn)行到底,為建立一個(gè)嶄新的中國努力奮斗。
可以說,這三個(gè)故事代表了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民從幼年、成年、壯年不同階段不斷戰(zhàn)勝困難的奮斗歷程。三則故事,言簡意深,在傳播效果上,紕繆樹正力道不淺,遠(yuǎn)勝于一般學(xué)者專家的鴻篇巨著。
由此,我們可以得到一個(gè)啟發(fā),會(huì)講故事,首先,要結(jié)合形勢(shì)講,才有針對(duì)性和殺傷力;其次,要轉(zhuǎn)化著講,毛澤東所講的三則故事,都來自經(jīng)典文獻(xiàn),不算生僻,但經(jīng)過他加工或選擇一個(gè)奇特的角度來闡釋,則能夠發(fā)揮意想不到的效果,可見,把老故事從新角度說,能化熟為生方是講故事的高手;再次,要建構(gòu)一套有意義的故事架構(gòu),毛澤東在不同時(shí)期,針對(duì)不同的形勢(shì)和問題,都注重講不同的故事來闡釋道理,從內(nèi)涵上來分析,既有顯著差異又有內(nèi)在關(guān)聯(lián),耐人回味。
例如,同樣是講號(hào)召人們戰(zhàn)勝困難的故事,“司馬光砸缸”則闡述了敵我力量對(duì)比懸殊情況危急時(shí)期,可以運(yùn)用動(dòng)能、勢(shì)能相結(jié)合的原理取得勝利。飛速的充滿勢(shì)能和動(dòng)能的石頭能砸破靜態(tài)的缸,因此,缸雖大不足畏,這是基于富有哲理的生活常識(shí)來構(gòu)建故事的意義結(jié)構(gòu)。“愚公移山”則是講抗戰(zhàn)進(jìn)入相持階段,我們(中國人民)與困難(戰(zhàn)勝日寇)的關(guān)系猶如愚公與山的關(guān)系,可以擴(kuò)展、放大到更大的時(shí)間和的空間范圍內(nèi)解決,只要充滿韌性和必勝的決心,堅(jiān)持集體團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持持久死磕,勝利終歸屬于我們。前一個(gè)故事主要強(qiáng)調(diào)敵強(qiáng)我弱,時(shí)空受限條件下的方法論和信心論;后一個(gè)故事主要強(qiáng)調(diào)敵強(qiáng)我弱,時(shí)空可以不斷拓展條件下的方法論和信心論。第三個(gè)故事則是講解決困難過程中應(yīng)注意防止反復(fù)性問題,以干凈、徹底的堅(jiān)毅之氣從根本解決困難。
筆者從毛澤東一生所講的故事中抽出這三個(gè)故事,分析其講故事的內(nèi)容、角度、內(nèi)涵以及內(nèi)在關(guān)聯(lián)(意義結(jié)構(gòu)),真的能感受到,中國革命歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)能最終取得勝利的原因,成功基因早已存在于他講故事的脈絡(luò)之中,他講故事的方式方法,注定是可以啟示后人恒久回味的。
任正非近期所講的華為故事反響巨大
華為公司任正非近期頻繁在媒體發(fā)聲受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。在當(dāng)前,該公司面臨著美國奉行霸權(quán)主義,強(qiáng)行用極其荒謬無恥手段扼殺一個(gè)中國民營企業(yè)的行為,任正非的講話不僅了獲到了國內(nèi)廣大民眾的同情,還有全世界廣大人民的同情。
任正非在接受媒體記者提問時(shí),用的是一種十分坦誠的態(tài)度和語言,華為公司在這種無奈的局勢(shì)下,無心插柳地獲得了一次品牌宣傳的機(jī)會(huì),在億萬消費(fèi)者心中形成了一塊精神高地。用任正非的話說,應(yīng)該非常感謝特朗普總統(tǒng)給華為做了免費(fèi)宣傳。粗略梳理一下,一套系統(tǒng)的華為故事框架清晰可見。
華為 任正非
華為故事具有完整的故事框架必需的基本元素。一段故事,尤其是企業(yè)的品牌故事,一般要向人們交代清楚這些基本元素,包括我們是誰(我們是干什么的)、我們來自哪里、我們要去哪里、我們面臨了哪些困難、我們?cè)撛鯓用鎸?duì)并解決這些困難等。華為的故事顯然都具備這些要素,任正非作為企業(yè)創(chuàng)始人以他特有的人生經(jīng)歷,交代了華為的前世今生。讓人們了解到,中國一家民營的通信信息企業(yè)在改革開放的大潮中如何不斷戰(zhàn)勝困難,逐漸發(fā)展壯大的光輝歷程。
華為故事具有不斷反轉(zhuǎn)的故事情節(jié)。最吸引人關(guān)注華為傳奇經(jīng)歷的地方,主要是含有幾個(gè)破局反轉(zhuǎn)情節(jié)的橋段。一是華為早期創(chuàng)業(yè)故事,一個(gè)僅靠兩萬余元起家的企業(yè),在與國際一流企業(yè)競爭,華為走農(nóng)村包圍城市的方法,用最抱團(tuán)作戰(zhàn)、最能吃苦耐勞的方式等逐漸站穩(wěn)腳跟,從一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的“門外漢”成長為一名進(jìn)軍高科技行業(yè)的尖兵;二是華為在全球化浪潮下走向世界而能堅(jiān)持科技自立的故事,華為從在國內(nèi)市場戰(zhàn)勝國際對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)中,樹立了自信,也形成了進(jìn)軍全世界信息產(chǎn)業(yè)前列的戰(zhàn)略雄心。在當(dāng)時(shí)條件下,一些同類企業(yè)熱衷資本運(yùn)作,搞跨國并購,熱衷橫向聯(lián)合,搞多元化經(jīng)營的方式,迅速獲得國外技術(shù)、獲得更大市場份額,令人羨慕,華為卻堅(jiān)持不上市,只集中做好本領(lǐng)域內(nèi)的事成為國際知名品牌。三是華為成為國際競爭最激烈的5G領(lǐng)域最強(qiáng)大的設(shè)備供應(yīng)商后,受到美國極力打壓,華為誓不低頭沉著迎戰(zhàn),反擊措施連續(xù)不斷。近一年來,從中興受打壓事件,到孟晚舟被捕事件,華為有步驟地、快節(jié)奏地推出反制措施,直到今年5月中旬,美國宣布把華為列入被制裁的“實(shí)體清單”,翌日,華為宣布十幾年來堅(jiān)持科技自立的長征路上的全部“備胎轉(zhuǎn)正”,國產(chǎn)操作系統(tǒng)“鴻蒙”即將推出,把華為抵抗美國霸權(quán)侵略推向了高潮。華為不僅用實(shí)際行動(dòng),面對(duì)美方無理進(jìn)逼毫不退讓,同時(shí),還廣泛爭取世界人民的同情,據(jù)實(shí)批駁美國對(duì)華為竊取技術(shù)、安裝信息后門等荒謬之辭,文武兩手并舉,有力地捍衛(wèi)國家利益和企業(yè)利益。
華為的故事具有積極的主題。在面對(duì)美國以國家主權(quán)力量打壓下,任正非先生華用不卑不亢的語氣強(qiáng)調(diào),華為宗旨是為全世界人民創(chuàng)造更美好的生活服務(wù),所生產(chǎn)的不過是網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)接設(shè)備,是一個(gè)普通的商品,目前在5G領(lǐng)域與美國企業(yè)之間開展的商業(yè)競爭,猶如在上甘嶺上拼刺刀,在拼出勝負(fù)之后,最終與美國市場還會(huì)擁抱。面對(duì)壓力,華為一邊感恩客戶多年來的陪伴同行,希望公眾把美國企業(yè)和美國政客區(qū)別開來,不煽動(dòng)民族主義情緒,一邊堅(jiān)持科技自立,關(guān)心中國基礎(chǔ)教育,一邊堅(jiān)持戰(zhàn)略自信和正義必勝的信念,在5G技術(shù)已領(lǐng)先美國二三年的基礎(chǔ)上,努力做好自己的事情,緊鑼密鼓地向市場推出最新成果,獲得更大市場份額。華為的這些做法都充分展現(xiàn)了當(dāng)代中國企業(yè)家的格局心胸,智慧遠(yuǎn)見。
華為故事具有很多動(dòng)人的細(xì)節(jié)。為了讓供應(yīng)商不斷發(fā)展能夠把經(jīng)商用測(cè)試合格的芯片和軟件封存起來;華為不惜成本在珠峰安裝基站,為了讓很多登山者找到回家的路;華為在戰(zhàn)火紛飛的市場堅(jiān)持信息維護(hù)服務(wù),在別人不去的地方開拓市場;在春節(jié)等節(jié)假日,員工們放棄休息,打地鋪加班加點(diǎn),員工家屬中有當(dāng)年“妻子送郎上戰(zhàn)場”一樣的行動(dòng)支持華為……
隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)不斷升溫,華為故事猶如精彩劇情不斷推出。任正非在華為公司面臨極其不利的形勢(shì)下,勇于走上輿論一線主動(dòng)說華為故事的做法,收到了良好的社會(huì)反響,為華為企業(yè)走向世界創(chuàng)造了有利的輿論環(huán)境,也為當(dāng)今企業(yè)界說好品牌故事,提升品牌價(jià)值提供了一個(gè)良好的樣板。
會(huì)講故事也是我們做好煙草行業(yè)和企業(yè)的需要