煙草在線評論　　在2012年全國煙草工作會議上，姜成康局長所做的報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出：堅(jiān)持以維護(hù)煙農(nóng)利益為突出重點(diǎn)，全面提高服務(wù)煙農(nóng)水平。這不僅抓住了煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的根本，也是鞏固和發(fā)展其大好形勢的必然要求。

　　堅(jiān)持以維護(hù)煙農(nóng)利益為突出重點(diǎn)，全面提高服務(wù)煙農(nóng)水平，就是要把為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的基本職責(zé)，從育種、供苗、化肥供應(yīng)、病蟲害防治、防災(zāi)抗災(zāi)、烘烤、收購等各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，去調(diào)查了解煙農(nóng)們的需求，為他們排憂解難。在為煙農(nóng)提供全方位服務(wù)的過程中，我們要順民心、解民憂、惠民生，為煙農(nóng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的環(huán)境。

　　為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是老生常談。現(xiàn)在煙區(qū)出現(xiàn)的一些問題，很多都是因?yàn)閷Υ隧?xiàng)工作不重視，不主動去做，沒有努力去做好，甚至不去做而造成的。煙農(nóng)在我們心中的分量有多重，我們在煙農(nóng)心中的分量就有多重。許多在煙區(qū)基層工作的優(yōu)秀員工之所以被人們交口稱贊，就因?yàn)樗麄儼褳闊熮r(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的基本職責(zé)，始終把煙農(nóng)的事看成頭等大事，始終把煙農(nóng)的需求掛在心頭。

　　加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須把服務(wù)責(zé)任落實(shí)到人，服務(wù)要求落實(shí)到位，提高管理的有效性和服務(wù)的針對性。要推行公開承諾踐行服務(wù)，圍繞煙農(nóng)最迫切的需求，向煙農(nóng)作出服務(wù)承諾，從看得見、摸得著的事情做起，集中力量為煙農(nóng)辦一些好事、實(shí)事。

　　只有讓煙農(nóng)受益，煙農(nóng)才會滿意。為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)要認(rèn)真解決現(xiàn)今煙農(nóng)反映強(qiáng)烈的各類緊迫問題，最大限度地減少不和諧因素。我們要眼睛向下、重心下移，把黨的群眾工作體現(xiàn)在為煙農(nóng)辦好事實(shí)事的具體行動中，讓煙農(nóng)得到看得見、摸得著的實(shí)惠。